グローバル・エクスペリエンス・デザイン: 日本有数のブランディング・デザイナーや世界各地のUX/UIデザイナーとのコラボレーションにより、日本企業の新規事業や商品開発だけではなく、海外市場をターゲットにしたブランディングや商品開発にも従事しております。 グローバル・ベンチャー・サポート: O2Oデザイン会社との提携や、プラットフォーム開発もととの提携により、日本企業の新規事業や商品開発を海外市場のVCやパートナーとマッチング、新規ベンチャーの海外でのスケールアップに貢献して参ります。 グローバル人材教育/開発事業: グローバル企業Qoocoとの提携でホスピタリティー業界向けのモバイル教育ソリューションを全国の著名ホテル・グループに導入しております。

弊社はグローバル市場に競合性のある日本UXを創り上げる、エクスペリエンス・デザインの綜合商社を目指しています。インバウンド/アウトバウンド両方のグローバル規模のプロジェクトを主導しており、プラットフォーム開発、ブランディング、O2Oプロモーション等を含め、グローバル市場に対応できる人材開発/教育事業にも参画しております。弊社のカルチャーは旧来の縦型の組織ストラクチャーではなく、横型協働式のカルチャーであり、個々の資質や経験が最大限活躍出来るステージをスタッフに提供いたします。

弊社はアジア各地を含め、世界の主要拠点にデザイン/ビジネスのプロフェッショナルと提携先を持ち、各事業/プロジェクトごとに、それぞれの分野を専門とするグローバル・チームとボーダレスで横型協働式のコラボレーションを日時行っております。

Position Overview: CSS primary responsibilities are to coordinate, deliver, train & activate Qooco products & services in new and existing customers (accounts) in line with targeted Customer Satisfaction Levels (CSLs). Secondary responsibilities are to ensure ongoing engagement to achieve optimal benefit levels by each customer. CSS will work closely with the Account Management & Sales team members in maintaining a solid & close working relationship with customers at all times. It is expected that you are proficient or have a good understanding of one aspect of the hospitality Industry in any of its following business function; Food & Beverage, Rooms, Finance, Housekeeping, Front Desk, Sales, Marketing, Events (inc. Catering), Technology. Required Experience: The successful candidate will have the following experience and attributes: • Candidate must possess at least a Standard Education Certificate (O-level or similar), Bachelor's Degree, Post Graduate Diploma or Professional Degree (MBA is preferred) • At least 2 years of work experience in a related or similar field • Preferably a Junior Executive specializing in Customer Service, Advertising/Media Planning, Hospitality (disciplines as noted above) • Successful track record in co-ordination & administration • Solid interpersonal, written and verbal communication skills (English is essential) • Additional languages will be noted as a major plus • Ability to be seen and thought of as a valued and trusted advisor by our clients • Computer / mobile device literate