住まいのコミュニティ部門で、カスタマーサポート＆アシスタント業務に当たるスタッフを募集します。 「カスタマーサポート業務」「部門アシスタント業務」「営業事務業務」「バックオフィス業務」を併せ持つお仕事内容です。 以下（↓）のように業務を細かく分解して書くと事務作業のように見えるかもしれません。 しかし実際には、メッセージのやり取りを重ねたメンバーが、どんどん有名になっていく様子をサポートしていくお仕事です。チームでの仕事が多く、「ただの事務作業」と感じることは少ないと思います。 様々な業界での事務経験を、ぜひ生かしてみてください。 ■ LEGIKA コミュニティ部門のカスタマーサポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・入居希望者等からのメール問い合わせ対応（マニュアル完備） ・電話問い合わせへの確認連絡対応（原則留守番電話に収録され、折り返して対応します） ・不動産管理会社や建物貸主、ライフライン各社への連絡対応 ・入退去者とのオンライン契約手続の実施（電子契約ツール） ・入居者向けオンラインコミュニティへのお知らせ投稿（SNS） ・入退去等に伴うカスタマーデータの入力・修正（Excel等） ・主要指標（KPI）データの入力、報告データの作成（Excel） ・コミュニティ運営に関するマニュアルの作成・修正（Word） ・WEBサイトやSNSに掲載する簡単な画像・イラストの作成（オンラインツール） （可能でしたら / スキルに応じて相談して決定します） ・入居者向けの研修やイベント運営のサポート ・入居者インタビュー記事の作成 ・WordPressを使ったWEB記事の掲載作業 ・Photoshop、Illustratorを使った画像・イラストの作成・修正 ・SNS投稿文案の作成、予約投稿の実施 ■ 必須条件 ￣￣￣￣￣￣ ・Microsoft Officeツール（Excel、Word、PowerPoint）のビジネス利用経験 （スキルレベル） - Excel：定型的なグラフ作成、関数を使って四則演算をしたり、合計値を出したりすることができる。 - Word：表の作成・編集、段落インデントや行間の機能を理解し、思った内容の通りに記入・修正することができる。 - PowerPoint：テキストや図形に装飾を施すことができる。 ・ビジネス向けのチャットツール（Slack、Teams、Chatwork等）を使ったビジネス経験 ・自宅での十分な通信速度があり安定的な固定通信インターネット環境があること（ダウンロード 20Mbps以上） ・週に３日以上の勤務日を設定できること（時短勤務可） ・主要SNS（Facebook、Twitter、Instagram）の使用経験 ■ 歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣ ・Microsoft Officeツール（Excel、Word、PowerPoint）の応用レベルでのビジネス利用経験 （スキルレベル） - Excel：複数のワークシートをまたがってデータ集計をすることができる。キーボードショートカットを使って効率良く入力・修正ができる。 - Word：スタイル設定やアウトラインの定義、目次機能を生かし、効率的な文書管理ができる。 - PowerPoint：スライドマスタを設定し、スライド全体のフォーマットを整えることができる。フォントサイズやフォントの設定等を使って、読みやすいスライドを作成することができる。 ・部門等でのアシスタント業務経験（派遣等での経験で問題ありません） ・オンラインでの問い合わせ対応経験 ・メディア（テレビ、新聞、雑誌、ネットメディア）への対応経験 ・2010年以降のITスタートアップ、ITベンチャーでの勤務経験 ・不動産賃貸に関する基本的な知識・理解 ・リモート主体での業務経験 ■ 就業形態 ￣￣￣￣￣￣ ・業務委託形式を想定 ・副業での勤務ではなく、本業として勤務される方を希望 ・時短勤務可（11:00-15:00に勤務できる状態を推奨） ・週３日以上の勤務 ・原則リモートワーク（現に遠隔地からの勤務者の方もおります）