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変化を楽しみ "人" として成長できるショールームコーディネーター第二新卒

ショールームコーディネーター
中途

on 2022/09/28

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変化を楽しみ "人" として成長できるショールームコーディネーター第二新卒

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竹谷 恵

こんにちは!採用担当の竹谷です。 LIXIL Advanced Showroomの採用を7年ほど担当してきました。 第二新卒の他、中途採用、新卒採用にも携わってきておりますが、 選考を通じてたくさんの方と関わる毎日がとても楽しいです。 私自身は子供を持つ母親でもあり、仕事後や休日は本当にばたばたした毎日を送っています! ですので、メリハリをつけた働き方や、成長をし続けながら長く働ける会社選びのコツなどご相談にも乗れると思います。 当社の採用面接は、皆さん一人一人とじっくり向き合うことを大事にしています。 「あなたらしさ」を出していただけるような面接を心がけていますので、 ぜひオープンマインドでお話しいただけたら嬉しいです。

株式会社LIXIL Advanced Showroomのメンバー

こんにちは!採用担当の竹谷です。 LIXIL Advanced Showroomの採用を7年ほど担当してきました。 第二新卒の他、中途採用、新卒採用にも携わってきておりますが、 選考を通じてたくさんの方と関わる毎日がとても楽しいです。 私自身は子供を持つ母親でもあり、仕事後や休日は本当にばたばたした毎日を送っています! ですので、メリハリをつけた働き方や、成長をし続けながら長く働ける会社選びのコツなどご相談にも乗れると思います。 当社の採用面接は、皆さん一人一人とじっくり向き合うことを大事にしています。 「あなたらしさ」を出していただけるような面接を心がけていますので、 ぜひオープンマ...

なにをやっているのか

LIXIL Advanced Showroomは、全国にあるLIXILショールームの運営を行っています。 「お客さまの笑顔のために」というミッションのもと、 お客さまと私たち、みんなを笑顔にするための行動指針として 5つの項目からなるSMILE Valuesを掲げ、社員一人ひとりがイキイキと働いています。 ミッション、バリューという軸があるからこそ、 どんな時でも私たちはぶれることなく、 お客さまのために皆が一体となって進んでいくことができています。
■「人」としての成長を促す人財育成 「あなただからお願いしたい」と、お客さまに選んでいただけるような人財育成を目指しています。入社後の新人研修をはじめ、その後も様々な研修が充実しています。その他資格取得支援制度もあります。「あなただからお願いしたい」と選ばれる人になっていただきたいです。
《変化に柔軟に対応し、挑戦し続ける風土》 オンラインでの接客や在宅でのリモート見積作成など、意欲的に最先端の技術を取り入れ、サービス品質の向上と従業員一人一人のワークライフバランスの実現につなげています。変化が多い時代だからこそ、現状に満足せず、組織・個人の成長にリスクを恐れず挑戦し続けることが大切であると考えています。 第二新卒の皆さんには、変化を楽しみ成長につなげていただきたいです。
私たちが笑顔でいるからこそ、お客さまにも笑顔になっていただけると考えています。
ミッション、バリューという軸があるからこそ、 どんな時でも私たちはぶれることなく、 お客さまのために皆が一体となって進んでいくことができています。
【お客さまの笑顔のために】 とてもシンプルな言葉ですが、このミッションを常に心に置いて、 お客さまの幸せな暮らしを共に創る仕事をしています。
SMILE Point という制度もスタート。SMILE Valuesに沿った行動をした社員に、社員同士で贈り合うポイント。第二新卒の皆さんにもぜひ贈り合っていただきたいです。

なにをやっているのか

■「人」としての成長を促す人財育成 「あなただからお願いしたい」と、お客さまに選んでいただけるような人財育成を目指しています。入社後の新人研修をはじめ、その後も様々な研修が充実しています。その他資格取得支援制度もあります。「あなただからお願いしたい」と選ばれる人になっていただきたいです。

