Web会議システム（FreshVoice）を筆頭に WebRTC SFU による（LiteFreshVoice） など数多くのWeb会議やリモートワークに関するツールを自社開発しています。 新製品のシステム開発とネットワーク構築をするだけでなく、よりお客さまの利便性を求め毎週行われる開発会議でお客さまからの声をサポート部よりエンジニアに届け、進化し続けています。 私たちのお客さまに対する姿勢と高い技術力が認められることで自社企画、開発していた事業に共同企画したいと他社様から声をかけて頂けるようになり、OEMや受託開発などでさらに技術に磨きがかかり、世の中に上質な製品を出し続けています。 ▼自社開発代表製品▼ ・FreshVoice　（Web会議システム） ・LiteFreshVoice　（Web会議システム） ・FreshVoice オンプレミス、オンプレミスサーバーレンタル ・遠隔相談システム ・非対面DXソリューションCROSS ▼展開サービス▼ ・SES事業 ・クラウドPBX/ビジネスフォン らくらCloud(代理店販売) ・自動音声応答システム/IVR らくらCall(代理店販売) ・情シス代行サービス ・サーバーオンプレミス回帰サービス ・クラウド環境構築移行マネージドサービス ・LANSCOPE Cloud 各事業詳細についてはぜひこちらをご覧ください！！ https://www.anets.co.jp

私たちは、1997年7月22日の創業時に掲げた「世界中のVisual Communicationを支援する」を理念にしています。 今では当たり前になった「Visual Communication」＝オンラインコミュニケーションですが、ほんの2〜3年前まで「人と会う＝“対面”」という発想が当たり前で、ビジネスの場においても、どんなに遠くても訪問して商談をとることが主流でした。 直接“お会い”することは、良いことです。 ですが私たちはこう考えます。 ビジネス活動や日々の経済活動、ひいては日本国の生産性向上において、非効率な移動をまだ行う必要があるでしょうか？ 私たちのVisual Communicationツール「Web会議システムFreshVoice」を通して今まで出会えなかった人たちが出会い、今までなしえなかった商談が成立する。 移動時間がなくなることにより、1人1人に時間が増えます。 商談件数を増やす人もいれば、自己研鑽にあてる人、家族や恋人・友人と過ごす時間にする人、趣味の時間を過ごす、家事・育児・介護をするなど。 この数時間を積み重ねることが、企業の生産性や(豊かな人生感)or(個人のしあわせ)に通じると考えます。 そんな世の中を作っていくことが私たちの事業の目的です。

エイネットはひとりひとりの声を元に組織しています。 総勢33名全員がIT企業出身者ではなく元消防士やフリーター・元接客業・MRなど多彩な経歴を持った人達が集まっています。 会議中の発言や何気ない会話の中で出てくる意見は、それぞれの個性が反映されたものが多く 参考になることばかりであり、その声は貴重な資産だと思っています。 この声たちから誕生した制度や福利厚生は下記になります。 ■キャリアアップ支援(Schooを利用) 　実務の理解促進・やる気の向上、資格取得の促進、個々のキャリア形成、スキルアップ ■テレワーク制度 　安心した職場環境、安定したWLBの確立、 ■ワーケーション制度 　場所に囚われない自由な働き方改革、創造性・生産性を高める ■育児・介護休業制度 　家庭⇔職場⇔プライベートのバランスを保ちつつ社会生活を保持する ■レクリエーション支援 　テレワーク社員と出勤社員の交流の場を確保 制度以外に 業務改善のためのシステム導入や新規評価制度の導入・開発製品システム仕様変更・迅速なプロトタイプの実装、新規プロジェクトの立ち上げや他部署からのプロジェクト参加、朝礼企画者と参加者への賞金授与など。 これら全ては会社から与える前に社員たちから与えられた声で成り立っており、ひとりひとりが好きなように活用し続けることで自らがやりたいことを実現させることができ、実務やプロジェクトへの早期着任を叶えられています。 自由な発想、自由な意見生産工場のようなエイネットで働きたい、共感できたら お気軽に「話を聞きたい」へ。

【お願いしたいお仕事の内容】 弊社新サービス「情シス代行サービス」をご利用中のお客さまから電話もしくはメールでお問い合わせがくるのでこちらの対応をして頂きます。 お問い合わせ例 ・お客さま環境で稼働中のシステム操作説明 ・障害やエラー発生時の１次受付。(受付後はエンジニアが対応致します) ・お客さま環境下でのパソコン周りの問合せ（ブラウザの設定、関連アプリのインストールなど） お客さまが使用しているシステム周りに関するお問い合わせの対応をお願い致します。 ■利用ツール 電話、メール Excel、PowarPoint 社内コミュニケーションツール(※必須利用経験項目ではございません) Jooto Slack ■経験必須スキル ・ITヘルプデスクやカスタマーサポートセンターの経験1年以上 人に教えることができる程度のITリテラシー ■ご入社後について ご入社して頂いたらまずは、社内のヘルプデスクとしてお仕事に慣れて頂きます。先輩社員がOJTを通して1から弊社製品についてご説明致します。 お仕事に慣れてきたら、新サービス「情シス代行サービス」の案件に携わって頂きます。 ■就業環境 ご入社後は、弊社プロダクトサービス部(課長１名、メンバー４名)に所属して頂きます。 エンジニアが環境設定やキッティング、障害対応などの業務を行います。 今回募集の情シス代行サービスのヘルプデスクは新設ポディションになりますので、立ち上げメンバーとして活躍して頂きます。 ご入社してしばらくは出社して頂きますが、業務に慣れてきたら在宅勤務と併用して頂けます。 弊社は、残業ありきの案件は基本的に受けていないため、残業時間は月平均で10時間程度です。 慢性的に残業が発生する場合は、プロジェクトから撤退することもあり、社員一人ひとりのWLBを考慮しています。 【求める人物像】 ・お客様と円滑なコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 最新デバイスやITシステムに興味のある方歓迎 【この仕事の魅力】 業務上多くの開発エンジニアや取引先の情シスと関わるので、これからエンジニアになりたいなどキャリアチェンジを考えの方は、実際の環境で業務を通して学べます。 エンジニア志望でなくても最新のIT環境で働けるので、良い刺激を感じることができます。 私たちは、自分の役割を単にこなすのではなく、チームの一員として自社製品のさらなる進化と世に役立つために活動しています。 そのために社員1人1人が過ごしやすい環境を築くこと、時代の変化に合わせた会社づくりを社長・役員を筆頭に行っています。 私たちのビジョンに共感いただける方の力をぜひ借りたいと思ってます。 少しでもご興味を持って頂きましたらお気軽にカジュアル面談(オンライン開催)でお話しましょう！