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電話応対を進化させる!簡単便利でしかもお安い自動応答サービスのセールス募集

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on 2022/07/01

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電話応対を進化させる!簡単便利でしかもお安い自動応答サービスのセールス募集

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shun fujisaki

1983年生まれ。中央大学文学部文学科英米文学専攻卒業後、新卒で、インテリジェンス(現パーソルキャリア)に 法人営業として入社。 その後、検索エンジンベンチャーにて、ASPのカスタマサクセスとパートナーセールスを担当。 その後フリーランスとして、リクルートにてUXディレクター、 広告代理店にてwebディレクターとして従事し、UXや、マーケティングを経験。 2020年8月よりIVRyに参画。IVRyのSales, Customer Successに従事

林 勇希

蟻からおばあちゃんまで愛情を持って接します

奥西 亮賀

2015年、同志社大学大学院理工学研究科情報工学専攻(博士課程・前期)修了。 同年、株式会社リクルートホールディングス(現:株式会社リクルート)に新卒入社。 保険事業のUI/UXディレクタ〜プロダクトマネージャー、EC事業のプロダクトマネージャーとして、新規事業の立ち上げ〜グロース戦略の策定および実行を担当。 その後、2019年3月に株式会社IVRy(旧Peoplytics)を創業し、2020年11月IVRy(アイブリー)正式リリース。

株式会社IVRyのメンバー

1983年生まれ。中央大学文学部文学科英米文学専攻卒業後、新卒で、インテリジェンス(現パーソルキャリア)に 法人営業として入社。 その後、検索エンジンベンチャーにて、ASPのカスタマサクセスとパートナーセールスを担当。 その後フリーランスとして、リクルートにてUXディレクター、 広告代理店にてwebディレクターとして従事し、UXや、マーケティングを経験。 2020年8月よりIVRyに参画。IVRyのSales, Customer Successに従事

なにをやっているのか

私たち株式会社IVRyは、電話DXツールの“IVRy(アイブリー)”を運営している会社です。多くの時間をとられがちな電話応対業務から現場を解放し、豊かな労働環境づくりに貢献しています。 ■電話自動応答サービス“IVRy”■ アイブリーは、1日100円から利用できる電話自動応答サービス(IVRシステム)です。 自由な分岐設定と自動応答、SMS返信、電話の転送(リダイレクト)、録音機能を活用し、営業電話・顧客からの問い合わせ・注文・予約など様々なシーンを自動化します。 また、営業時間内と営業時間外でルールを変えることや、電話履歴の確認や顧客登録機能など、多数の便利な機能を搭載しています。 誰にでもわかりやすいユーザビリティとUI/UX、コストパフォーマンスを実現し、お客様の業務効率化に貢献します。 ■実績と成長性■ 2020年11月のサービスリリースから1年で、病院・クリニック、飲食店、美容院、EC事業者、そしてあらゆる企業の代表電話・部署電話など、さまざまな業界で導入されています。これまでに計50万件以上の着電の自動応答を実現してきました(※1)。一着電あたり5分の効率化換算で考えた場合、300万分(※2)の人手不足の代替を実現したことになります。 直近6ヶ月では800%以上の利用者数増加を達成するなど、着実な成長を見せています。 (※1)2021年12月15日時点までの実績 (※2)=5万時間=6250人日=312.5人月 ■成長性・今後の展望■ 2021年12月、フェムトグロース・スリー投資事業有限責任組合、株式会社プレイドを引受先とする第三者割当増資を実施し、総額約3億円の資金調達を実施。 今回の調達資金によってプロダクト開発および採用・組織体制の強化を行います。これにより、当社事業をますます加速させ、電話応答の自動化による業務効率化を一層推進し、他サービスとの連携により電話DXを実現してまいります。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000056805.html

なにをやっているのか

私たち株式会社IVRyは、電話DXツールの“IVRy(アイブリー)”を運営している会社です。多くの時間をとられがちな電話応対業務から現場を解放し、豊かな労働環境づくりに貢献しています。 ■電話自動応答サービス“IVRy”■ アイブリーは、1日100円から利用できる電話自動応答サービス(IVRシステム)です。 自由な分岐設定と自動応答、SMS返信、電話の転送(リダイレクト)、録音機能を活用し、営業電話・顧客からの問い合わせ・注文・予約など様々なシーンを自動化します。 また、営業時間内と営業時間外でルールを変えることや、電話履歴の確認や顧客登録機能など、多数の便利な機能を搭載しています。 誰にでもわかりやすいユーザビリティとUI/UX、コストパフォーマンスを実現し、お客様の業務効率化に貢献します。 ■実績と成長性■ 2020年11月のサービスリリースから1年で、病院・クリニック、飲食店、美容院、EC事業者、そしてあらゆる企業の代表電話・部署電話など、さまざまな業界で導入されています。これまでに計50万件以上の着電の自動応答を実現してきました(※1)。一着電あたり5分の効率化換算で考えた場合、300万分(※2)の人手不足の代替を実現したことになります。 直近6ヶ月では800%以上の利用者数増加を達成するなど、着実な成長を見せています。 (※1)2021年12月15日時点までの実績 (※2)=5万時間=6250人日=312.5人月 ■成長性・今後の展望■ 2021年12月、フェムトグロース・スリー投資事業有限責任組合、株式会社プレイドを引受先とする第三者割当増資を実施し、総額約3億円の資金調達を実施。 今回の調達資金によってプロダクト開発および採用・組織体制の強化を行います。これにより、当社事業をますます加速させ、電話応答の自動化による業務効率化を一層推進し、他サービスとの連携により電話DXを実現してまいります。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000056805.html

