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CS(ユーザーサポート)

日本企業を世界へ!海外展開サポートのための進出相談コンシェルジュ

株式会社Resorz

株式会社Resorzのメンバー

全員みる(6)
  • ■経歴
    http://www.resorz.co.jp/ceo
    TV制作➡ITベンチャーで新規事業し上場企業に売却・ベトナムで海外法人立ち上げ➡09年Resorz設立。
    50カ国、130都市訪問。豊富な海外経験を通じ「国際感覚をもった日本人の量産」「日本の文化立国」の必要性を痛感。海外ビジネスを展開。経済産業省や地方自治体・金融機関で講演。

    ■メッセージ
    歴史を見ても分かるように、日本の転換期は「グローバルな視座」をもった人物が引っ張りました。行き詰った現代日本社会においても、海外経験のある企業・クリエイター・個人が新しい日本を創っていきます。我々と共に日本を再度開国しましょう!

  • メディア事業部で「Digima~出島~」に掲載されるコラムや取材記事のコンテンツ編集や「Digima News」「Digima Journal」の構成作りからライティングを行っています。もともとビジネス誌向けの出版社で本を作る仕事をしており、Resorzでは企画営業を経験した後、編集長としてコンテンツ編集全般に関わり、「Digima News」や「Digima Jounal」の立ち上げを行いました。

  • 菅井 俊行
    セールス

  • これまでの約18年間、WEBコンテンツ、雑誌(エンターテインメント系情報誌・音楽専門誌・総合誌・スポーツ専門誌)、書籍・単行本、といった、それぞれ異なる属性を持つメディアに携わってきました。

    そんな私がメディアに携わる意義とは、クライアントの利益となる新しい付加価値を提案することになります。

    私の【コンテンツディレクター】(編集 & ライティング & マーケティング…end more)としてキャリア の根幹を成すのはインタビューという行為になります。

    これまでに500回以上のインタビューセッション(ロングインタビュー・ショートコメント取材含む)を行ってきました。

    取材及びミーテ...

なにをやっているのか

  • 0c319b41 daba 46b4 bb90 4178cab65269 日本最大級の海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima~出島~」
  • Efb27502 5b10 46fe bffb 510289d692d6 毎年、各国から200社程集結する海外ビジネスサミット

株式会社Resorz(リソーズ)は、グローバル視点を持つ日本企業や人材が今後の日本を変えていくという理念のもと、日本の開国を促進させる様々な海外ビジネス支援事業を行なっています。現在運営しているサービスはこちら。

◆海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima~出島~」
 https://www.digima-japan.com

◆オフショア開発企業を探すなら「 オフショア開発.com 」
 http://www.offshore-kaihatsu.com/

◆海外BPOポータルサイト「BPOサービス紹介センター」
 http://www.bpo-center.com/

◆海外ビジネスコミュニティスペース「DIGIMA BASE」
 https://base.digima-japan.com/

☆2018年にグローバル求人メディアをリリース予定!
立上げについての想いはこちら!
https://www.wantedly.com/companies/resorz/post_articles/84436

なぜやるのか

  • 7d5e6a7a 2e0e 408d be8e f774bd1b8c22 海外ビジネスマガジンも発行中!
  • 23b45908 6d53 4a17 a530 1a19ab09e8f6?1516615276 メディアやサービスを通じて、日本企業に役立つ海外ビジネス情報を発信!

『日本にイノベーションを起こす』これこそが私たちが描く”理想図”http://www.resorz.co.jp/about/

■『起業前、世界中を放浪した時に思い起こしたこと』

代表の兒嶋は、学生時代から社会人になるまで、時間を作っては世界を放浪してまわり、その数は50か国。そして世界を見てまわって、改めて感じるのは世界からの評価や日本の素晴らしさでした。

そして、こんなに評価を得られるのは、これまで日本の企業家、スポーツ選手など、時代の変わり目に世界を舞台に活躍する日本人が出てきて、日本にそれを還元してきてくれたことで、今の日本の地位があると感じました。

だからこそいま、日本に何かを還元したいという思いが沸いてきました。そこで、自分たち自身が、日本のグローバルでの日本のプレゼンスをあげることに貢献する必要があると感じたのです。

それには、日本の良さとグローバルの良さ、両方を知る「ハイブリッドなジャパニーズ」を排出し続けられるような仕組みづくりをするしかないと思ったのです。

そういった人を増やすには、まずは「企業」が海外に展開していくことで、そこで活躍する日本人が増えると考えました。

しかし、前職でベトナムでオフショア開発の事業会社を立ち上げていた際、日本企業は、韓国や台湾の企業に比べると進出決断の速度が遅く、世界にまだまだ積極的に出ていけていないと感じました。日本は国としての進出支援のバックアップもまだ弱いこともあり、海外ビジネスを行っていくプラットフォームが必要だと考えました。

■『海外ビジネスのために必要な情報やサービスを提供できるプラットフォームをつくる』

「海外に出たいが、どうしたらいいのか、どこに相談したらいのかが分からない」「海外にアウトソースするにはどこにお願いすればいいのか?」という日本企業が多くいる。

「欲しい情報を提供できるプラットフォーム(仕組み作り)が必要だ・・・。そう、いままでだったらわからないで終わっていた海外ビジネスのハードルが無くなり、敷居が下がるようなものを!」そんな思いから、海外進出支援プラットフォーム「Digima~出島~」や、海外へのアウトソーシング依頼をもっと簡単にできるように「オフショア開発. com 」や「海外BPOサービス紹介センター」を立ち上げたのです。

