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新規事業 | カスタマーサクセスマネージャー候補募集!

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on 2022/08/15

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新規事業 | カスタマーサクセスマネージャー候補募集!

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Iida Hikari

産育休後、復職したら家庭の食卓が犠牲になってしまった・・・という原体験をもとにシェアダインを創業しました。「料理の世界を、もっとフラットに。もっとオープンに。」をMissionに掲げ、"豊かな食のあり方"を求め、日々挑戦しています。 国内外でも、コロナ禍以降、フードデリバリーやゴーストキッチンなど様々なモデルが立ち上がっていますが、シェアダインのようなパーソナライズドシェフのマッチングプラットフォームは、世界的に見ても非常にユニークです。 事業モデルが進化し急成長する中、ひと回り大きな組織でよりスピード感を持って挑戦していくフェーズに入りました。 【大切にしているValue】 シェアダインには3つのコアバリューがあります。 もっとも組織を体現していると感じるバリューが「I am “SHAREDINE” 〜 全員が主役。廉潔な意志を持ち、行動し、 最後まで諦めずにやりきろう」です。 高いプロ意識をもつメンバー"全員が主役"なフラットな組織でありながら、ビジョン&データドリブンによる明確な意思決定のもと、迅速な事業推進の実現を理想としています。 【大募集中ポジション】 ・シェアダインの世界観を共創し、グロースに導く一人目UI/UXデザイナー ・ともに事業戦略を担うCXO候補/レベニューマネージャー 【略歴】 新卒で証券会社、その後大学院で開発経済・金融を学び直し、戦略コンサルで金融セクターのアナリストを経てシェアダイン創業。

井出 有希

新しい食の世界を創る。 長男の偏食と、仕事と子育てのバランスの悩みから出張シェフ「シェアダイン」が誕生しました。 その分野の人と気軽に、直接繋がれる社会って素敵だと思うし、当たり前に気軽に依頼できる世界にしていきたいとチャレンジしています

新しい食の世界を創る | シェアダイン誕生秘話

井出 有希さんのストーリー

中山 紘介

1987年生まれ、神奈川県出身 大学卒業後、株式会社TKPを経て24歳よりひまわり生命保険の直販セールスに従事。 以降、保険代理店を数社経験のうえ2021年7月よりシェアダインにジョイン。

宮下 悟

学生時代に独学でWebデザイン、コーディングを習得。受託案件やスタートアップでのインターンを通じてITの世界へ。 卒業後は新卒で楽天株式会社に入社。データ分析、Webサイト分析、デジタルマーケティングを経験。 その後アマゾンジャパンのコンシューマーマーケティング部へ転職。パートナーシップマーケティング, BizDevを推進し、大手クライアントとのマーケティング活動、事業計画策定、KP管理等を経験。 2022年3月よりシェアダインへJoin。スポットシェフ事業の事業部長とCS組織の責任者。

株式会社シェアダインのメンバー

産育休後、復職したら家庭の食卓が犠牲になってしまった・・・という原体験をもとにシェアダインを創業しました。「料理の世界を、もっとフラットに。もっとオープンに。」をMissionに掲げ、"豊かな食のあり方"を求め、日々挑戦しています。 国内外でも、コロナ禍以降、フードデリバリーやゴーストキッチンなど様々なモデルが立ち上がっていますが、シェアダインのようなパーソナライズドシェフのマッチングプラットフォームは、世界的に見ても非常にユニークです。 事業モデルが進化し急成長する中、ひと回り大きな組織でよりスピード感を持って挑戦していくフェーズに入りました。 【大切にしているValue】 シェアダ...

なにをやっているのか

シェアダインは全国8,000名の料理人をネットワークする、日本最大級の料理人プラットフォームを展開しています。 創業者の原体験をもとに、2018年よりtoC向けの出張シェフサービスシェアダインを通した、『家庭における食の課題解決』を掲げ展開してきました。 2023年には新たに飲食事業者向けのシェフマッチングサービス「スポットシェフ」 を正式リリースし、toC/toBの両輪で食の多様性の受容、そして料理人の新しい働き方、飲食事業者のビジネスモデル再構築など、食にまつわる大きな社会課題の解決に挑戦しています。 ”家庭の食卓は母親が守る”という固定観念を取り払い、家庭の食を社会が担う仕組みを作りたいという創業当初から目指す共助の世界と、飲食業界において顕在化している働き方の不合理を解消し、個々の料理人がもっと自由に個の力を発揮する未来をつくっていくことを目指しています。 【プロダクト】 ▼toC:ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』 https://sharedine.me/ ▼toB:飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』 https://spot-chef.com/ 【会社紹介】 ▼ビジネスメディア「PIVOT」 https://pivotmedia.co.jp/movie/8503 ▼創業者インタビュー https://24houritpeople.com/innovative-team/ey2023/startup/72 【実績】 ▼東京都スタートアップ支援プログラム 第4期ASAC採択企業(2017年) ▼東洋経済「すごいベンチャー100」(2018年) ▼日経クロストレンド「日本が誇るスタートアップ14選 急成長フードテック」(2022年)  ▼「EY Innovative Startup 2023」 Sharing分野受賞 (2023年)
飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』。必要な時に即戦力のシェフを手配できることで、機会損失をなくすことによる売上の増加と、採用コストを含む人件費の削減を同時に実現。
ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』。赤ちゃんの離乳食から、シニアの生活習慣病・介護食まで、食の専門家によるライフステージを伴走する課題解決型の出張料理サービス。
チームプレーでパフォーマンスを出していく風土が定着している組織です。全社一丸となって事業拡大を進めています!
大企業やスタートアップ経験者など、様々なバックグラウンドをもつメンバーが在籍しています。

