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10倍成長中のHRTechで、カスタマーサクセスのマネージャー候補募集!

カスタマーサクセスマネージャー
中途

on 2022/07/01

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10倍成長中のHRTechで、カスタマーサクセスのマネージャー候補募集!

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金子 彰洋

信頼でつながる 日本のキャリアSNS「YOUTRUST」でビジネス責任者をしております。 マーケィング・セールス・カスタマーサクセス・ プロダクト開発・BizDevなど。 ダイナミックに変わり続けるサービスのおかげで、楽しく働かせてもらっています。 前職はサイバーエージェント広告事業部の戦略局長 / マーケティング責任者 / DX新規事業責任者。 専門領域は戦略立案とマーケティングです。 二次元と燻製とサウナをこよなく愛す二児の父です。 よろしくおねがいします。

実は旧知の仲!CMO・大前×ビジネス戦略・金子が明かす互いの強みとYOUTRUSTへの思い

金子 彰洋さんのストーリー

吉野 樹

YOUTRUSTの学生インターンとして2019年2月よりカスタマーサクセスを担当。 2020年4月新卒入社。 https://youtrust.jp/users/f595b739946421aeedfee70c2663cddb 横浜国立大学 経営学部経営学科 学部4年(2020卒)で大学では国際経営学・製造業を中心としたゼミに所属し、HRMに焦点を当て研究をしていました。 卒論ではいろいろあってYouTuberをテーマに執筆しました。エンタメが好きです。 (趣味の話ばかりですが) Twitter : @YOSHINO_i_YT

株式会社YOUTRUSTのメンバー

信頼でつながる 日本のキャリアSNS「YOUTRUST」でビジネス責任者をしております。 マーケィング・セールス・カスタマーサクセス・ プロダクト開発・BizDevなど。 ダイナミックに変わり続けるサービスのおかげで、楽しく働かせてもらっています。 前職はサイバーエージェント広告事業部の戦略局長 / マーケティング責任者 / DX新規事業責任者。 専門領域は戦略立案とマーケティングです。 二次元と燻製とサウナをこよなく愛す二児の父です。 よろしくおねがいします。

なにをやっているのか

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は700社を超えています。
「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。
サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。
全員が自分の意見を発信できるような雰囲気作りにもこだわっています。
フルリモートで遠方在住のメンバーも在籍しています。
2021年8月にシリーズBの資金調達を行いました。
ユートラ編集部、ユートライブ、すごい研修などオリジナルコンテンツを提供しています。

なにをやっているのか

「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。

サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は700社を超えています。

なぜやるのか

2021年8月にシリーズBの資金調達を行いました。

ユートラ編集部、ユートライブ、すごい研修などオリジナルコンテンツを提供しています。

創業当時は「フェアでない転職市場を変えたい」という想いでサービスを立ち上げました。 転職意欲・副業意欲を「友達の友達」の範囲まで共有・通知できることで、履歴書や面接で取り繕うことなく、今までの信頼・実績をベースに次のキャリアの機会に巡りあえるという特徴でユーザー数10万人まで拡大してきました。 しかし、私たちが立ち向かうのは、より大きな「日本の成長課題=個人のキャリアの可能性の最大化」です。日本で最もスタンダードだった終身雇用を脱し、キャリア形成を会社に委ねず、自分で築いていくことが求められる社会になっていきます。 そうした中で、自分の可能性を広げるために、人材流動性が高くなっていくことは必然の流れです。採用の役割も、短期的な目標人数の充足を超えた、中長期観点での本質的に自社の成長を支える優秀な人材獲得になり、転職検討が顕在化していない「潜在層」への多様なアプローチが求められるようになります。 1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスにとどまらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。

どうやっているのか

全員が自分の意見を発信できるような雰囲気作りにもこだわっています。

フルリモートで遠方在住のメンバーも在籍しています。

フルタイムで働くメンバー52名と、副業・インターン約80名の組織でサービスを運営しています。 DeNA・サイバーエージェント・リクルートといった大手メガベンチャー、人材領域出身者やスタートアップ経験者など様々なバックグラウンドを持つメンバーでメリハリをつけ働いています。 「自分の脳みそで深く思考する」ということを大切にしており、雇用形態や年齢・役割に関わらず一人一人全員に意見と意思を持って物事を推進していくことを求めています。 副業かつリモートの人も多いこともあり、ミーティングなどは最小限にしつつslackやnotionでほぼ全ての情報を公開することにより、自立して働ける環境を作っています。 その一方で無機質な関係になることなく、携わった時期に関わらず時には良いことも厳しい提言も発信できる真の仲間となれるように、ほぼ毎日の朝会や、月に1回「ユートラ会」といった誰でも参加可能な情報共有の場を確保しつつ、シャッフルランチなどメンバーの交流の機会も積極的に設けています。

こんなことやります

「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、法人顧客の採用成功にコミットするカスタマーサクセスのマネジメント候補を募集します。 ◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ◇ポジションの魅力・キャリアパス 非常に早いスピードで成長するカスタマーサクセスチームの体制構築を推進して頂けます。 今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。 スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。 現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。 ■YOUTRUSTメンバープロフィールはこちら https://career.youtrust.co.jp/f4a25df90df74e6092402fbb308856dd ■メンバーブログはこちら https://lp.youtrust.jp/journal/category/member ◆必須スキル ●次のいずれかの実務経験があること ・法人営業(無形商材) ・SaaSのカスタマーサクセス ・新卒・中途採用人事(エージェント,コンサルなども可) ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ◆歓迎スキル ・既存顧客向けの営業経験(アップセル / クロスセル) ・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験(自社採用、採用支援に関わらず) ・開発チームとの協業経験 ◆求める人物像 ◎ YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方  Vision   「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」  Value   「GIVE FIRST 大切な人に自ら与える」   「KEEP THINKING 学び続ける。その頭で考え抜く」   「MAKE MOMENTUM 私達ならいける。成果にコミットする」   「ART OF LOVING 努めて仲間を愛す」
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/12に設立

55人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

オンライン