◼︎主な施策内容と成果
LIDDELLの支援を受け、「excel」らしさを維持しつつも、ユーザーに響くクリエイティブを制作。専任クリエイターによるトレンドを反映した動画コンテンツの制作や、ストーリーズの質問ボックスを活用したユーザー意見の収集を実施。具体的な検証レポートを毎月提供することで、今後の施策方向を明確にし、PDCAサイクルを効果的に回しました。

その結果、ユーザーコメント数が大幅に増加し、保存数やエンゲージメント率も向上。さらに、収集したユーザーの声を商品開発に反映し、復刻アイテム「スキニーリッチシャドウ」を実現するなど、ブランドの信頼と共創の基盤を構築しました。

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https://influfect.com/case/5906/