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カスタマーサクセス経験者Wanted!仕組みとオペレーションを作って下さい

旅行代理店カスタマーサクセス
中途
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on 2017/07/23

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カスタマーサクセス経験者Wanted!仕組みとオペレーションを作って下さい

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宮川 美仙

中学時代に宿泊した旅館のホスピタリティに感動し、人々に非日常を提供する観光業界を目指す。 旅行系の専門学校卒業後、ヨーロッパの現地手配会社(ランドオペレーター)へ新卒入社。 2019年9月より、株式会社ボーダレスシティにて国内のレストラン手配を担当。 現在は、新事業のマーケティングやサイト内の記事執筆など、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

和田 リカ

新卒でベンチャーに入社し、ご縁があり小さい頃から興味を持っていた飲食業界に未経験で 飛び込み料理を勉強。プライベートでは出張料理の依頼をもらい腕を磨く。 飲食業界に貢献できるような仕事につきたいと思い、入社。 現在は主に国内のレストラン手配を担当をしていますが、 日々スキルを磨き、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

Kuroda Yuko

リゾートホテルや旅館などでの接客業を経て、対お客様だけでなく”一緒に働く仲間や会社のことをもっと知りたい!”という思いから、人事・採用の道へ。 新卒採用・中途採用を経験し、事業成長のための組織づくりに貢献してきました。 仕事においてのミッションはファンづくり! 会社のいちファンとして、たくさんの人と『好き』のきっかけを生み出していきたいです。

株式会社ボーダレスシティのメンバー

中学時代に宿泊した旅館のホスピタリティに感動し、人々に非日常を提供する観光業界を目指す。 旅行系の専門学校卒業後、ヨーロッパの現地手配会社(ランドオペレーター)へ新卒入社。 2019年9月より、株式会社ボーダレスシティにて国内のレストラン手配を担当。 現在は、新事業のマーケティングやサイト内の記事執筆など、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

なにをやっているのか

旅行代理店がツアーなどの団体旅行を企画する時に、必要になるお食事手配サービスの運営しています。1万店以上ある飲食店の中からプランにあったお店の検索・予約・決済まで一気通貫して行う事ができます。 ▼『団タメ!』 - 旅行会社専用飲食店予約サイト https://www.dantame.com/ ▼『Tour Meal』 - 海外旅行会社向け、飲食店予約代行サービス http://www.tourmeal.com/ \\\参考記事/// ▼ミライのお仕事に取材されました https://jobseek.ne.jp/corporate-data/borderlesscity/ ▼【地方メーカーに活路】インバウンド客の移動時間を利用し、海外マーケティングを手軽に実現!「団タメ!World Research(ワールドリサーチ)」開始(byPR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000010357.html ▼「団タメ!」にアプリ登場 飲食店のツアー予約がDX化(byトラベルニュース) https://www.travelnews.co.jp/news/tourist/2023110109010337620.html
旅行会社と飲食店をつなぐ新しい形を提案しています。
日本の「食」という文化を国内のみならず世界に紹介しています。
BtoB向け大型旅行業界イベントに出展
団タメのアプリをリリース

なにをやっているのか

旅行会社と飲食店をつなぐ新しい形を提案しています。

日本の「食」という文化を国内のみならず世界に紹介しています。

旅行代理店がツアーなどの団体旅行を企画する時に、必要になるお食事手配サービスの運営しています。1万店以上ある飲食店の中からプランにあったお店の検索・予約・決済まで一気通貫して行う事ができます。 ▼『団タメ!』 - 旅行会社専用飲食店予約サイト https://www.dantame.com/ ▼『Tour Meal』 - 海外旅行会社向け、飲食店予約代行サービス http://www.tourmeal.com/ \\\参考記事/// ▼ミライのお仕事に取材されました https://jobseek.ne.jp/corporate-data/borderlesscity/ ▼【地方メーカーに活路】インバウンド客の移動時間を利用し、海外マーケティングを手軽に実現!「団タメ!World Research(ワールドリサーチ)」開始(byPR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000010357.html ▼「団タメ!」にアプリ登場 飲食店のツアー予約がDX化(byトラベルニュース) https://www.travelnews.co.jp/news/tourist/2023110109010337620.html

