toolboxは「日本の住空間に楽しさと豊かさをもたらす」をミッションに掲げています。 住まい手が主導権を持って家づくりに参加し、自由に自在に自分の理想の住まいをつくっていけること。それを実現するための手段として、「自分の空間を編集するための道具箱」をコンセプトとしたウェブサイト「toolbox」を運営し、ストア事業と空間事業を行なっています。 オンラインストアでは、自社で企画・開発したフローリング、キッチン、建具といった建材や住宅設備を販売しています。商品の一つひとつに物語があり、私たちが心から良いと思う商品をお届けしています。また、自社編集によるコンテンツを通して、家づくりの選択肢や可能性を広げる提案もしています。たとえば、商品を購入していただいたお客様の使用例を紹介してほかのお客様の参考にしていただいたり、商品や空間を作る職人さんたちのものづくりの現場を紹介してプロセスへの理解や親しみを促しています。 リフォーム・リノベーション事業では、わかりやすい金額設定と高いデザイン性を目指したパッケージ商品を開発し、自社で施工を請け負ったり、協力施工会社と連携してサービスを提供しています。ときには、グループ会社の「東京R不動産」と一緒に賃貸物件の改修を行い、魅力的な住空間をつくり出すことも。これらの取り組みの特徴は、わたしたちが良いと思う空間を先に用意して、気に入ってくださるお客様に利用してもらうという方法をとっていることです。

今までの家づくりは、ユーザーにとってどこか受け身であると感じていました。 自分から欲しい空間を掴み取りにいくというよりは、提案された中から選び取っていくような感覚。自分の家なはずなのにどこかよそよそしくて、もっと使いやすく・自分らしくと思っても、自分の手で作り変えるという考えにすら及ばないことが多いように感じられます。 一方で、いざ欲しい空間に近づけようとしても家づくりは思ったよりも複雑で、欲しい情報がなかなか手に入らないというジレンマもあります。日本の家づくりには、住まい手には見えない部分が多く存在していて、それが家づくりを受け身にしてしまっているのかもしれません。毎日自分が暮らす場所なのに、自分の思うようにはいかない、それって暮らしていても楽しくないのです。 そこで、複雑さをなくし、住まい手にとってわかりやすいものにすれば、家づくり全体を自分ごととして捉え、今よりも楽しめるようなものに変わっていくはずだと考えました。その時に、本当の意味でのマイホームを手に入れたという実感を持てるのではないでしょうか。

オンラインストアでは、商品の見せ方や販売の仕方にもこだわっています。マイホームをつくりあげる大切なパーツを写真やスペック・サイズだけで選ぶのではなく、商品がもつストーリーを知り、使うときの楽しさや嬉しさまで想像しながら選び取って欲しい。そのために、一つひとつの商品に対してコラムを書き、その商品の良さや時には劣っているところも正直にお伝えしています。ある人にはデメリットでも、ある人にはメリットとして映る、それでいいと思っています。 ラインナップされた商品をシチュエーション毎に仕立て上げて販売する「SETUP」などの空間提案も行っています。そのまま住空間に落とし込んでもよし、自分なりにアレンジしてもよし、商品の魅力的な使い方に気がつくヒントになるように、組み立てています。 また、目白には、実際の商品を手にとって見ることができる「toolboxショールーム」もオープンしています。ショールームは、商品の手触り、匂い、醸し出す雰囲気など、オンラインストアからは感じ取れないような「リアル」を体験できる、家づくりへの妄想がさらに掻き立てられる場所です。スタッフとの会話も家づくりの手助けになるよう心がけています。 全てに通じるスタンスとして、家づくりの答えを与えるのではなく、住まい手に寄り添うことで、自ら答えにたどり着くための後押しをすることを心がけています。 家づくりにおいて「平均的な答え」はありません。その答えは、住まい手の中にのみ存在しています。 toolboxとの出会いを通して、それぞれの家づくりの答えが見つかるように、これからも常に新しい価値観を生み出し続けます。

時には選択に疲れてしまうこともある家づくり。 目白にあるtoolboxショールームは「理想の答えが見えてくる」をコンセプトに掲げ、できる限り家づくりの過程が楽しいものになるように、お客様をサポートする仕掛けを用意しています。 たとえば、気になる色の塗料をその場で塗って試したり、迷っているタイルとキッチンの組み合わせをお客様自身がサンプルを並べてみて選んだり。お客様には、気軽に私たちと話しながらオリジナルな答えを見つけてもらえたらと思っています。お客様の話を聞きつつ、理想の暮らしが実現できるように一緒にアイディアを膨らませていくのが、ショールームスタッフの役割です。 オンラインストアである「toolbox」のリアルショップに立ち、私たちが提案してきた家づくりの手立てを目の前でお客様に体感してもらえることは、この仕事の醍醐味です。最初は自分で触れてみて使ってみて感じることを言葉にしてみてください。商品に込められた気持ちを代弁するのも、ショールームスタッフの大事な仕事だと考えています。 また、最近では「空間づくり」にも一歩踏み込む仕事をしています。 それは、「リフォーム相談会」です。 ツールボックス工事班と連携し、実際にリノベーションを検討している方の家づくりに関する理想を伺って、ツールボックスで請け負うことができるのか、リノベーション以外の選択肢はないのかといった話を進めていきます。 実際に工事を請け負うことになった後も、お客様と工事班の打ち合わせに同行し、ご納得いただける家づくりができるようにサポートしています。 ここまで読むと、「建築や施工の知識がたくさん必要なのでは？」と感じるかもしれませんが、実際はそんなことはありません。建築業界で働いたことがないスタッフも、ショールームで活躍しています。 必要なのは、住空間に対する興味関心を持つこと。 商品知識はもちろん必要ですが、どうやって使うのか、取り付け方法は？など、自ら領域を広げていく意欲と好奇心があれば、ショールームスタッフとしてお客様の力になることができます。現在のショールームスタッフも、得意分野はそれぞれ。お互いに知識や情報を交換しながら、切磋琢磨する日々を送っています。 2023年には大阪ショールームも開設予定。 拠点も増えてますますパワーアップするツールボックスショールームを、一緒に盛り上げていきませんか？ 【募集職種】 ・ショールーム運営 お客様の「理想の家」を実現するために、ショールームという場をつくっていく仕事です。 接客しながら商品説明や空間提案を行い、見積りや購入方法の案内を行います。また商品ご購入後の取材や再来場のご案内などお客様との関係性構築の業務も担っていただきます。 ショールームの展示内容の立案やインスタライブ配信の企画・出演など、ショールームでの接客以外にも幅広い領域に携わります。 ・リフォーム営業 リノベーションを希望するお客様の理想を引き出し、課題を解決する仕事です。 「ASSY」や「SetUp」といった空間サービスやショールームの商材を活かした提案を行い、見積もりから契約までを担っていただきます。また、案件管理・顧客管理を通じてお施主様との関係性を深めることも重要な仕事です。今までの経験を生かして、あたらしいリノベーションのカルチャーをつくりながら、ビジネスとしても成長させていくことがミッションです。 【求める人物像】 ・建築や住空間に対する強い関心や住宅業界への課題意識がある ・自分で考え行動できる主体性をもっている ・向上心をもち戦略的に物事を進められる ・既存の枠にとらわれない発想力と柔軟性がある ・前向きなコミュニケーションがとれる 【歓迎条件】 ・明るく誠実なコミュニケーション力とホスピタリティ ・商品への積極的な興味 ・住宅、内装インテリアへの興味 ・土曜日勤務可能な方(※将来、日曜勤務の可能性があります。応相談。)