┃企業概要 TalentXは「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、テクノロジーとコンサルティングで日本企業の採用変革を支援するサービスを提供しています。タレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」は、国内大手企業を中心に累計導入企業数1,000社・累計リクルーター数100万人を突破しており、日本企業の時価総額ランキング上位50社のうち1/3以上の企業様にご利用いただいております。 ┃提供サービス 「Myシリーズ」は人的資本経営時代のタレント獲得プラットフォームです。優秀な人材獲得を実現するリファラル採用やアルムナイ採用、タレントプール採用などを促進するためのテクノロジーとそれを実現する機能がすべて揃っています。 （１） リファラル採用サービス「MyRefer」 「MyRefer」は、企業のリファラル採用を活性化させる国内初のリファラル採用サービスです。リファラル採用の円滑化、定着・推進を支援しながら、従来では巡り合えなかったマッチング率の高い人材の採用と、従業員エンゲージメント向上の双方を実現します。 （２） 採用MAサービス「MyTalent」 「MyTalent」は国内初の採用MAサービスで、自社独自のデータベース構築から半自動のアプローチによるナーチャリング、持続可能な仕組み化まで一気通貫で実現します。ご縁のなかった過去の候補者、アルムナイ、ホームページの人材募集に登録した人など、あらゆる応募チャネルから形成されるタレントデータを一元管理することができ、候補者にコンテンツを送って自社への興味度をスコアリングする機能があり、効果的なタイミングでコンタクトを図るなど採用マーケティング活動全体を支援します。 （３） 採用ブランディングサービス「MyBrand」※2024年1月リリース 「MyBrand」は、人的資本経営の促進に向け、候補者をファンにする採用ブランディングサービスです。自社の魅力を引き出すEVPフレームワーク「WORCS（ワークス）」を用いて、採用課題を抱える企業の採用オウンドメディアを効率よく作成します。 この運用をきっかけに、候補者が自社に興味を示し、現在募集中の求人情報に直接誘導することが可能になります。 （４） 採用戦略コンサルティング「RXO」 採用マーケティングを推進するプロダクトの提供に加えて、人事部の変革をサポートするコンサルティングサービスも提供しています。採用戦略策定・実行、リブランディング、ウェブサイト制作、選考手法やフローの改善、採用活動代行まで、あらゆる側面から、企業の採用変革をバックアップします。 ┃TalentX の目指す世界観 TalentXはユニコーンを通過点としてIPOも視野に入れつつ、最終的に「時価総額1兆円の令和を代表するビジョナリーカンパニー」となることを目標に掲げています。そのために、今後「Myシリーズ」として採用市場に変革をもたらす新規サービスをさらに展開していき、未来のインフラ創出に向けて挑戦しています。 これらを実現するためには圧倒的なエネルギーと優秀な仲間が必要です。だからこそ、創業期より「激しく変化しながら成長する」をポリシーにしており、組織全体での「イノベーション（変革）＆エグゼキューション（実行）」の強化を推進しています。こうした激しく変化しながら成長する環境で、ともにHR業界を変革する仲間を募集しています。

* HRマーケットを取り巻く課題 労働人口の減少や第四次産業革命、ジョブ型雇用へのシフトに伴い、企業と個人のありかたは変化しています。しかし、日本企業の採用はいまだ短期的な採用ニーズを充足させるリクルーティングにとどまっています。 一方、人的資本経営への関心が高まるなか、企業は経営戦略と紐づいて会社を成長させられる優秀な人材を獲得する「タレント・アクイジション」への変革が求められています。そのためには、自社独自のリソースを活用して転職潜在層へ直接アプローチする「採用マーケティング」の概念を取り入れ、採用を変革をする必要があります。 * TalentXの挑戦 TalentXは2015年に日本初のリファラル採用サービス「MyRefer」を創業して以来、採用マーケティング全般を促進するプロダクトへのアップデートを進めており、　従来の人材紹介や求人広告などの外部依存した募集活動ではなく、リファラル採用・アルムナイ採用・タレントプール採用やブランディングなど自前で持続可能な採用への変革を支援します。

弊社メンバーが大切にしている行動指針に下記3つがあります。 ・イノベーション（変革）とエグゼキューション（実行）を同時に推進する ・仲間とともに走りながら考える ・協業と競争を両立させる 未来の”あたりまえ”を生み出すイノベーションカンパニーとなるためには、メンバー一人ひとりが優れた創造力と、戦略を実行する推進力を併せ持っていなければなりません。 常に思考しながら手足を動かし、オーナーシップとチームワークを発揮して、組織へ、顧客へ、社会へと価値貢献をし続けていける存在でありたいと考えています。 そんなバランス感覚と、大きなエネルギーを持った方が集まるカルチャーになっています。

