皆さんは「いってきます」の後に「ただいま」が来ないことがある世界を知っていますか？私たち株式会社よびもりは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため「yobimori」を開発・サービス提供しています。 日本の誇るべき仕事「漁業」。現在多くの方が携わっていますがその仕事はいつも危険と隣り合わせ。落水時の死亡率は60%以上、過去5年間で、海難に遭った船は10,127隻。また、乗船中の事故者は4,381人でした。一番大きな原因は「発見の難しさ」です。多くの方が落ちた瞬間に命を落とすのではなく、救助や発見が遅れて亡くなると言われています。 今まではどうすることもできないその状況を変えるのが私たちのサービス「yobimori」です。海に転落した時に自動で登録した周辺の漁師仲間や救護施設に救助要請をします。そうすることで早期発見が実現し、多くの命を救うことができます。 お守り代わりに持っていたyobimoriが実際に命を救い、また「ただいま」という言葉を家族にかけることができる、そんな世の中を一緒に作りませんか？ 私たちがやっていることと、私たち、そして協力いただいている漁師さんの方々の思いが伝わると思います。是非ご覧になってください。 ■2023年9月 知床羅臼観光船協議会とともに斜里町ウトロ沖合で海難救助サービスの実証実験を実施 https://yobimori.com/news/20230925_yobimori_press ■2023年9月 グリーンパワーインベストメントが助け合い海難救助サービス「よびもり」の導入を開始 https://yobimori.com/news/20230927_yobimori_announcement ■2023年5月 北海道漁業協同組合連合会と販売代理契約を締結 https://yobimori.com/news/20230822_yobimori_press ■2022年3月 BOSS TALK スペシャル 北海道の課題解決へ 急成長するスタートアップ企業3社 https://www.youtube.com/watch?v=ivL_ZjYvbL4 ■2022年5月 RKB毎日放送『SOSと位置情報を同時送信～海難から漁師を守れ　福岡のベンチャーが救命装置を開発』 https://youtu.be/ywQnZWpDEts

CSメンバーとして、よびもりのカスタマーサクセスの運営やオペレーション構築をしていただきます。 📌背景 よびもりは、漁師をしていた代表の祖父が海難事故で亡くなり遺体が上がらず、家族が何年も引きずっていること解決するために生まれました。 よびもりは2021年10月にローンチされた、まだまだ走り始めたばかりのサービスです。知床の事件後に問い合わせが増加しています。これを受けて、帰りを待つご家族は非常に心配に感じている状況です。これから数千・数万単位のお客様を抱えるサービスへと成長していく中で、優先事項が目まぐるしく変わりながら、全社一丸となって日々奔走しています。 📌業務について そんな状況にあるCSチームにおいて、お客様のよびもり利用が習慣化し、長期的に安心できる運用をしていただきたいのです。業務は主に以下のようなものがあります。 ・CSオペレーションの設計・改善 ・お客様に利用状況を分析したレポート作成 ・お客様に利用状況から架電や習慣化施策の実施 ・お問い合わせやデバイス交換などの対応 ・その他、社内業務 📌経験について 以下のような経験をお持ちの方は、きっと私たちのチームでそれが活かせると思います。 ・CSチームの立ち上げや運営の経験 ・お客様の課題を特定し解決して喜ばれた経験 ・チームの仲間と一緒にプロジェクトを完遂した経験 📌最後に... 我々はやる気あるメンバーが揃うチームですが、超人はいません。みんな「よびもりで大切な人を守りたい」という目標を持ちつつも、それを実現するための答えはわからないことばかりなのですが、日々学び合い高め合いながら前に進んでいます。例えばもしあなたが「新しい領域で不安」とお思いでも、私たちと思いを共にしていただけるなら、きっと私たちのチームで活躍できると思います！ もしご興味いただけましたら、是非お話ししましょう。お気軽にご連絡ください。