「ユーザーさんの、うれしいを創る」をミッションを掲げ、日本最大級の花のサブスク「ブルーミー(bloomee)」を運営しています。 全国約200店舗の提携花屋さん・自社拠点から、毎週季節の花をお届けしています。 会員数10万世帯、花出荷数1,200万本を突破。「ユーザー起点」×「データドリブン」なUX開発とマーケティングで、今まで花を飾る習慣が無かった層の需要を創出しています。 また、複数のD2C拠点を自社で管理し、サプライチェーンに深く入りこむことで、上流〜下流まで全ステークホルダーと共創し、生産者や市場、加盟生花店と持続的な産業構造のアップデートに挑戦しています。 今後は、法人向けやギフト領域での事業展開を通じて、業界のアップデートし続けるマーケットリーダーを目指しています。

花き業界は市場規模が約1兆円と巨大な業界ですが、データの利活用や可視化が非常に遅れており約30年間需要が減少し続けています。 ユーザーライクでは常にユーザーさんの定性的な声を聞き、定量的な情報と合わせてデータドリブンに仮説を立てをすることで、新たなマーケットの創出を行ってきました。今では新規ユーザーさんの約8割が今まで花を飾る習慣がなかった方となっており、サスティナブルな産業へとアップデートを進めています。 更に、新しい流通規格「ブルーミーフラワー」を創出することで、現代の消費ニーズに合わせて市場流通花材の規格構造をアップデートし、生産者の収益改善や生産ロスの低減だけでなく、サプライチェーン全体の物流効率化へも貢献しており、次の"当たり前"を創っています。

業界課題が多く、前例が無いことへ取り組む機会が多いからこそ、少数精鋭のメンバー同士が共創し、データを軸に事業を推進しています。 単にデータを軸に事業を行うだけではなく「ユーザー起点」を大切にするカルチャーがあり、3年以上毎月ユーザーさんヒアリングを行っています。 プロダクトに関わるチーム以外にも、エンジニアやバックオフィスメンバーも毎月ユーザーさんの声に触れることで、社員全員で事業やプロダクトを成長させていくカルチャーを醸成し続けています。 業務においては「ユーザー起点」×「データドリブン」で成果にコミットしつつ、社内のシャッフルランチや、四半期毎の全社員での合宿など、オフラインでのコミュニケーションを重視しながら、会社や事業のグロースに向けて共創を行なっております。

【募集ポジションの概要と詳細/役割】 認知登録拡大をお願いします。認知から登録、登録後のUGC、クロスセル施策全般 定量分析はもちろん、ユーザーヒアリングを通した定性情報からユーザーインサイトを見つめ、コミュニケーションを開発することに向き合うチームです。 今回はマーケチームのマネージャーと共にユーザーインサイトから考える上流部分の戦略などを決めていける方を探しております。 【職務詳細】 認知向上やユーザーさん拡大のためのあらゆる業務を担当していただきます。 WEBマーケティング戦略の分析/立案/実行など全面的にお任せしたいと思います。 具体的に下記のような業務をお任せします。 ・ユーザーさんインサイト考えるマーケティング戦略の立案と実行 ・メンバー施策へのフィードバック ・グロースのための数値管理やディレクション ・メンバーマネジメント ・サービスの現状分析、問題提起、解決策実行 ・実施した施策の効果分析、仮説構築および検証 ・部署横断のプロジェクトマネジメント ・TVCM等のマス広告のプランニングおよび実施、社外代理店やプロダクションおよび社内関連部署との折衝調整 など 弊社マーケティングチームは、認知〜登録以降のクロスセルまで、全てのコミュニケーション施策を担っているため 新規会員得はもちろん、PR/ブランディング〜アップセル/クロスセルに伴うサービス機能開発ディレクションなど、業務範囲の幅が広いチームです。 なによりもユーザー目線を重視しており、ヒアリングから得たインサイトを元に、チームで継続的にコミュニケーションを開発しています。 データドリブンの意思決定と、徹底的にユーザーと向き合う姿勢で、スピード感あるチームです。 【所属チーム:マーケチームの役割】 ユーザーとのコミュニケーションすべてに責任を持つチームです。 【どんなKPIを追っているのか】 ①CV　　　　　　 ②CVR ③MRR など