■サービス内容 コミュニティ運営専用のプラットフォーム「OSIRO」の開発と、コミュニティの立ち上げから活性化のサポートをしています。 「OSIRO」の特徴は、「世界観」と「活性化」の2つが組み合わされている点です。 ・世界観：デザインカスタマイズや独自ドメインなどで、クリエイターやブランドの独自の世界観を表現できます。世界観が表現されることでクリエイターの居場所になるだけでなく、ファンの没入感も高まります。 ・活性化：ファン同士のコミュニケーションが活性化する機能が多岐に渡り搭載されています。同じ興味関心や価値観をもったファン同士がクローズドな場でつながるため、オープンなSNSでは発信しづらい活発なコミュニケーションが可能になります。 それだけでなく、コミュニティ運営に必要な機能である、会員管理、コンテンツ配信、グループ、チャット、イベント、ポイント、さらにはEC機能にいたるまで、様々な機能が一つに集約されています。 （機能紹介：https://osiro.it/service#system） ■オシロが目指すコミュニティの形 オシロが目指すコミュニティは「1対n対n」の関係としてとらえ、一方向でなくファンが双方向に交流する「価値共創」の場になることを目指しています。ファン同士がコミュニティでつながることで、ファンの共感が熱量に変わり、クリエイターやブランドの価値が最大化すると考えています。 コミュニティサービスへの需要は、新しいビジネスモデルとして年々増加しています。社会や人とのつながり方が大きく変わりつつある今、オンラインの場やコミュニティへの需要は今後もさらに求められつつあります。 ■導入事例（https://osiro.it/case） 大手出版社をはじめ、宇宙兄弟の漫画家小山宙哉氏、小説家の平野啓一郎氏、アーティストの大宮エリー氏などの作家・アーティストまで、クリエイティブ業界で活躍する多くのクリエイターやブランド企業にOSIROを活用いただいています。 (参考記事） 【HP】オシロ、「コミュニティマネージャーAI化」のさらなる進化に向け総額5.15億円のシリーズA資金調達を実施 https://osiro.it/news/11109 【COMPASS by Globis Capital Partners】“孤独先進国”日本を救う、居場所としてのコミュニティ──オシロが推進する「1対n対n」の関係性づくり https://compass.vision/osiro-sugiyama/ 【WIT Magazine】第1回ファンコミュニティには「偏愛」と「熱量」が必要 https://wit-magazine.com/spread-through-the-master/m12-01/ 【四角大輔（オシロ共同代表）× 佐渡島庸平（コルク代表兼オシロ取締役）対談】 https://osiro.it/news/6565

【日本を芸術文化大国にする】 これまで日本は経済大国でしたが、長期的な不況やアジア諸国の台頭もあり、今後も経済成長を遂げるには難しい局面にあります。日本が次のステージに進むには、ヨーロッパ諸国が20年ほど前にクリエイティブ産業にシフトしたように、芸術文化大国になるべく舵を切る必要があると考えています。 しかし現状は、芸大・美大生は卒業してもバイトをしながらではないと創作活動を行えません。ほとんどのアーティストが30歳を機に食べていけないという理由で活動を辞めてしまいます。代表の杉山もかつてはアーティスト活動をしていましたが、自分には才能がないと諦め、30歳を機に自らその活動に終止符を打ちました。 この経験から杉山は、アーティストが創作活動を続けていくためには”毎月のお金”と”エール”の二つが必要だと気づきました。そしてこれら2つを、熱量が高いファンが集うサブスクリプション型のコミュニティという手段を通じて提供するにいたりました。そのため、オシロが目指すエールとは、顔のわからないファンからの「いいね」ではなく、熱量が高いファンからの応援や継続的な交流が可能にする文脈のわかる応援団によるエールを指しています。 クリエイターが活動を続けられることが、日本を芸術文化大国にする上でなによりも大切であると考えています。クリエイターやブランドがファンと共生する世界を作り、100年後の人々を感動させる作品が生まれることを願って。 私たちは、日本を芸術文化大国にするために日々邁進しています。

