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カスタマーサポート
on 2017/07/26 1,876 views

常に顧客目線!『ありがとう!』にやりがいを感じるカスタマーサポート求む!!

テモナ株式会社

テモナ株式会社のメンバー もっと見る

  • 小さい頃から、よく怪我をする子供でした。
    わたしの強みは【誰とでも仲良くなれること】
    周りを笑顔にする人間になりたい。
    歌うこと、寝ること、食べることが大好きです!

    【職務経歴】
    アルバイトを含め約4年間、インテリア・雑貨販売店での販売業務経験があります。
    「salut!」では、接客、在庫管理、商品オーダー、アルバイトスタッフの教育などを担当し、2015年よりサブ店長として、主に人材育成、店舗の売上管理や業務全般に携わってきました。

    また自身の声に対するスキルを活かし、選挙活動などでのウグイス嬢なども行なって来ました。

    ▼2016年7月よりテモナ株式会社に入社...

  • 自身の死後も残るような会社「ビジョナリーカンパニー」をつくることが働く動機です。
    そのためにヒト・モノ・カネのマネジメントスキルの強化と組織づくりの経験を積むべく、ベンチャーへ入社しました。
    人事・広報を担当しています。

    ■社員からの紹介
    ・常にノリがおかしい
    ・「ノリがおかしい」レベルではない。その壁を乗り越え、振り切っている
    ・口癖「あかんですわ」
    ・常に冷静に観察・考察出来ていると感じます。ノリはすごいですが。
    ・ノリは確かにおかしいけど、困ってる後輩をフォローする優しい心の持ち主です。
    ・すごく真面目な人です(入社までの印象)

  • 『寡黙な情熱』
    2014年8月入社の3人のうちの一人。支援担当。

    ■社員からの紹介
    ・情熱面をもっと出すんだ!そんな彼の一面を見たとき人はおもしろいと思いますよ
    ・静かな印象と思いきや、よく喋る。ロックフェスに行って、日焼けしてる。
    ・素直で真面目な方です。話しやすいです。イギリスアイルランド系好きナッカーマ!!
    ・理解力と効率の良さ半端ない。色んなところで助けてもらってます。
    ・「要はー」ってめっちゃいう。なんかいじってくる。キング・オブ・悪い人では無い感の持ち主。
    ・私が皆川だ

  • 『業界に横のつながりを』
    サポートチームのリーダーとして通販企業同士の関係構築に日々奔走中

    ■社員からの紹介
    ・ちっちゃい。僕の座高と同じくらい。
    ・ちっちゃい。たまに必要以上に絡んでくる。いじりすぎるとへこむ。お客さんに愛されてる。
    ・明るい!島から来た先輩!たまにナマります。
    ・忙しい時間を縫って、新人を鍛えて下さる尊敬するパワフルな先輩。どこにそんなパワーが詰まっているのでしょう。不思議。
    ・小さな身体からは想像できないほどにガッツのある先輩です!!
    ・お客さんからいつも栄さんは可愛いと何故か僕に言われます。それもあってかお客さんにとても慕われています。

こんなことやります

「ホスピタリティ」とは、「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。
「マナー」は相手に不快感を与えないための最低限のルールです。
しかし、そこに「心」が加わると、「ホスピタリティ」になります。
お客様の『心』にもう一歩踏み込んだ仕事をしてみませんか?

『たまごリピート』を筆頭にEC支援システムを提供している弊社では、お客様のサポートがサービスの要です。
お客様により沿い、最善の提案まで行うことでお客様から『ありがとう』の言葉を頂いた時、あなたは本当に社会のためになっている仕事に巡り会えるでしょう!
お客様を『サポート』することは当たり前、お客様を『サクセス』に導いてこそ私たちの価値があるのです。

コールセンターとは一味違う、顧客目線のサービス体験からあなたのホスピタリティ溢れるキャリアを形成してみませんか?

下記業務詳細です!
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弊社の主力製品「たまごリピート」導入企業様のサポート、コンサルタントを担当していただきます。

【具体的には】
■顧客ヒアリング(電話・メール)
■自社セミナー(月4回程度)※プレゼンで啓蒙活動しています
■ワークショップ
■顧客訪問
■マーケティング(市場分析)

【やりがい】
・お客様企業の売上アップに貢献するので、「人の役に立てている」と実感できます。
・テモナの売上の一部を担っているので、「会社を支えたい!」という方にピッタリです。
・自分の提案や働きかけで、お客様を自分のファンにすることができます。
 「〇〇さんじゃないと相談できないよ」と頼られる事も多いです。
・「お客様のために何ができるか」を考えて、電話や対面、セミナー等を通じてお客様の課題解決ができます。
・セミナーやワークショップを自分で企画することができるので、チャレンジしがいのある環境です。

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一緒に人のため、社会に誇れる仕事をしましょう!

まずは弊社に興味を持って頂けましたら応募してみてください!
ざっくばらんにお話ししましょう!

会社の注目の投稿

戦略子会社 テモラボ株式会社を設立したわけ
ワクワク自由に生きたいと思った結果、たどり着いた場所
祝!東証一部上場!!
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39人が応援しています
会社情報
テモナ株式会社
  • 2008/10 に設立
  • 92人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9階
  • 常に顧客目線!『ありがとう!』にやりがいを感じるカスタマーサポート求む!!
    テモナ株式会社