培ってきたノウハウと最先端テクノロジーを融合した、様々なサービスとソリューションを提供しています。 ・対話を通じてお客様に感動体験を届けるコールセンター ・あらゆる顧客接点で感動体験を創るオムニチャネル ・先進技術で感動体験をリードするCRMテクノロジー ・豊富な経験で感動品質へ導くコンサルティング＆アナリシス ・感動品質で様々なニーズに応えるビジネスプロセスアウトソーシング

当社の企業理念である「イノベーションとコミュニケーションで、社会の豊かさを支える」の実現を目指し、これまでに培った「コミュニケーション」のプロフェッショナルとしての実績を基に、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデル構築による「イノベーション」を目指しています。行政・医療・通信・流通・金融等、世の中のあらゆる業種のクライアント企業様への支援を通じて、生活者の皆様、ひいては社会全体を支えることが我々の使命です。

・40年以上にわたり蓄積したナレッジ お客様の多種多様なニーズ・課題に応えるプロジェクトの中で得たリファレンスケースとKPI。どのようなケースでも有効な解決案をご提案できる力となっています。 ・磨き続けた業務遂行力 COPCをベースにした当社独自のオペレーションマネジメントシステムである「OPM」を開発。62の評価項目でPDCAサイクルを有機的にドライブし、高いレベルのサービス品質を約束しています。 ・グローバルスタンダード パフォーマンスを重視するグローバルの考え方をいち早く取り入れ、新たな人材、プロセス、テクノロジーを従来からのアセットに融合。成果にコミットする運用を実現しています。

アクセス解析に興味のあるエンジニアを募集します！ 自社サービス分析のためのログ収集、および解析ツールの開発・運用をしていただきます。 【業務概要】 ■ 自社サービスのログ収集、アクセス解析 ログ収集のためにフロントエンドへの機能組み込みを行い、 収集したデータをDMPなどに投入して解析に繋げます。 収集にはGoogleAnalyticsや自社APIなどを利用しています。 ■ ツールの開発 解析をサポートするツールの開発・運用を行います。 既存のWEBシステムはFuelPHPを利用したCMSライクのものがあります。 現在エンジニアは他分野も含め 13名です。 社内で自社コンテンツ運営を行っているので、WEBシステムだけでなくスマホアプリやインフラなど幅広く携わることが可能です。 また、全社員が同フロアにいるため素早い情報共有と改善が可能であり、エンジニア自身が実際のマーケティング業務に関わることも可能です。 【当社で身につくスキル/経験】 ・PHPとRDBを用いたWEBシステムの設計/実装 ・データ構造やアルゴリズムの知識 ・実際のサービスでのアクセス解析/改善 ・Linuxによるサーバー構築/運用 ・AWSなどのクラウドサービスの利用 ・スマホアプリの開発 ・コンテンツ運営における企画、プロモーション、マーケティングなど 【開発環境】 言語など: PHP、JavaScript(jQuery)、MySQL/MariaDB、mongoDB、その他 フレームワーク: FuelPHP、自社フレームワーク 開発環境: Phpstorm、Eclipseなど自由に選べます その他: Slack、Backlog、GitHubなどを利用したチーム開発 ✔アクセス解析に興味がある ✔ログ収集が大好きだ ✔WEBシステムを作ってみたい ✔自社コンテンツに興味がある そんなあなた、ポッケで思う存分働いてみませんか。 みなさまのご応募を、社員一同お待ちしています！ ぜひお気軽にご応募ください。