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顧客満足度・価値向上に向けたイベントやコンテンツの企画~実施担当者募集!

Webコンテンツ・イベント企画
中途

on 2022/09/29

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顧客満足度・価値向上に向けたイベントやコンテンツの企画~実施担当者募集!

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小倉弘也

建築の施工管理 → 人事(採用、開発) → 事業企画 → 事業部長(現在) セールス、CS、企画と、守備範囲広めで楽しく仕事をさせてもらっております。

社員インタビュー│建設現場のリアルを知る事業部長が見るツクリンクの本質と、持ち続ける危機感とは

小倉弘也さんのストーリー

村上 亮仁

国家資格キャリアコンサルタント。ハウスメーカー・内装デザイン会社勤務を経て2008年に独立。建設業専門の求人コンサルタントとして広告代理店を経営していたが、代表の内山と出会い「自身の経験を活かし社会的に大きな意義のある仕事がしたい!」と考え、㈱ハンズシェアにジョイン。サービス企画・マーケティング・セールスを担当。お客さんが喜ぶことを考えるのが大好き。超親バカで甘いものに目がない2児の父。

トップセールスが語る、ツクリンクが建設業界に必要な理由 [ 営業・村上 ](前編)

村上 亮仁さんのストーリー

成田 裕

外資系医療機器メーカーのエンジニアから、ベンチャー企業のITマネージメント、海外駐在を経て、いまの仕事が一番愉しい。信頼できる仲間がいっぱいいるのが自分の一番の強み。

社員インタビュー|フィールドエンジニアからCOO、会社経営を経てツクリンクにジョインしたワケ

成田 裕さんのストーリー

本間 葵

人材コンサルタントとして取引先企業へ機械・電気・電子・IT・土木・建設業界等、様々な分野のエンジニアを紹介する業務に従事。 電気工事会社を経営する祖父、ハウスメーカーに勤務する父から、現在の建設業界が抱える問題について聞き、人材コンサルタントとしての知識・経験で建築業界の問題解決したいと考えツクリンクへ入社し日々サービス改善をおこなっている。

ツクリンク株式会社のメンバー

建築の施工管理 → 人事(採用、開発) → 事業企画 → 事業部長(現在) セールス、CS、企画と、守備範囲広めで楽しく仕事をさせてもらっております。

なにをやっているのか

市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営しています。 【強み】60,000社以上が登録 ・会員数は60,000社以上、日本最大級の建設業マッチングサイトとなっています。 ・建設業者様同士の交流会なども行いオンラインだけでなくリアルの繋がりを大切にしユーザーさんに寄り添ってサービスを開発しています。 ・代表の内山は約15年間建設業に従事。他メンバーにも元建設業従事者がいることがサービス優位性に繋がっています。 ・総額3億円の資金調達をしています。 【今後の展望】プロダクトを育て新しい価値を届ける 今後はマッチングだけでなく、契約や決済を簡単にできるようにしたり、「食べログ」のような建設業者さんのスコアリングを行い、スコアリングに基づく周辺サービスの拡充など建設業界がより魅力的な業界にになることを目指していきます。

なにをやっているのか

市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営しています。 【強み】60,000社以上が登録 ・会員数は60,000社以上、日本最大級の建設業マッチングサイトとなっています。 ・建設業者様同士の交流会なども行いオンラインだけでなくリアルの繋がりを大切にしユーザーさんに寄り添ってサービスを開発しています。 ・代表の内山は約15年間建設業に従事。他メンバーにも元建設業従事者がいることがサービス優位性に繋がっています。 ・総額3億円の資金調達をしています。 【今後の展望】プロダクトを育て新しい価値を届ける 今後はマッチングだけでなく、契約や決済を簡単にできるようにしたり、「食べログ」のような建設業者さんのスコアリングを行い、スコアリングに基づく周辺サービスの拡充など建設業界がより魅力的な業界にになることを目指していきます。