《変化に柔軟に対応し、挑戦し続ける風土》 オンラインでの接客や在宅でのリモート見積作成など、意欲的に最先端の技術を取り入れ、サービス品質の向上と従業員一人一人のワークライフバランスの実現につなげています。変化が多い時代だからこそ、現状に満足せず、組織・個人の成長にリスクを恐れず挑戦し続けることが大切であると考えています。 第二新卒の皆さんには、変化を楽しみ成長につなげていただきたいです。

LIXIL Advanced Showroomは、全国にあるLIXILショールームの運営を行っています。 「お客さまの笑顔のために」というミッションのもと、 お客さまと私たち、みんなを笑顔にするための行動指針として 5つの項目からなるSMILE Valuesを掲げ、社員一人ひとりがイキイキと働いています。 ミッション、バリューという軸があるからこそ、 どんな時でも私たちはぶれることなく、 お客さまのために皆が一体となって進んでいくことができています。

なぜやるのか

【お客さまの笑顔のために】 とてもシンプルな言葉ですが、このミッションを常に心に置いて、 お客さまの幸せな暮らしを共に創る仕事をしています。

SMILE Point という制度もスタート。SMILE Valuesに沿った行動をした社員に、社員同士で贈り合うポイント。第二新卒の皆さんにもぜひ贈り合っていただきたいです。

<ミッション> 【お客さまの笑顔のために】 会社としても、個人としても大切にしなければならないのが"笑顔"。 お客さまに笑顔になっていただくために、何が必要なのかを考え抜いて追求し続けることが、 会社の持続的成長と、社員の未来につながると考え、 会社創設以来かかげているミッションです。

どうやっているのか

私たちが笑顔でいるからこそ、お客さまにも笑顔になっていただけると考えています。

ミッション、バリューという軸があるからこそ、 どんな時でも私たちはぶれることなく、 お客さまのために皆が一体となって進んでいくことができています。

<バリュー> SMILE Valuesは、お客さまだけでなく、お客さまと私たち、みんなを笑顔にするための行動指針です。 【SMILE Values】 ■Speed(スピード) ■Motivation(こころざし) ■Improvement(挑戦) ■Leadership(主体性) ■Esteem(敬意) ミッション、バリューという軸があるからこそ、 どんな時でも私たちはぶれることなく、 お客さまのために皆が一体となって進んでいくことができています。

こんなことやります

■業務内容 まずはLIXILのショール―ムにて、ショールームコーディネーターの仕事を経験していただきます。 自分が身につけた知識をお客さまにご提供し、喜んでいただけるとても魅力あるお仕事です。 お客さまの一生に一度の場面に関わることも日々あり、 やりがいも大きく感じていただけるのではないでしょうか? AI化も進んでいますが、これからもなくてはならないお仕事です。 商品研修やOJTでの先輩の接客見学などを経て、段階的に学んでいきます。 第二新卒の皆さんには、ゆくゆくはマネジメント職や専門職をはじめ、 様々なキャリアパスに挑戦していただきたいです。 【ショールームコーディネーター/具体的な仕事内容】 ・お客さま応対  受付や館内案内、ヒアリング、商品説明 ・事務作業  プランや見積書の作成 ――お客さまへのご案内の流れ―― 【01】ご来店・お迎え まずは気持ちの良い挨拶でお迎えしましょう。 事前にご予約してご来館されるお客さま、フリーのお客さまがいらっしゃいます。 担当するお客さまは1日あたり3~5組程度です。 【02】ヒアリング~ご案内~お見積り作成 お客さま1組あたりの対応時間は平均1~2時間。 まずは、ご希望にしっかり沿った商品のご提案ができるよう、じっくりヒアリングをします。 様々な年齢層・価値観のお客さまがいらっしゃいますので、お一人お一人に合わせた対応を 丁寧に行うことで、お客さまの本当の想いやこだわりをお伺いすることができます。 その後ショールームで一緒に商品を見ながらご説明していきます。 最後にお見積りを作成・お渡しします。 【STEP/03】ご対応以外の時間 事務作業、館内の美観チェック等をしていただきます。
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