こんにちは。採用担当の小川です。 一緒にやっていただきたい仕事は、ズバリ 「3年後を見据えた、カスタマーサービス部（CS)の体制づくり」です。 CSのメイン業務は下記の3つです。 ----------------------- ●コールセンター業務 ●物流業務 ●MS部との連携、セミナー業務 ----------------------- CSは社員7名、パート4名のチームです。 小川の仕事が 「CS部の業務の効率化をし、スタッフの能力を最大限に発揮できるような環境を整える」ことであり、今回はそのサポートをしてくれる仲間を募集しております。 具体的な内容は ●業務効率化のための「システム選定・導入」　 ←販売管理システム、EC、CMS、MAツール、CRMツール、SFAツール、グループウェアなど ●課題の洗い出し、共有と、PCDA ←スタッフとMTGを重ね、現状の課題の共有し、解決案の計画、実行、評価、改善を繰り返しなど ●セミナー、ノベルティ制作、ブース装飾 ←MS部の活動と連携し、必要なブース装飾やノベルティの製作を行います。 　またセミナーの受付、運営のサポート業務を行います。 etc... お陰様でクライアントの数も増え、お問合せ件数、ご注文の件数も多くなってきており、3年後には、現在のやり方を大きく変える必要があります。 また、外回りのメディカルサービス部（MS部）が、より円滑に活動できるように、連携強化も進めています。その意味で、マーケティングの業務にも携われるのでやり甲斐があります。 ＜こんな方とお会いしたいです＞ ●自分のアイデアをカタチにしようと取り組める方。 ●新しいことに挑戦することが好きな、チャレンジ精神の旺盛な方。 ●周りとのコミニュケーションをとり柔軟に業務を遂行できる方。 ●人生を「前のめり」で生きてきた方。 「おっ。面白そうだな」と思った方は、ぜひコンタクトください。まずはお食事でも！