なぜやるのか

BtoB向け大型旅行業界イベントに出展

団タメのアプリをリリース

ニューヨークで飛び込み営業の仕事をしていた時、 見た目がアジア人という事もあってはじめはすぐに断られてしまうのですが、 「I am Japanese(日本人です!)」というだけで、「だったら一度話は聞いてみよう」と、仕事がスムーズに運ぶことが多々ありました。 これは、日本の先人の方々のイメージが良く、「日本=真面目・ビジネスが得意」などのイメージを持たれていたことで、私もその恩恵を受けることができました。 その他にも、車、電化製品、食など様々な面で良いイメージを持たれていることが多いです。 しかしその一方、その恩恵を受けている日本の企業やメーカーなどが少なく、他国に日本ぽいものを作られてその需要を持っていかれてしまっている現状を目の当たりにし、非常にもったい印象を受けています。 我々は、日本の企業に製品やコンテンツをもっと海外に展開してもらいたい!という思いから、まずはインバウンドで訪れるお客様に最高の日本を体験してもらい、自国に戻ってからも日本の製品・商品・コンテンツを買ってもらえる環境づくりをしていくことを目指しています。 我々ボーダレスシティ社は “インバウンド” =  “日本の見本市” ととらえ、 旅行を通じて「日本の価値」を発信していきます。 「ジャパンブランドを世界に!」

どうやっているのか

ボーダレスシティは現在第二創業期にあります。 自ら主体的に思考し、行動していける方を求めてます。 次期幹部候補も積極採用中です! まずはカジュアル面談からでもお話しましょう〜

こんなことやります

"ジャパンブランドを世界に!" 事業づくりを実感しながら日本の魅力を世界に伝えていきたい人!ぜひ一度話を聞きに来ませんか? 私たちボーダレスシティは、【2,000社以上】の旅行会社と【10,000店舗以上】の飲食店をつなぐ「団タメ!」というサービスを運営している会社です。 主にツアーの食事予約時に旅行会社に利用してもらっており、すでに世界で【66ヵ国】の取扱実績があります。2,000社以上の旅行会社と10,000店舗以上の飲食店をつなぐプラットフォームを自社開発で作っている為、現在目立った競合がいない状況でございます。 今回、事業拡大につき新しいメンバーの募集を行っております! まだまだ人数も少ないですが、ボトムアップな経営スタイルで裁量権を持って仕事ができます。 社内には【元キッザニア立ち上げ責任者】【元gumiのCFO】【元ジモティのPdM】等多様な人材が集まっってきております! インバウンド市場は今後【2030年までに10兆円/訪日外国人も6000万人】まで増えていくと見込まれており、 【マーケットの成長率×サービスの強さ】で日本を再び世界に!押し上げていきたいと考えてます! 今後は資金調達も行っていく予定ですので、この無限の可能性を秘めている新しい業界で、斬新かつ柔軟なアイディアや情熱を持って仕事をしたい方、是非一度遊びに来てください。 急激に拡大していく市場のスピードを体感できるのは今しかありません。 ▼求める人材▼ ・新しいことに前向きにチャレンジできる方 ・困難に立ち向かい、前へ進もうとする方 ・自分で考え、考えながら走れる方 ・顧客やマーケットに向き合える方 ・既成概念に囚われず、柔軟な発想ができる方 ▼こんな経験がある方歓迎▼ ・飲食業界に関わる営業経験 ・旅行、観光業界での営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・オペレーションづくりや仕組みづくりの経験 ・PR / マーケティング/広告の分野で活躍していた人 今後『団タメ』だけにとらわれず新規事業も立ち上げていきますので、一緒に目指せる方!興味がある方! 是非ご応募お待ちしております。
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2011/10に設立

15人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/

東京都千代田区三崎町神田3-3-3 木下ビル3F