業務支援SaaS「banso」の新規開発を企画構想段階から伴走。要件定義・UI/UX設計・開発・運用支援まで一貫して対応しました。

複数部門の業務フローを統合する設計に加え、将来的な機能拡張や外部システム連携を見据えた柔軟な構成を採用。また、ユーザーの問い合わせ対応工数を削減するため、生成AIを活用したチャットサポート機能を新たに追加。自然言語での質問応答が可能となり、ユーザー体験と業務効率の両立を実現しました。実運用を見据えた設計で、継続的な改善にも対応可能な体制を構築しています。