なぜやるのか

【産業構造を変え、世界をアップグレードする】 代表の内山は15年間建設業に従事し、現場から経営まで全てを一貫して経験しており、その原体験から「ツクリンク」は生まれました。 建設業界は、まだまだアナログな環境。連絡等はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻り、翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が多くあります。 これらはIT化すれば一気に効率化でき、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立ちます。身近な人の紹介で仕事が発生することの多い建設業は、商圏が狭いという特徴もあります。業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や、新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会創出も私たちが実現したいこと。同業者のネットワークが拡がれば、多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになるでしょう。 「ツクリンク」が目指すのは、そんな「適正な能力に、適正な評価がつく」環境です。 私たちが安心して暮らせるのは、優れた住環境や社会インフラに支えられているからです。 建設業に従事する人たちが守ってくれているおかげと断言してもよいと思います。 建設業は決して日常から遠い業界ではなく、職人さんの働く環境が良くなることは、私たちの暮らす社会へ良い影響を与えることになります。 そして、それをもっと多くの人に知ってほしい。 これからの日本を支える多くの若者が憧れ、働きたいとこぞって集まる魅力ある産業へと、業界自体を再ブランディングする。「笑顔あふれる建設業」それが私たちのゴールです。 ■代表 内山のインタビュー ■ 起業の経緯、そしてサービスへの想いを語っていますので、ぜひご覧ください。 https://forbesjapan.com/articles/detail/44211(Forbes) https://www.wantedly.com/companies/tsukulink/post_articles/405116(Wantedly) ■代表 内山と取締役(CTO)の中村インタビュー ■ 元とび職社長がエンジニアと挑む建設業界の大変革。63兆円市場の未来を握る一手とは? https://type.jp/et/feature/18065/

どうやっているのか

■ メンバー構成 【チーム体制】 事業企画部は5名在籍しています。 コンテンツ・イベント企画はマネージャーとメンバーの2名体制で行っておりますが、そこに参画いただきよりコンテンツやイベントの充実を図っていただきます。 ■拡大中の組織だからこそ成長できる環境 拡大中で柔軟に変化する組織だからこそ、社歴や年齢、職種や役職に関係なく、どうやったらサービスが良くなるか、ユーザーさんにより良い価値が届けられるかを議論しサービスの改善を進めています。 また、チャンスが多い環境なので、率先して手を挙げたメンバーを抜擢し、応援しながら、育てる文化があります。経験が浅くても大きなアライアンスを任せられることもあれば、実績や適性があれば入社数ヶ月でマネジメントをお任せしています。 ■ 働き方はメンバーそれぞれ リモートワークを導入しているため、日本全国に社員がいます。出社するのも自由です。また、フレックス制も導入しており、社員各自が自分自身で働き方を決めています。元々は首都圏で働いていた人も地元に帰省したり、小さなお子さんがいる人は夕方に中抜けして、保育園へお迎えに行くなど、各自が仕事とプライベートを両立させながら、ライフステージに合わせた柔軟な働き方を実現しています。

こんなことやります

事業企画グループにて有料会員の価値向上や満足度向上に向けた施策の立案~実行をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・有料会員サイトにおけるブログの配信(ユーザーインタビュー記事やお知らせなど) ・Webコンテンツやウェビナーの企画~配信 ・有料会員サイトを充実させるためのコンテンツ企画 ・有料会員向けイベントの企画~開催(オンライン・オフライン関わらず) ・その他、価値向上のための施策立案~開催 【チーム体制】 現在カスタマーサクセスは10名のチームです。 オンボーディングをメインに行ってきましたが、 有料会員の価値や満足度向上のためのコンテンツ・イベント企画チームを新たに立ち上げました。 現在はマネージャーとメンバーの2名体制で行っておりますが、そこに参画いただきよりコンテンツやイベントの充実を図っていただきます。 【今までのイベント実績】 ・リアル交流会:有料会員様を集いオフラインでの交流イベントの開催 ・オンライン勉強会:建設業界に関わる内容をオンラインにて勉強会の実施 今後も様々なイベントやコンテンツを増やしていきます! 【必須要件】 下記いずれかの企画もしくは実施経験1年以上 ・ウェビナーや顧客向けWebコンテンツ ・セミナー ・イベント ※セミナー・イベントはオフライン・オンライン問いません 【歓迎要件】 ・IT、インターネット業界での就業経験 ・SaaS、建設業界に関しての知見 ・カスタマーサクセス経験 【働き方】 完全フルリモートになります。 オフラインのイベント実施の際は、出張という形で実施をお任せする可能性はございます。
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
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募集の特徴
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会社情報

2012/07に設立

105人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都港区西麻布1-8-7 綿工連会館7F