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新しい文化を支えるカスタマーサポート募集!!

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on 2017/05/15

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新しい文化を支えるカスタマーサポート募集!!

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Tomiyama Joji

こんにちは! ヴィレッジヴァンガードウェブドという会社で働いている富山です。 キャリアはヴィレヴァン一筋!? 学生時代、ヴィレッジヴァンガードの店舗のアルバイト入社し、 何かの間違いで店長になり、何かの間違いでエリアマネージャーになり、 今はヴィレッジヴァンガードウェブドという子会社にてひっそりと働いております。 今まで世に知られてない価値を新横浜という微妙な土地から 通販というプラットフォームを利用して 日本だけじゃなく世界まで届けられる、というのはなかなか楽しいです。 ヴィレッジヴァンガードという会社は この会社の規模だと考えられないくらいアルバイトから社員まで 物凄く個人に自由がある会社だと思ってます。 (※創業当時に比べるとそこまででもないにしても・・) 個人のセンスで商品を仕入れ、売り場というキャンバスにそれを表現し 独自の空間でお客様に楽しんで頂くということを一気通貫でやれます。 そんなヴィレッジヴァンガードの中でも ヴィレッジヴァンガードウェブドは10数人の小さい子会社という事もあり ほぼベンチャー企業感覚で日々業務を行ってます。 ヴィレッジヴァンガードの中でもエッジの効いた存在感を醸してます。 洋楽に例えるならヴィレッジヴァンガードはOASISで ヴィレッジヴァンガードウェブドはradioheadといった感じでしょうか? デスクのそばに社長がいて、なんかビジネスやろうと思ったら すぐ判子押してスタート!みたいな事も全然あります。 (もちろん事業計画は必須ですが、その辺のフットワークは社内的には飛び切り早いです。) アイデア満載な方、チャレンジ精神のある方、 「ヴィレッジヴァンガード」という看板を利用してビジネスをしてみたい! という方がいらっしゃったら是非お話してみたいです!

株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーションのメンバー

こんにちは! ヴィレッジヴァンガードウェブドという会社で働いている富山です。 キャリアはヴィレヴァン一筋!? 学生時代、ヴィレッジヴァンガードの店舗のアルバイト入社し、 何かの間違いで店長になり、何かの間違いでエリアマネージャーになり、 今はヴィレッジヴァンガードウェブドという子会社にてひっそりと働いております。 今まで世に知られてない価値を新横浜という微妙な土地から 通販というプラットフォームを利用して 日本だけじゃなく世界まで届けられる、というのはなかなか楽しいです。 ヴィレッジヴァンガードという会社は この会社の規模だと考えられないくらいアルバイトから社員まで 物凄く個人に自由...

なにをやっているのか

ヴィレッジヴァンガードオンラインは、インターネットの力を活用し、様々なクリエイター(表現者、創造者)に対して、「いままで世の中になかった独創的な空間」を提供し、新しい文化を創造することをミッションとして掲げています。
ヴィレッジヴァンガード1号店
私たちの考え
話題の「サメの抱き枕」
ネット通販ではファッションアイテムが売れています。
可愛すぎると話題になった「中華シューズ」
胸が膨らんで見える風Tシャツ

なにをやっているのか

ヴィレッジヴァンガード1号店

私たちの考え

ヴィレッジヴァンガードオンラインは、インターネットの力を活用し、様々なクリエイター(表現者、創造者)に対して、「いままで世の中になかった独創的な空間」を提供し、新しい文化を創造することをミッションとして掲げています。

なぜやるのか

可愛すぎると話題になった「中華シューズ」

胸が膨らんで見える風Tシャツ

ヴィレッジヴァンガードのスタートは本屋でした。本は、本来とても「危ない」ものです。文字が生まれた古い時代から、書き手の伝えたいこと、想いや哲学が詰めこまれ、本人はもちろん他人の人生を変えたり、狂わせたりしてきました。たった一人の言葉によってかかれた本が、言語を生み出し、国を生みだし、時には革命を起こし、時代をこえて世界の仕組みを変え続けてきたのです。 そして今、本は昔に比べたら自由に書いたり読んだりできるようになり、人が想いや哲学を表現し伝える手段は、インターネットの広がりによって本だけにとどまらず、多様化しています。音楽、歌、踊りを動画で伝えたり、商品を作ることで伝えたりすることができるようになったのです。 そんな時代になった今、当社ではインターネットの力を活用し、様々なクリエイター(表現者、創造者)に対して、「いままで世の中になかった独創的な空間」を提供し、新しい文化を創造することをミッションとして掲げています。

どうやっているのか

話題の「サメの抱き枕」

ネット通販ではファッションアイテムが売れています。

インターネットを中心とした様々な媒体を通じて、世の中の多くの人が知らない文化、作品を発信する場を提供していっています。

こんなことやります

【仕事内容】 ヴィレッジヴァンガードの通販サイト「ヴィレッジヴァンガード オンラインストア」のカスタマーサポート ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール対応)サービス運営部門との調整・連絡 ・サポート情報の更新、カスタマーサポート業務の品質管理 お客様からの、ご注文キャンセル・配送状況確認・商品仕様などについてのお問い合わせを受け、自社データベースより検索・確認しお客様へご案内するお仕事です。 【求める人材】 ・高卒以上 ▼こんな方を歓迎いたします ・簡単なパソコン操作(Excel:文字入力・修正)ができる方 ・常にお客様目線を持ち合わせている方 ・BtoCでのユーザーサポート業務の経験者 ・通販サイト運営業務の経験者 ・フロー作成や仕組み作り、他部署との折衝ができる方 =============== ・勤務地:本社(新横浜) ・勤務日時:平日 9時50分〜18時50分(柔軟に対応) ・その他:服装自由、20代〜30代が活躍中★ ※6ヶ月の試用期間あり(期間中の待遇変動なし)
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/03に設立

20人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/

神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル6階