どうやっているのか

  • 04ba8d76 9517 4190 9f40 bc39264588ed 中央が代表の兒嶋(コジマ)。新規事業アイディア会議も盛んに実施。

私たちは、海外進出・海外アウトソーシング・インバウンド対策など様々な海外ビジネスの課題に合わせた様々なサービスを提供しています。

【サービスその1】
海外ビジネス支援に関する、あらゆる情報・サービス提供を行っている、日本最大級の海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima~出島~」では、海外進出相談窓口(海外進出支援企業の仲介)のサービスを設置。これは進出を希望している企業のお問合せ相談に対して、提携している各国のあらゆるジャンルの進出支援企業をセレクトして無料で手配するコンシェルジュサービスです。

また、情報提供メディアとして、海外ビジネスに関するニュース「Digima News」やメールマガジン配信や海外ビジネスに特化したコラムの運営他、海外ビジネスマガジン「Digima Journal」の発刊も行っています。

【サービスその2】
海外アウトソーシング領域の事業では、オフショア開発サービスの比較サービス「オフショア開発.com」、海外アウトソーシング先探しのBPO企業の紹介マッチングサービス「BPOサービス紹介センター」を提供しています。

【サービスその3】
3つの運営サイトのユーザー企業様がリアルな場で交流や商談ができる海外ビジネスイベントも毎年行っており、下記のようなビジネスイベントを実施しています。

■『海外ビジネスサミット』
https://www.digima-japan.com/event/5308.php
海外進出支援企業限定の交流を目的に、サポート企業や大使館、自治体、団体が協力しあえるよう200名規模の交流会を開催しています。

■海外ビジネス総合展 『海外ビジネスEXPO』
https://www.digima-japan.com/event-news/expo2017
経済産業省・外務省が後援につく海外ビジネスの大相談会。
世界各国のビジネス支援企業が集結し、1日であらゆる情報を集めることが可能な初開催のビジネスイベントで約60社の展示相談ブース他、10テーマのセミナー聴講ができます。

そのほか、視察アレンジサービスでは進出先やアウトソース先の国を実際に訪問するツアーを企画しています。

■視察アレンジサービス
https://www.digima-japan.com/inspection/

私たちの事業では「海外ビジネスをする上で必要なモノがすべて揃う」ということを目指し、さらなるサービスの拡充や新事業を開発しながら、企業組織として成長している最中です。

こんなことやります

【海外ビジネス支援に特化した情報提供サービス『Digima~出島~(https://www.digima-japan.com)』のユーザーサポート全般をお任せします】

『Digima~出島~』のユーザーは、海外進出を検討している日系企業です。進出相談窓口の利用やセミナー情報検索、海外ニュースを無料で閲覧することができます。

「では?どこにマネタイズポイントがあるのか??」
その答えは、海外進出を検討する「日系企業」へ海外展開のコンサルティングサービスや、海外調査の提案、営業代行など様々なサポートサービスを提供している「進出支援企業」から、広告費や紹介フィーをいただいて、相談案件を紹介しているビジネスモデルとなります。

今回募集しているユーザーサポートスタッフは、相談窓口によせられるサポート企業紹介の要望をヒアリングしてマッチングを行うお仕事です。登録企業の中から、相談課題にあった企業を紹介してください。

また、Digima~出島~のオリジナルサービスである、海外視察アレンジサービス(https://www.digima-japan.com/inspection)や、海外ビジネス研修(https://www.digima-japan.com/event-news/lp/business_training)などのサービスなどのご案内など、海外進出を検討している企業の役に立つサービスを紹介することで、日系企業のグローバル化に貢献できるお仕事です。

電話やメールでの対応が主になりますので、内勤での勤務となります。私たちのユーザーである「進出希望企業」の進出相談ヒアリングを担当しているメンバーは、どんなサポートを日系企業が求めているか?どんなサービスが足りていないか?などを聞き、サービス改善も行っています。

ぜひあなたも、そうして対応していくことで顧客満足度を高めていってください。

【応募資格について】
このお仕事については、下記のような方を対象としております。10名程の少数精鋭の組織、7年目のベンチャーですので、自発的に動ける方、責任を持って取り組める方、志を持って仕事をしたいという方を歓迎いたします。

時短や出勤日数などは考慮しますので、育児中の方なども歓迎します。
 
【必須条件】
・コールセンターや営業職などで電話対応経験がある方。 
※語学不問、日本語での対応となります。
【歓迎&優遇】
 ・営業の経験
 ・海外ビジネスに興味をお持ちの方
 ・ベンチャー企業で働いた経験をお持ちの方
 ・海外での滞在や訪問経験をお持ちの方

価値観

会社の価値観をもっと見る
優秀なメンバー

新規事業や海外法人の立ち上げを前職で行っており、現在3つの事業会社の経営を行う代表の兒嶋の他、未経験分野でも工夫とチャレンジ精神でカタ... さらに表示

メンバーの多様性

10人10色、経歴もタイプも違ったメンバーが「和を以って貴しとなす」の行動指針のもとに、20代~40代まで、様々な職種や部署で、それぞ... さらに表示

ワークアズライフ

海外への興味や、ビジネスコミュニティづくりなど、自分たちがやっている仕事がそれぞれのメンバーの興味や関心に繋がっています。「ワクワクす... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 CS(ユーザーサポート)
採用形態 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
会社情報
創業者 兒嶋 裕貴
設立年月 2009年2月
社員数 15人のメンバー
関連業界 コンサルティング・調査 / メディア・出版 / 広告・販売促進

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地図

東京都新宿区市谷八幡町2−1  大手町建物市ヶ谷ビル3階  

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