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sato megumi
◼️趣味 ○旅行 ・大学時代に数カ国旅行 ・次に行きたいのはヨルダン ○写真 ・もともとCanonのkissx9iを使用 ・最近、RICOHのGRⅢを使い始める ○水タバコ(シーシャ) ・奥深さにはまってしまい、大学時代は水タバコ屋でバイトを始める
Rina Horie
アクティバリューズ カスタマーサクセス 2児の母 (7歳、4歳女子) <今やっていること> ・CSチームの全体的な推進、業務標準化 ・主に宿泊施設へのチャットボット導入サポート、導入後のフォローアップ ・オペレーション構築、改善 ・KPI策定、モニタリング <経歴> 上智大学外国語学部英語学科卒業後、オーストラリア Monash UniversityにてMasters of Linguistics in Language Endangerment修了。アボリジニの言語保存のプロジェクトに関わり、砂漠を駆け回る。 帰国後2008年に菱化システム(現: 三菱ケミカルシステム)に入社。SAP社が提供するデータ分析ツール Business Objects、BWの提案、開発、運用を担当。プロジェクトリーダーをつとめる。 グループ全社からの問い合わせを受けるヘルプデスク(社内コールセンター)とも連携し、問い合わせを減らすための改善提案、マニュアル作成、ユーザー教育なども行う。 2015年4月 海外と日本を繋ぐ仕事がしたいという思いでVoyaginへ参加。 カスタマーサービスチームにて予約対応、インターンの取りまとめ・採用・教育、オペレーション構築・改善を担当。 2020年7月にVoyaginが楽天株式会社に吸収合併され、「楽天トラベル観光体験」のカスタマーサービスチームのアシスタントマネージャーとしてチームを統括。 2022年3月 今まで課題に感じていた観光業界のDX推進に関わるため、アクティバリューズに入社。
栗本 健司
海外勤務、インバウンド系旅行会社、観光施設の開業・運営を経て、現在セールス&マーケティングを担当
Sherry Lee
関心を持つ業界で、経験とスキルの活かせる仕事に従事し、ワーク・ライフ・バランスの実現を目指しています!
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