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カスタマーサポート

女性歓迎!営業&カスタマーサポート立ち上げメンバーをWANTED!

株式会社Onion

株式会社Onionのメンバー

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  • 慶應義塾大学経済学部卒。過去2回のEXIT実績のある連続起業家。アトランティス(アドネットワーク/2011年、グリーが買収)の創業に携わった後、ビットセラー(スマフォアプリ/2014年、KDDIが買収。現Supership)を創業。元代表取締役社長。再度新しいスタートアップであるOnionを創業しました!

なにをやっているのか

  • 87fade71 b8fd 441c 860f 7849e48f540e?1522171049 人工知能技術を活用した営業支援SaaS 「APOLLO」 を自社で開発
  • D43516f5 c95e 4002 9064 cd96c7733899?1522170375 多彩なバックグラウンドを持った仲間が次々と新しい事業・取り組みを行っています

Onionでは、いよいよ実社会での問題解決に威力を発揮するようになってきた人工知能技術を活用し、日常的に発生している膨大な雑務の圧縮と、そこから得られるデータによる業務改善や生産効率性向上の実現を目指す法人向け人工知能サービスの開発・運営を行っています。私たちは、法人向け人工知能サービスの普及を通じ、「新しいテクノロジーにより、人々が少ない労力でもっと豊かになれる新しい社会が到来する」のではないかと考え、その実現を目指しています。

なぜやるのか

  • 999cdde1 a1cf 468e 9740 bdd5ac293d98?1522171543 スタートアップの創業に携わりたい方、激動の創業期を共に戦いましょう
  • 1340d563 719f 4a90 973c c8eab98d1bd8?1522171543 人工知能を中心とした新しいテクノロジーにより、労働や生産の自動化を進めることで社会課題を解決しようと考えています

近年の飛躍的な技術進歩を背景に「今後10〜20年程度で、米国の総雇用者の約47%の仕事が自動化される可能性が高い」と言われるようになりました。人工知能を中心とした新しいテクノロジーにより、労働力を節約しつつ、生産の効率性を高めることが可能になる、産業革命になり得るような大きな波が、今再び到来してきているのです。

2018年現在、日本は労働市場に大きな課題を抱えています。少子高齢化による労働人口の減少や、長時間労働などです。また諸外国と比較して、日本では1人あたりの生産性が極めて低いという調査結果もあります。日本政府も構造改革における第三の矢として「働き方改革」を推進しており、日本の労働力の生産性を向上させようと努めています。さらに10年後の2030年には、日本は深刻な「労働力不足問題」に直面すると言われています。少子高齢化が進み、労働力人口が大幅に減少するためです。このように日本では「労働力の生産性向上」と「労働力不足の解消」という大きな社会課題が存在しています。人工知能などの新しいテクノロジーにより、労働や生産の自動化を推進することは、極めて重要な社会的意義があると私たちは考えています。

どうやっているのか

  • A0d1bf37 f1f1 40e0 a713 30f45b735688?1522169218 全員が意見を述べ、討論に参加できるフラットな組織
  • 6e5c16d9 02f8 4419 a331 76a23b4e4ecd?1522478423 他社スタートアップの創業メンバーとも積極的に交流することができる環境

【バリュー / 価値観】
Onionでは、創業期を乗り越えるのに必要な価値観をバリューとして設定し重要視しています。

1. コミュニケーション重視
個々が集中して仕事に取り組み、生産性を向上させるよりも、チームでアイディアをぶつけ合い、100倍の価値をひねり出すことを重要視しています。

2. 行動志向・スピード志向
迷ったらまずやってみる・修正する・再試行する。分析しすぎないこともまた重要だと考えています。

3. 率直な文化
いい情報も悪い情報もすぐに共有する。情報の正確性よりも、情報の速さを最重視しています。

4. 全員が意見を述べ、討論に参加し、意思決定する
全員が意見を述べ、討論に参加することを重要視しています。データがあればデータを見て決めますが、有意なデータが乏しく各々の個人的意見しかない場合には、リーダーの意見を取るようにしています。議論の期限と結論を、リーダーに委ねることで、「会議は踊れど先に進まず」とならず、スピードを持って意思決定し行動に移せることを重視しています。

【開発文化】
Onionでは、以下の8つの開発文化を大切にしています。スタートアップのこの時期だからこそ、開発文化を大切にし、エンジニア達が挑戦しやすい環境を構築していきたいと思っております。

�# 新技術、新たなツール、新サービスへは積極的投資
# 少数精鋭かつ自治権があるチーム体制
# 情報共有を大事に
# まずは自分たちが自動化
# 継続的インテグレーションは大事
# オープンソース文化、エンジニア文化を大切に
# YAGNI原則
# 目的はビジネスということを忘れない

【働く環境】
Onionは、クラウドポートなどいくつかの創業期スタートアップとオフィスをシェアしています。Onionのメンバーだけでなく、他社スタートアップの創業メンバーとも積極的に交流することができ、業務に関する情報交換などを行うことができます。

こんなことやります

プロダクトの正式版ローンチに向けて、カスタマーサポートの立ち上げメンバーを募集します。法人営業、アウトバウンドコール、営業サポート、カスタマーサポート、またはそれらのいずれかに準ずる実務経験のある方が対象です。 1日3~4時間程度の時短勤務もOKです。
文字通り創業期ですので、カスタマーサポートの立ち上げに留まらず、会社作りに関わるあらゆる業務で貢献する、非常に重要なポジションです。

【主な業務内容】
・Onionが開発中の法人向けクラウドサービスのカスタマーサポート業務(電話やメールでのお問い合わせ対応や、使い方のサポートなど)
・営業サポート業務(毎月のお客様への請求業務など)

【求める人物像】カルチャーフィットを重視しています
1. しなやかでタフなマインドセットを持つ方
・変化に直面するとワクワクする
・曖昧さへの許容度が高く、変化を受け入れ、自ら学ぶことで乗り越えていこうとする
・「やっているうちに分かるだろう」と考え、変化の多い環境に対応するしなやかさ
2. チームワークを大事にしている方
・チームワークを前提とし、協力的な性格の人。

【こんな人を募集しています】
・法人営業、アウトバウンドコール、営業サポート、カスタマーサポート、またはそれらに準ずるいずれかの実務経験がある方
・渋谷オフィスでの勤務が可能な方
・短時間でも毎日安定して勤務できる方

【入社までの流れ】
求める人物像と必須スキルがマッチしていそうで、「ちょっと面白そうだな」と思って頂けたら、まずはパートタイムでお仕事を依頼させてください。創業直後の会社はもちろんリスクもあります。勢い余って飛び込む前に、仕事の内容や働く仲間、環境を把握して頂く期間です。時間をかけて入社するかしないか決めて頂けますので、少しでも気になりました方は、まずは気楽にお話だけでもしてみませんか?

価値観

会社の価値観をもっと見る
オープンなコミュニケーション

【コミュニケーション重視】 個々が集中して仕事に取り組み、生産性を向上させるよりも チームでアイディアをぶつけ合い、100倍の価値をひ... さらに表示

フラットな組織

【全員が意見を述べ、討論に参加し、意思決定する】 データがあればデータを見る 各々の個人的意見しかなければ、リーダーの意見を取る 議論... さらに表示

とにかく早く動く

【行動志向・スピード志向】 迷ったらまずやってみる・修正する・再試行する 分析しすぎないこともまた重要

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 インターン・学生バイト / 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
会社情報
創業者 川村亮介
設立年月 2016年4月
社員数 8人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル)

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地図

東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル 3F SeedStudio

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