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古田 一樹
京都府京都市出身 ~2019/08 医療機関向けパッケージソフト開発会社で、導入からサポート、アップセル&クロスセル、リテンション業務に従事。 2019/09 オプティマインドにJoin。カスタマーサクセスチームの初期メンバー。 ~2021/2 SaaS事業部カスタマーサクセスチーム所属 SMBのCSM 2021/3~ セールスコンサルティングチーム所属 SMB及びENTのCSM 顧客目線、顧客志向である事を常に意識しつつ、 Vertical SaaS(業界特化型SaaS)&物流業界の現場特有の壁にぶつかりながらも、 顧客のサクセスを実現すべく、日々業務に取り組んでいます。 顧客及び社内向けツール整備の為、VBA,SQL,PYTHONの勉強も継続中。 簡単なExcelマクロのコードならサクッと書き上げます。
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