"「5分以内にワインお届け」を掲げる以上、素早く行動することはもちろんですが、一番大切なことはしっかりと準備をすることです。どんなに早くお届けできても、クオリティが低ければ顧客満足には繋がらないからです。 どうしたらより良い状態のワインをお届けできるか。お客様の心に響くワインリストを作成できるか。契約店舗やお客様に喜んでいただけるか。その疑問を早くから考え行動する「準備をする力」が、お客様に喜んでいただくために、どのような場面でも大切であると考えます "

株式会社ISMJ