なぜやるのか

■Vision■ 「働くことは、楽しい」を常識に変えていく We make“Work is Fun”from now. ■Mission■ すべての電話問い合わせを整理し、ビジネスと労働の当たり前を進化させる ■必要不可欠なコミュニケーション■ 現在、日本では労働人口の減少と、人材不足による労働単価の向上により、ITソリューションを利用した業務効率化(DX)ツールへのニーズが高まっています。 しかし、メールやSlack、Messengerなど様々なコミュニケーションツールが普及しているにもかかわらず、「何かあったときは話したい!」という欲求は古今東西変わらないものです。「電話」を使ったコミュニケーションはそれだけ便利で、今後も引き続き使われていくものでしょう。そのなかで、「電話」のカタチを新しい時代にマッチさせ、より使いやすくするのが私たちの使命です。 ■便利さゆえの課題とは■ 業務上、電話を使わない企業はないといって良いほど、電話は社会に浸透しています。しかし、必要不可欠なコミュニケーションツールであるがため、業務効率化の手が入れにくいのも事実です。多くの企業では、電話対応に多くの時間をとられ、業務効率化を妨げる要因になっています。多くの業界で人手不足が叫ばれる現在、業務の中断による機会損失はもちろんのこと、サービスの品質にも影響を及ぼす、深刻な課題です。 ■コミュニケーションの“レガシー”を刷新する■ 私たちは、今の世の中に必要とされる「電話」のコミュニケーションを見つめ直し、効率化のために変革が必要な要素や、なくしてはいけない要素を研究し続けてきました。その結果辿り着いたのが、「電話DX」を実現させるサービス“IVRy”です。人手不足の現場の手を煩わせることなく、顧客に満足いただけるサービスができるよう考えつくされたサービスで、新しい時代の電話応対を実現します。

どうやっているのか

■「安い、早い、旨い」を価値基準とするプロダクト開発■ 以下の特徴により、“IVRy”は多くのお客様に利用されています。 ・直感的に使いやすいUI/UX ・どのようなユースケースにも利用できるカスタマイズ性 ・リーズナブルかつ今すぐ使える即時性 ■“Work is Fun”と心から思える環境■ メンバー全員力を合わせ、新しく、本当に良いサービスを創造し、継続的に社会に届けていきたいです。そのためには、私たち自身が心から楽しんで一生懸命取り組むことが近道となるはず!メンバーの楽しさを一番に考えられる組織を目指し、働きやすさや能力が発揮できるサポートを追求していきます。 ■仲の良さが自慢のメンバー■ 現在のメンバー数は、カスタマーサクセス4名を含めて40名弱です。30代を中心に、年齢・性格関係なく多種多様なメンバーが活躍中。お互いをリスペクトし合いながら業務に臨んでいます。 仕事外のコミュニケーションも活発で、コロナ前にはキャンプやボルダリング、スノーボードなどのアクティビティを楽しんでいました。メンバーの誕生日をお祝いするのも恒例行事です。 ■オフィス環境・働き方■ オフィスは御徒町から歩いて10分程の好アクセスな立地です。 担当業務によってはテレワークも可能です。顔を合わせたコミュニケーションを大切にしているので出社いただける方を歓迎しますが、一人ひとりの働き方を尊重して柔軟に対応したいと考えています。スキルレベルが高く、サポートが不要な方であれば、遠隔地からのフルリモートもOK。ご相談ください。 なお、事業は好調で、人員増強と併せてオフィスの移転も視野に入れています。

こんなことやります

■募集内容■ カスタマーサクセスチーム所属のセールス担当を募集します。 <具体的な業務> 弊社カスタマーサクセスでは、インサイドセールスを基軸とした利用者への導入支援、およびテレマーケティング、アライアンスマーケティングを行っています。 利用者との電話やメールでのコミュニケーションを行い、“IVRy”を利用してもらうためのサポートの実行やマネジメントをお願いします。 ■お仕事 ・オンラインセールスによる顧客獲得とサポート ・セールス組織立ち上げの推進 ・マーケティングチーム、プロダクトチームとの連携による事業開発 ■今後の活躍の場■ 手を挙げればチャレンジできる会社です。 将来的には提携案件の運用、推進のほか、その方の適性や挑戦意欲に応じて営業・カスタマーサクセスの枠を超えたチャレンジをお願いしたいです。 ■仕事の醍醐味■ 組織もプロダクトも、まだまだ進化するフェーズにある“IVRy”。 インサイドセールスが掘り起こしたニーズが、マーケティングからプロダクト開発まで余すことなく反映されるなど、セールス職はお客様に寄り添いながらプロダクトをつくりあげるポジションともいえます。丁寧なご案内やサポート力で、“IVRy”をお客様にとって役立つサービスに成長させましょう。 ■求める人物像■ ・コールセンターやサポートでお客様のご案内を丁寧にしてきた方 ・課題発見に優れている方 ■歓迎する経験・スキル■ ・2年程度の営業経験 ・3年程度のコールセンター経験 カスタマーサクセスの経験があれば、なお良いです。 サービスを成長させると同時に自分も成長できる環境です。お客様のビジネスと自社ビジネスの成長にコミットしましょう! 私たちの事業に少しでも興味を持っていただけたなら、まずはお話してみませんか? 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2019/03に設立

65人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F