◆ミッション SaaSビジネスと採用サービスの両面を持つ当社CS部門において、新規導入顧客のオンボーディングのコンサルティングから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。 リファラル、MyReferを通じて日本の雇用の最適配置を支援・実現するカスタマーサクセスとして、最前線でご活躍いただけます。 ◆具体的な仕事内容 クラウドサービスであるMyReferの活用促進を中心に、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案をしていただきます。 より多くの社員にMyReferを活用していただき、自社をおすすめしてもらえるかについてを人事部の推進者とタッグを組み、伴走支援を実施していきます。 具体的には下記のような流れとなり、1ヵ月～3ヵ月に1度程度定例のMTGを実施し、顧客の現状分析や課題抽出、改善策の提案を行っていただきます。 (1)活用データの分析の実施と課題特定 (例：部署別や求人ごと等で活用率や紹介率のプロセス数値に差があるかを分析し、課題を特定) (2)課題に対する打ち手の考案と施策実施の支援 (例：課題に対して、社内広報の施策提案などのリファラル活性化施策をご提案、支援実施) (3)施策実施後の更なるデータ分析の実施 (例：上記施策結果を再度分析実施) おすすめをしてもらえる組織づくりのご支援の為の組織エンゲージメントの向上支援、カルチャー変革のためのコンサルティングなども実施していくため、採用という切り口に閉じず、HR領域に対し幅広いコンサルティング支援の経験を積むことが可能です。 ◆業務の特徴 1名のCSが領域や業界をまたがり、20社～40社程度の顧客を担当します。 領域や顧客の状況によって課題も大きく異なるため、採用課題のみでなく、時には組織のエンゲージメントを高める提案、時には人材開発の提案も必要です。 その為、1顧客に対して採用よりもさらに深く入り込んだ提案ができることはもちろん、顧客を通じ、幅広い経験を積むことが可能です。 ◆MyReferとは？ MyReferは、社員(友人)紹介採用を促進するためのクラウドサービスです。近年ではリファラル採用と呼ばれていますが、MyReferはリファラル採用の概念を提唱したサービスです。 現在では、富士通様、NTTデータ様や、ファーストリテイリング様など、大手企業を中心に800社以上の企業に導入をいただいております。 これまでの求人媒体や人材紹介によるマッチングの仕組みを抜本的に変え、エンゲージメントが高く、ミスマッチのない企業や、個人のポテンシャルが開花された世の中を創ることができる、非常に社会貢献性の高い事業です。 ◆「MyRefer」事業の組織体制について 組織としては、「The Model型」になっており、マーケティング・BDR・TA・CS（SS）がそれぞれ存在しています。 一方、それぞれの組織が受注を意識した行動ができるような目標設計をしており、チーム間の連携はかなり活発です。 BDR主導でマーケ側へセミナー企画を提案したり、CSとTAが一緒になって利用企業様に登壇いただくセミナーを開催したりと、目的思考で自身の役割に閉じずに動いています。 ◆やりがい ・『MyRefer』を通してリファラル採用促進やエンゲージメントの最大化など、企業が抱えるHR課題全体にアプローチすることができ、広くHR領域の知見を身に着けていける ・提案内容に制限はなく、顧客のために何ができるのかを考え抜き、既存の手法にとらわれず常に新しい挑戦ができる点、かつそれを歓迎しているカルチャー 例）実際にメンバー手動で顧客説明資料をアップデートしたり、セミナーを企画したりしています。 ・顧客の人事課題に対しての上流工程からの提案ができる ・急成長スタートアップとして組織拡大の真っ只中のフェーズでもあり成果次第ではキャリアップ（機会獲得）のスピードが圧倒的に早い ◆大変なこと やりがいに記載しているような綺麗なことばかりでなく、時には営業的な視点を持って数字と顧客の継続と徹底的に向き合うことも必須です。 CS/SSは当社の既存顧客部門の収益を担っておりますので、担当する全ての顧客を絶対にサクセスさせること、担当顧客から絶対に解約されないことがシビアに求められます。 当社はSaaSのサービスでもあるため、各CS/SSメンバーの動きが会社の時価総額にダイレクトに影響します。 顧客のサクセス・会社の収益・MyReferの価値創造に高い当事者意識と責任感を持ってマーケットの拡大に挑戦いただける方にジョインして頂ければと思います！