■BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍し豊かな人生を送っていくために役立つ社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 【サービス】 ■ネットショップ作成サービス「BASE」 「BASE」は、ものづくりをする個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、200万ショップにご利用いただいているネットショップ作成サービスです。個人・スモールチームの利用にも最適化されたサービスを提供しており、直近1年以内にネットショップを開設する際に利用したカート型ネットショップ開設サービスの調査において、ネットショップ開設実績4年連続No.1を獲得しています。 ■ショッピングサービス「Pay ID」 ネットショッピングでのスムーズな決済体験と、新しい商品との出会いや好きなショップでのリピート購入をサポートする購入者向けショッピングサービスです。 すでに多くの方にご利用いただいており、「Pay ID」アカウント保持者は1,100万となっています。 今後、プロダクトの鍵になる機能の1つが「Buy Now, Pay Later（BNPL）」です。 BNPLとは後払いを指す言葉で、海外では各社の参入が加速しており、日本国内でも市場成長が期待されている領域です。BNPLへの参入をフックに、オンラインショッピングにおける購入体験をアップデートしていきたいと考えています。 ■オンライン決済サービス「PAY.JP」 シンプルなAPIと豊富なライブラリで、スムーズに決済を組み込むことができます。 わかりやすく安い料金体系でビジネスを支援します。 PAY.JPは開発者による、開発者のための決済APIです。 ■即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」 ネットショップ作成サービス「BASE」を利用するショップオーナーが、リスクが無く、即時に資金調達ができる金融サービスです。書類の準備や審査に関する申請の必要はなく、「BASE」を利用するショップの管理画面上から簡単に資金調達を行うことができます。

■ミッション BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍し豊かな人生を送っていくために役立つ社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 ■プロダクト作りのポリシー 上記のエピソードの通り、「BASE」のプロダクト作りでは 「誰でも簡単に使える」「挑戦のハードルを可能な限り下げる」この2つを大事にしています。 ネットショップを始めて開く人も、エンジニアやデザイナーがいなくとも、 スマホ1つあれば誰でも簡単に自分だけのネットショップを持つことができる、 そんな簡単なユーザビリティを追求してプロダクトを作り続けています。 また、初期費用・月額費用は無料で利用でき、 個人やスモールチームの方々がリスクなくチャレンジできる形でプロダクトを提供しています。 ■参考動画 先日放映された『カンブリア宮殿』のダイジェスト動画です。 こちらでBASE事業の意義や鶴岡の理念・思想、利用ユーザー（ショップオーナーさん）についてご紹介いただいておりますので、ぜひご覧ください。 https://youtu.be/CRYEeTjP6Ww

事業やサービスの詳細、組織や制度については下記コンテンツをご覧ください！ ➤ 会社紹介資料 　 https://speakerdeck.com/base/base ➤ エンジニア向け会社紹介資料 　 https://speakerdeck.com/base/for-engineers 　開発環境や利用技術、開発スタイル、取り組む開発課題について記載しています ➤ 公式YouTube 　 https://www.youtube.com/c/BASEIncJapan 　エンジニアへのインタビューやイベントアーカイブを掲載しています ➤ 「プロダクトチームブログ」 　 https://devblog.thebase.in 　技術やデザインの取り組みについて投稿しています ➤ オウンドメディア「BASE Book」 　 https://basebook.binc.jp 　メンバーインタビューを掲載しています ➤ BASE DESIGNER BLOG 　https://note.com/base_designteam/m/m964b147e8218 　デザイナーに特化した取り組みについて投稿しています ➤11周年を迎えた「BASE」が「BASEプロダクトアップデート」を公開 　https://product.thebase.com/solution

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人やスモールチームのエンパワメントを目指して、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに180万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 ■BASE BANK について BASE BANKは、BASEの金融領域における新規事業部として、「BASE」のユーザーであるショップオーナーの資金周りの課題を解決するためにプロダクト開発をしています。 銀行がカバーできない、BASEの主要ユーザーであるスモールチームを強力にエンパワーメントするプロダクトの開発を行います。 ■ 募集ポジションについて BASEの金融事業である「YELL BANK」「BASEカード」「振込申請」をさらに強化するために、発生する様々なオペレーションに挑む方を募集します。 プロダクトの品質を決めるのは、単純なUIUXだけではありません。 UIUXの間隙をオペレーションで埋めて継続的かつクイックに運用していくことが肝要です。 オペレーションや問い合わせの無い完璧なプロダクトを作る、それは一種の理想ではありますが、そういうプロダクトは発展性がありません。 機能の追加をしながら、足りない部分はオペレーションでも補いながら、そこでの気づきをプロダクトに反映させていく。 そういう過程を経て作られたプロダクトが真に役に立つプロダクトだと考えております。 主に守りの面をおまかせしますが、そうするとチーム全体の攻撃力が上がります。また時にオペレーションからの気づきを実際にプロダクトに反映するという貢献のかたちもある。 ユーザーにとってのより良い体験を、主に守りの面から一緒に実現できる仲間を探しています。 具体的な想定業務は以下になります。 ・プロダクトに対する問い合わせの回答 ・プロダクトへの反映のための問い合わせの取りまとめ ・ユーザー用のヘルプ更新 ・YELLBANKの債権管理業務(ルールにのっとっての手続きとなります) ・各種告知の作成 ・ユーザーインタビューの補佐 ・その他ルール化されたオペレーション業務 ・組織内における業務改善/業務効率化 ・サービス企画への参加（ユーザーの意見のプロダクトへの反映） BASEBANKチーム専属のオペレーション部署自体は今回の募集からの立ち上げです。 初期フェーズでは派遣社員の方と業務をこなしていただき、プロダクトの成長とともに人員拡大を予定しております。 ■ チーム構成 BASEBANKチーム全体で15名ほどのチームとなり、下記のチーム構成に分かれています。 ・プロダクト組織 ・デザイナー組織 ・エンジニア組織 エンジニア組織は「YELL BANK」「BASEカード」「振込申請」のプロダクトそれぞれに分かれています。 オペレーションチームは新設のチームとなります。現在PMMと派遣社員2名とで行っている業務を新しくオペレーションチームとして専任で行っていく想定です。 ■必須スキル ・Webサービスもしくはアプリの一定のカスタマーサポート経験 ・メールやチャットでのお問い合わせ対応経験 ・オフィス系ソフトの利用経験 ・なにか物事を改善した経験 ■歓迎スキル ・Webメディアの記事執筆経験 ・ユーザーインタビュー等の経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・スモールチームのエンパワメントに関心が高い方 ・ユーザーと向き合いながらユーザーに価値を届けるプロダクト開発を行いたい方 ・着実に改善していくことが好きな方 ・前提を疑いゼロベースで発想できる方 ・チームで物事に取り組むのが好きな方 ・みんなでアジャイルに共感する方