私たちカメラブは、カメラで撮りたくなる世界をつくり、撮る人、振り返る人を増やすことを通じて、カメラの文化をふたたび盛り上げていこうと日々取り組んでいます。 ■ カメラのサブスク「GOOPASS（グーパス）」 一眼レフカメラやミラーレスカメラ、交換レンズ、アクションカメラやドローンなどの撮影機材を、月額定額で入れ替えレンタルし放題となる、カメラのサブスクリプションサービス。 ■ 体験のサブスク「GOOPASS GO（グーパス ゴー）」 “心地いい環境で働きたい”、“おしゃれに思い出を残したい”、“日常を豊かにしたい”という想いを叶える、旅行、ワーケーション、クリエイティブ体験、そしてクリエイターの追体験ができるクリエイターインタビューなど、活躍している現役クリエイター目線で厳選したコンテンツをお届けするサブスクサービス。 上記サービスを成長させていく過程で、自社プロダクトをもつスタートアップとしては、IT企業らしくデータドリブンなマーケからカスタマーサクセスまでを行いつつ、受賞歴のあるモノサブスク企業として、新しい価値づくりに日々チャレンジしています。 パートナーとの取り組みも会社のフェーズのわりには多く、ビックカメラやトヨタファイナンスなどの大手とのアライアンスや、地方自治体との撮影体験づくり、旅行会社との撮影ツアーづくり、学校など教育機関との産学連携の学びの場づくりと、幅広く取り組みを行っています。 カメラブは「GOOPASS」を通じて、誰にとってもカメラをもっと身近なものにすることを目指しています。

VISION：好きに夢中になれる機会を支え、誰かの喜びと生きがいをつくる。 MISSION：カメラの文化をふたたび。 カメラブは、上記のVISION・MISSIONを達成するべく、モノを手にするハードルを下げ、コトを楽しむ機会づくりにチャレンジしています。

カメラブは、プロダクトローンチから3年のスタートアップです。 何度かの資金調達を経て、コロナ禍のなかでも事業を伸ばしつつ、大きな成長仕込みをしてきました。ここからは本格的なスケールフェーズに入ります。 すでに趣味を通じて人生を充実させていて、人に伝えていくことにモチベーションを感じる人、旅行領域で強みを発揮したい人、カメラや写真が好きな人、VISIONとMISSIONを実現していくこれからのカメラブに興味ある！と少しでも感じて頂ける方は、まずはお気軽にご応募ください。ここには記載できない今後の成長戦略や、事業展開構想などを直接お話しさせて頂きます。

一眼カメラやGoProなどの撮影機材のサブスクをご利用いただいているユーザーに「よりカメラにハマりGOOPASSをご利用いただく」ための戦略設計、KPI管理、チームビルディングをお任せします！ 【CS（カスタマーサクセス）チーム】 サブマネージャー：1名 メンバー：3名 業務委託：2名 合計6名の組織で、現在はCOOが部長と兼任してマネージャーを務めています。 カメラブのCSは明確にカスタマーサポートとは分業しており、EC上でのユーザーサポートはカスタマーサポート、CSは有料化やアップセル/クロスセル施策などの「1対N」の役割を担っています。 さらに、toCでサブスクとしては高額帯に入るサービスですので、事業の中でもCSの担うポジションは重要視しており、「出来上がったプロダクトを計測する」のではなく【プロダクトの要件定義段階】からCSが介入していくのも特徴です。 【お任せしたいミッション】 CSチームはLTV最大化をOKRとして、メルマガ配信・架電などの多岐にわたる業務をメンバー中心に行なっておりますので、今回マネージャーとして参画いただけた場合には、以下をお任せしたいと考えています！ ・CSは全部署に関わるチームなので、部署間連携や折衝業務 ・CSチームにとどまらず、事業全体をリードできるサービスを主導で創り上げていく ・CS起点で世の中に届けることにコミット 【こんな方が一緒に働きたい！】 CSのオペレーション領域は現メンバーががっつりと回して部分最適をしていますので、メンバーに方向性を見せてより上流の全体最適化を担っていただきます！ ■0→1よりも1→10、さらには10→100をやってきた ■事業戦略からブレイクダウンして戦略設計を行ってきた ■アーリー、シード期の会社や事業でCSをやってきた ■中堅大手のCSで働き、次のキャリアではポジションアップしたい ■カスタマーサポート＜＜マーケティング寄りのサクセスがしたい 【カメラブ】 カメラブは単純なモノサブスクのサービスを利用いただく会社ではなく、カメラや写真を通した【最高の体験の提供】を行い、ユーザーの豊かな生活への貢献、そして地方自治体とのアライアンスを通じて【忘れてほしくない風景】から地方創生にも取り組むベンチャー企業です。 まずはカジュアルにお話しし、ここでは語れないほどの想いとやりたいことをお伝えさせてください！