日本を代表する産業のひとつ、外食産業。 25兆円を超える巨大市場ですが、未だアナログな慣習が深く根付いています。 私たちは、そんな食品流通のDXに取り組むスタートアップです。 【クロスオーダー 受発注】 その第一歩として、受発注プラットフォーム「クロスオーダー 受発注」を運営しています。 日々深夜に大量発生する、飲食店から卸売業者へのFAXや留守電での発注。LINEとFAX-OCRを活用し、発注内容をデータ化することで卸売業者の受注業務効率化を実現するサービスです。サービス開始からわずが約3年で、全国の飲食店6万店舗以上にご利用いただき、飲食店の利用も急速に拡大しています。 【クロスオーダー 販促】 卸売業者から取引先へ、非対面でのマーケティングが可能になる「クロスオーダー 販促」を運営しています。コロナ禍で対面営業に代わる新たなマーケティング手法として注目され、多くの卸売業者に利用いただき、各社売上を伸ばしています。 【クロスオーダー請求書】 電子帳簿保存法・インボイス制度に対応した「クロスオーダー請求書」を運営しています。取引先のLINEへ電子請求書を簡単送付でき、請求書発行業務が効率化します。

「外食産業の課題を解決したい」 テクノロジーが進化した現代でも、外食産業にはアナログで行われている仕事や、ブラックボックス化している業務フローがあります。 クロスマートはこれらの課題を解決し、少しでも外食産業の発展に貢献したいと考えています。 日本の外食は世界に誇る素晴らしい文化であり、世界一のクオリティだと私たちは思っています。 料理のおいしさ、食材へのこだわり、空間づくり、ホスピタリティ溢れる接客サービスなど、どれを取っても素晴らしい日本の外食産業に貢献できることはないか真剣に向き合い、「想像力とテクノロジーで、外食産業の発展に貢献する」というビジョンに沿って、挑戦していきます。

クロスマートの行動指針 ”ナイスガイ / ナイスガール” 素直で誠実。主体的に行動する。チームに貢献する。家族を大切にする。オープンである。誇りをもって仕事を楽しむ。一人ひとりが、仲間やお客様から信頼を得られる人間であろう。 ”共に” 卸売業者、飲食店、メーカー、外食に携わるすべての人に喜ばれる商売をしよう。お客様と”共に”サービスをつくり、育てる。仲間と”共に”事業を運営し、会社を大きくする。「自分さえ良ければいい」という考えを排除し、互いに貢献し合おう。 ”現場” 現場に行く、現場を見る、現場を理解する。どれだけサービスが大きくなっても、現場にいる一人ひとりのお客様と向き合い、業務の解像度を上げ続けよう。職種を超え、徹底した現場主義を貫く。 【食品流通のDXを推進していくために】 クロスマート株式会社は2018年7月に創業しました。 2019年に1.2億円、2021年に2.7億円と続き、2023年にはシリーズBラウンドで累計5.3億円の資金調達を実施しています。 ▼PR TIMES https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000044256.html ▼日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC202P50Q2A221C2000000/ 受発注プラットフォーム、マーケティングプラットフォーム、決済システム。食品流通のDX推進のため、これからも様々な事業に取り組んでいきます。 現在の社員数は約60名。サイバーエージェント、キーエンス、リクルート、Retty、Speeeなど様々なバックグラウンドのメンバーが参画しています。創業2年目から新卒も採用し、現在11名の新卒が大活躍しています。 外食産業をより良くしていくために、顧客に向き合い、今後も事業を拡大していきます。私たちについて少しでも興味をお持ちいただけたら、カジュアルにお話ししましょう。

食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」におけるカスタマーサポートのアルバイトを募集しています！ 社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。 まずはカジュアルに、プロダクトや事業の話を聞いてみませんか？ご応募お待ちしています！ ■募集背景 サービスの成長に伴い、受発注プラットフォーム「クロスオーダー」をご導入いただけるお客様が急速に拡大しています。更なるサービス品質向上、カスタマーサクセスの実現のために、導入後のお客様のサポートをお手伝いいただけるアルバイトスタッフを募集しております！ ■業務内容 ・B2B SaaS「クロスオーダー」のお客様窓口（電話・メール・LINE対応） ・お客様からのお問い合わせ対応（マニュアル・スクリプト有り） ・カスタマーサクセスのメンバーと協力の上、ご質問への回答 ・社内メンバーとの打ち合わせ参加や議事録作成 ■会社の魅力 ・2018年7月創業で、2021年2月にシリーズAの資金調達を実施した急成長スタートアップ ・サービス開始から約2年で、業界トップの大手卸など全国100社以上の食品卸・メーカーが利用 ・外食産業はコロナ禍でDXが求められており、プロダクトのニーズが増している ■仕事の魅力 ・アナログな業務をデジタル化する、という大きな社会課題に取り組む ・サポートの中でお客様から直接感謝の声が届く環境 ・リモートワークも可能で働き方が自由 ■歓迎スキル・経験 ・CS（カスタマーサポート）経験のある方 ・スタートアップでの業務経験のある方 ・リモートワーク経験のある方 ■求める人物像 ・お客様に真摯にご対応できる ・社内メンバーとコミュニケーションできる ・基本的なExcel操作ができる（入力作業やフィルター操作等） ■勤務形態 ・週4日〜（フルタイムも歓迎！） ・出社、リモートワークなど勤務場所は自由 現在社員25名の小規模チームですが、新卒社員も中途社員も活躍する組織です。 これからやりたいこと、解決したい業界課題は山ほどあり、一緒に推進していける仲間を募集しています。 ぜひ一度お気軽にお問い合わせ・お話させてください！^^