【コアバリュー】 『日本を芸術文化大国にする』というミッションを実現するために、6つのコアバリューを設けていいます。 1.「Be Organic：有機な食事と睡眠や運動」 有機な食べ物、適度な運動、良質な睡眠を重視。しっかり体調管理し、パフォーマンスを最大化できるよう、無農薬野菜を配給する制度もあります。 2.「Touch the Art：芸術文化に触れる」 音楽、小説、マンガ、映画、スポーツ等、様々なカテゴリーの芸術文化に触れ、メンバー自身がアーティストを支援することを推奨しています。福利厚生として会社が費用を負担しています（上限あり）。 3.「Dialog Base：議論ではなく対話を」 ミーティングをはじめ普段の会話でも、ディスカッション・議論型ではなく対話型のコミュニケーションスタイルを取っております。誰もが対等に意見を言える雰囲気で、個人主義ではなくチームで成し遂げることを重視しています。 4.「Creator Respect：クリエイターとメンバーをリスペクト」 クリエイター・ブランドへの敬意を込めて、クリエイターをリスペクトする姿勢を大事にしています。また、OSIROをつくる自分たち自身もいわばOSIROのクリエイター。メンバーを互いにリスペクトし合うことも大事にしています。 5.「Gri Grit：グリ・グリット」 粘り強くやり抜き、完全燃焼する。スタートアップは日々困難の連続。できないとおもうことも諦めずに粘り強くやり抜き、完全燃焼する姿勢を大事にしています。 6.「+ TASRISE：タスライズ」 期待を超えるアクションを足して、サプライズを届ける。人に喜んでもらうこと、満足してもらうこと。小さくても期待を超える工夫があるかどうかで変わります。 【対話が根付いた文化】 コアバリューの一つである「Dialog Base」は、強く根付いている文化の一つです。 オシロは、チームで成し遂げることを重視しています。
そのために大切なのは「対話」だと考え、みなが対等
に発言できる雰囲気づくりを心掛けています。 “お互いを助け合い、仲間が困っているときはすぐに
 察知できるようになってほしい” 実際に、そんな仲間が集まっています。 【大事にしている価値観】 作法・礼・徳 ＝ 相手への配慮 【働き方】 ・強いチームを作るために、原則的にオフィス出社スタイルを採用しています。 ・プロダクトチームは、週2回のリモートワークを取り入れています。 【オフィス環境】 ・1人1台、MacのモニターとPCが付与されます。 【共通の想い】 メンバー全員が本気で『日本を芸術大国にする』という想いを持って日々邁進しています。

【法人カスタマーサクセスのミッション】 個人向けカスタマーサクセスの知見をベースにした、法人向けカスタマーサクセスの立ち上げ 【私たちのお客さま】 業界トップのクリエイターやアーティストから、InstagramやYouTubeのインフルエンサーまで、幅広い個人の方々に選ばれております。最近は、個人だけでなく、出版社・メディア・映像制作・ブランド企業などの法人まで幅広くご利用頂いております。 【具体的な業務内容】 コミュニティの活性化を通じた成功に向けて、ユーザーに寄り添いながらコミュニティ設計（企画）やサポート業務を担います。 ▼コミュニティの立ち上げ 　・コミュニティ設計（企画） 　　└契約後のユーザーと、打ち合わせを通じてコミュニティのコンセプトやメンバー像、活動内容といった企画づくり提案やサポートをします。 　・Webディレクション 　　└ユーザーのこだわりの世界観を表現するために、デザイナーやコーダーと連携して募集ページのWebディレクションを担います。 　・システムセットアップ 　　└システムの簡単な立ち上げから、ドメイン取得やメールアドレス取得のサポート業務などを担います。技術的な知識は要りません。 ▼運営サポート 　・サクセス業務 　　└コミュニティの活性化を通じた成功に向けて、企画・提案を交えながらユーザーに伴走します。 　・サポート業務 　　└機能に関する質問や不具合、改善要望に関するお問い合わせ対応をします。 　・機能改善の提案 　　└ユーザーからの声をベースに、プロダクトチームと連携して機能改善案を提案します。 　・新機能やエンハンステスト 　　└新機能や改善機能のテストを行います。 【必須要件】 ・コミュニティへの興味・関心がある方 ・数字を起点に考え、判断できる方 ・相手の立場に立ったコミュニケーションが取れる方 【歓迎要件】 ・スタートアップでの営業／カスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・パートナー（代理店）サクセス経験 ・コンサルティング経験 【求める人物像】 ・オシロのMISSION・VISION・CORE VALUEに共感いただける方 ・自ら考え、自走できる方 ・未整備な環境にチャレンジしたい方 ・素直な対応ができる方 ・成長意欲や学習意欲が高い方 ・仕事に打ち込みたい方 【業務を通じて得られること】 (1)裁量 一人ひとりの担う役割が多いため、裁量権をもって仕事に取り組めます。 また、成果をだすための道筋も人それぞれ。自分で成功パターンを見つけながら仕事を進められます。 (2)成長 裁量をもって日々トライアンドエラーをできる環境のため、大きなことに挑戦して成長することができます。 (3)やりがい 多くのユーザーがOSIROのプロダクトを積極的に活用してくださっています。そのため、お客さまの本気に触れることもしばしば。胸が熱くなるメッセージをいただくことも多々あります。 また、コミュニティは世界の社会問題である「孤独」を解消するツールでもあります。コミュニティ＝居場所作りで、人や社会が真に喜ぶ場を提供できることには、大きな喜びを感じることができます。 【参考記事（社員インビュー）】 MOT vol.3 石田奈帆美/元CS統括リーダー 現社長室 https://www.wantedly.com/companies/osiro_1130948/post_articles/422096 MOT vol.6 空 佐和 / 元インターン 現コミュニティプロデューサー https://www.wantedly.com/companies/osiro_1130948/post_articles/422100