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後藤知也
■Profile 後藤知也です。1974年生まれの43才。 トレンドマイクロ株式会社で、エンジニアとしてスタートし、その後、プロジェクトリードとして新規サービス企画、問い合わせ分析ツール開発、サポートセンター統合等のプロジェクト、サポートセンターのマネジメントを経験。 現在はfreee株式会社で未来を創る支援の枠組みをメンバーと汗かきつつ推進中。
井上 健
freee株式会社 バックオフィスコンサルタント 2004年 株式会社ライブドアマーケティングに入社。株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコを経て、2014年 同社に参画。オペレーターからキャリアをスタートして、CS一筋。チームづくり、業務ツール開発、採用・トレーニングプログラムの構築など、CSオペレーション全般に携わる。2017年1月リリースした、チャットBOT(β版)の開発PLを担当。趣味は、「ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えるアクション」を悩み続けること。
「freee辞めます」宣言から現在に至るまで。カスタマーサクセスのために奮闘する新人「ジャーマネ」の挑戦。
佐々木 大輔
freeeの代表取締役。 Google にて、コンシューマ向けマーケティング戦略プランニング、Goole マップのパートナーシップ開発、日本およびアジア・パシフィック地域の中小企業向けマーティングの統括などを歴任した後、2012年7月にfreee株式会社を設立し、全自動のクラウド型会計アプリ freee を開発。 Google 以前は、レコメンドエンジンのスタートアップ ALBERT の執行役員として、プロダクト開発とCFOを兼務、外資投資ファンドでの投資アナリスト、博報堂にてマーケティング・プランナーなどを経験しました。一橋大学商学部卒。
吉村 美音
「営業力が培える」「厳しい環境を」と志望し、新卒でレカム株式会社に入社。 新卒1年目で8位/200名中の実績を残す。 レイス株式会社に移籍後2年目に新規事業立ち上げに参加。初Qでリーダーに任命される。 その後、当時の上司の独立に伴い、社長以下3名でヴァンテージマネジメント株式会社創業~2015年11月まで在籍。従業員数80名までの牽引役となる。 web系新規事業立ち上げ、営業部立ち上げ~マネジメントまで全般を担当。 新規営業部の事業計画策定、KPI設定、新規新規商材企画開発、営業資料作成、営業マニュアル作成、メンバー行動管理など。 併せてクライアントのweb事業の課題抽出~マネタイズプラ...