なにをやっているのか

飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』。必要な時に即戦力のシェフを手配できることで、機会損失をなくすことによる売上の増加と、採用コストを含む人件費の削減を同時に実現。

ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』。赤ちゃんの離乳食から、シニアの生活習慣病・介護食まで、食の専門家によるライフステージを伴走する課題解決型の出張料理サービス。

シェアダインは全国8,000名の料理人をネットワークする、日本最大級の料理人プラットフォームを展開しています。 創業者の原体験をもとに、2018年よりtoC向けの出張シェフサービスシェアダインを通した、『家庭における食の課題解決』を掲げ展開してきました。 2023年には新たに飲食事業者向けのシェフマッチングサービス「スポットシェフ」 を正式リリースし、toC/toBの両輪で食の多様性の受容、そして料理人の新しい働き方、飲食事業者のビジネスモデル再構築など、食にまつわる大きな社会課題の解決に挑戦しています。 ”家庭の食卓は母親が守る”という固定観念を取り払い、家庭の食を社会が担う仕組みを作りたいという創業当初から目指す共助の世界と、飲食業界において顕在化している働き方の不合理を解消し、個々の料理人がもっと自由に個の力を発揮する未来をつくっていくことを目指しています。 【プロダクト】 ▼toC:ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』 https://sharedine.me/ ▼toB:飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』 https://spot-chef.com/ 【会社紹介】 ▼ビジネスメディア「PIVOT」 https://pivotmedia.co.jp/movie/8503 ▼創業者インタビュー https://24houritpeople.com/innovative-team/ey2023/startup/72 【実績】 ▼東京都スタートアップ支援プログラム 第4期ASAC採択企業(2017年) ▼東洋経済「すごいベンチャー100」(2018年) ▼日経クロストレンド「日本が誇るスタートアップ14選 急成長フードテック」(2022年)  ▼「EY Innovative Startup 2023」 Sharing分野受賞 (2023年)

なぜやるのか

「産育休後、職場復帰したら家庭の食卓が犠牲になってしまった」という創業者自身の原体験から、食卓を守る役割を社会が担う仕組みを作り、食の専門家が寄り添う、内食の新たな選択肢を作りたいと考え立ち上げました。 また、コロナ禍を経て飲食業界の構造変化が迫られています。料理人が店舗に依存せず自身のスキルを活かした柔軟な働き方を目指す動きがより当たり前になっていくと考えています。 一般家庭においても、食事の問題は家庭の中で解決するべき、母親が担うべきという概念は薄まり、専門家に相談する、頼るということが当たり前の選択肢になっていくと考えます。 私たちが出張シェフという、自分らしいキャリアを構築できるプラットフォームとして、人の軸で飲食業界の構造変化にチャレンジしていきます。

どうやっているのか

チームプレーでパフォーマンスを出していく風土が定着している組織です。全社一丸となって事業拡大を進めています!

大企業やスタートアップ経験者など、様々なバックグラウンドをもつメンバーが在籍しています。

シェアダインではビジョンに共感したメンバーが、食の世界を変えるため、日々挑戦しています。 コンサルティング、保険業界、スタートアップ、飲食業界、ITなど様々なキャリアバックグラウンドをもつ、プロフェッショナルなメンバーが集まってきています。 私たちの目指す世界観を実現していくために、まだまだ多くの仲間が必要です。 ビジョンに共感し、一緒にシェアダインを盛り上げてくださる方を募集しています! ▼働く環境 ・フレックスタイム制/コアタイム10:30〜16:30 ・自由にリモートワークを取得可能 ・オフィスデー/月1回 ▼コミュニケーション ・Slack(適宜、ハドルやGoogleMeetでの会話のコミュニケーションも大切にしています) ・週1の全体定例 ・オンボーディングセッション ・1on1 ▼その他 社員のスキルアップやライフスタイルとのバランスを保ちながらパフォーマンスを出していただくために、以下のような制度を設けています。 ・書籍/業務ツール購入、自社サービスの利用補助 ・誕生月休暇 ・病気休暇 【Mission】 料理の世界をもっとフラットに、もっとオープンに 【Purpose】 食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する 【Value】 All FOR DONE〜チームでやり切る〜 CREATIVE WAY〜創造して、想像を超えよう〜 QUICK WIN〜スピードが価値〜 GROW OR DIE〜自らの手で未来を切り拓く〜

こんなことやります

出張シェフサービスを展開するシェアダインは、CtoCマーケットプレイス型のビジネスモデルです。 新たなビジネス展開としてtoB向けの事業を立ち上げ、「料理人」を軸にした飲食業界・食産業の変革にチャレンジしていきます。 当ポジションでは、Mgr候補として新規プロダクト利用の活性化させるため、カスタマーサクセス成功事例の創出や体系構築をリードし、社内におけるカスタマーサクセスリテラシーの向上を目指していくことを期待しています。 カスタマーサクセスにおけるオペレーションの仕組み・土台をつくりあげ、チームを牽引してくださる方を募集します。 ▼主な業務内容 プロダクト導入する事業者に対し、シェアダインの価値を適切に届けられるような土台・仕組みづくりをお任せします。 ・カスタマージャーニーの設計〜アプローチ施策の立案・実行 ・オンボーディングプログラムの改善、運用 ・クライアントの事業成功・目標達成に対するアクションプランの構築・実行 ・チームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行 ▼必須条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBサービスにおける、カスタマーサクセスの定義ができる方 ・課題解決能力、リーダーシップがもてること ▼歓迎条件 ・リーダー、マネージャーとしてチームをリードした経験
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/05に設立

40人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区虎ノ門3-3-3 虎ノ門南ビル3F