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ユーザー向けのコミュニティを推進するサクセスマーケティングマネージャー!

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on 2022/08/10

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ユーザー向けのコミュニティを推進するサクセスマーケティングマネージャー!

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藤井 浩平

freee株式会社 小規模法人事業部 副部長/マーケティング責任者 マーケティング・データ分析・ユーザー体験企画の3つが強み。 略歴 14年楽天入社、上場企業のEC新規出店などを担当しつつ、スマホデザインを独自で作成し全店へ普及。16年に楽天全社員1万人中の1位である楽天賞 最優秀賞を受賞。 16年freeeに入社、世界で前例の無い会計スマホアプリのマーケ部門立ち上げに参画し、1年後に競合アプリの10倍以上ダウンロードされるアプリにまで成長。 その後個人事業部部長、法人マーケティングマネージャーを経てカスタマーサクセスの領域に進出。

大杉 雛子

2018年にfreee株式会社に新卒入社。法人インサイドセールスを担当。4ヶ月時にチームトップの獲得売上を達成。6ヶ月時にインサイドセールスの社内ギネスを更新し、社内賞で大賞を受賞。 2019年1月〜個人事業部にて、個人事業主向け「会計フリー」の事業企画/マーケティング企画を担当。担当業務は、予算計画・ユーザー行動分析・マーケティング施策の企画/SQLを用いたデータ分析・GrowthHackの企画。 現在は、小規模法人・個人事業主横断でカスタマーサクセス戦略を担当。インタビューやデータ分析をしながら、プロダクト・コンテンツ・ハイタッチを組み合わせながら、どんなユーザーでもサクセスできる体験を考えています。

宮崎 誠司

新卒で人材派遣会社に入社し、営業、営業企画、カスタマーサービスを経験。 2017年にfreeeに入社し、法人設立者向けのセールス、セールスマネジャーを担当後、2018年7月より小規模法人事業部を担当。

フリー株式会社のメンバー

freee株式会社 小規模法人事業部 副部長/マーケティング責任者 マーケティング・データ分析・ユーザー体験企画の3つが強み。 略歴 14年楽天入社、上場企業のEC新規出店などを担当しつつ、スマホデザインを独自で作成し全店へ普及。16年に楽天全社員1万人中の1位である楽天賞 最優秀賞を受賞。 16年freeeに入社、世界で前例の無い会計スマホアプリのマーケ部門立ち上げに参画し、1年後に競合アプリの10倍以上ダウンロードされるアプリにまで成長。 その後個人事業部部長、法人マーケティングマネージャーを経てカスタマーサクセスの領域に進出。

なにをやっているのか

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 ▼フリー株式会社 https://corp.freee.co.jp/ ■組織として目指すこと ムーブメントで世界を変える ■先例をつくり、未来をつくる 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。 ■世界レベルのクオリティー freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 ■成長を信じること freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。
年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。
ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。
スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

なにをやっているのか

年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。

開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 ▼フリー株式会社 https://corp.freee.co.jp/ ■組織として目指すこと ムーブメントで世界を変える ■先例をつくり、未来をつくる 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。 ■世界レベルのクオリティー freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 ■成長を信じること freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

なぜやるのか

スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!

社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。 国内の99%が中小企業であるにもかかわらず、生産性が大企業の半分未満であるためです。 freeeはこの中小企業の労働生産性を変えるため、スモールビジネスの働き方を変えるプラットフォームを構築します。 会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。 プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2,3歩先のサービスのリリースを実現します。 経理や労務に明るくなくても使いやすいUIUXによって使われる、そしてfreeeを使いつづけることで業務効率化から収益改善までを現実にするパラダイムシフトを起こし、業界をけん引する企業としてより強固なプラットフォームを構築していきます。

どうやっているのか

ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです

ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。 ■つばめっ子(子育て支援)クラブ ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。 ■フリードリンク 社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee! ■weekly 1on1 マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。 毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。 ■書籍費フリー 業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。 ■選べる仕事環境とツール PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

こんなことやります

freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指してサービスの開発および提供をしています。 サクセスマーケティングマネージャーは、主に既存のfreeeユーザーのコミュニティやイベントなど新しいマーケティングチャネルを1から構築します。メールや電話・プロダクト上の露出ではユーザーとのコミュニケーションに限界があり、より深く真正面からユーザーと対話できるチャネルを構築することで、次のfreeeの事業成長のドライバーを作る役割をになっています。 【業務内容詳細】 ■freeeユーザー向けのコミュニティ「つばめの巣」の推進や関連する大規模イベントの企画の立案・実行 ■ユーザーのニーズ調査、コンテンツ設計やイベント運営などコミュニティに関わる領域全般に強いオーナーシップを持って推進していただきます 【このポジションの魅力】 ■既存ユーザーとの強固な接点が次の事業成長の柱となる freeeでは統合型ERPとして10を超えるSaaSサービスを提供しており、顧客数も38万事業所まで拡大しております。今後、多数のSaaSを万を超える顧客に提案していく上で、メールや電話というチャネルだけでは十分にサービスが普及しないことが想定されます。そのため、より深く相互に対話ができる場として、全国の経理ユーザーが話し合える場を創出することが今後のfreeeの事業成長に大きく貢献する可能性があると考えています。 ■顧客と実際に話す中で課題を掴む、真正面から解決する チャネルとして基盤を強固にするためにも、短期的に売上に直結する成果を出すことは目的としておりません。実際にfreeeを使っている経理部門の方と深く対話する中で確かな課題やソリューションを掴み、ユーザーの課題解決を行うことをメインのゴールとして推進していきたいと考えております。 【求める人物像】 ◆必須要件(Must) ■下記のいずれかに該当する業務経験が合計3年以上  ・イベントやコミュニティ/ファンマーケティングの実務経験  ・フィールドセールスやカスタマーサクセスなどの職種で顧客の課題を整理し、ソリューションを導入した経験  ・採用・リクルーターとして採用面接や採用イベントの企画経験  ・ユーザーインタビューなどを通じて、プロモーションや商品の新規企画立案や改善を行った経験(新規事業なども可) ■ユーザー志向で物事を考えられる力 ■自らオーナーシップをもってPDCAを回し、事業・サービスを成長させた経験 ■定量的な分析を元にプロジェクトの意思決定を行った経験 ◆歓迎要件(Want) ■カスタマーサクセスに関する知識・経験 ■コミュニティや展示会、セミナーなどのイベント企画の推進の経験 ■スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方(家業や起業など) 【求める人物像】 ■コミュニティを会社の戦略レベルまで落とし込んで推進することができる方 ■他者とコミュニケーションを行う中で、課題や仮説を客観的に構築できる方 ■コミュニティの参加者と話す中で、どんなことにニーズがあるのかを適切に見抜いていく力をお持ちの方  ・単体での課題抽出や設計能力が高いだけでなく、コミュニケーションが上手で社内外の人を巻き込んでいくことができる  ・イベントなどの運営経験がある方
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2012/07に設立

916人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都品川区大崎1丁目2−2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F