❚ 会社概要 当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、 新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、 ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、 お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 当社は2022年2月に「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」 の３社が合併したことにより、事業拡大を進めております。 日本初のデバッグアウトソーシング専業会社である「ポールトゥウィン」、 Eコマース不正対策・カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、 ソフトウェアテストを中心に第三者検証や品質コンサルティングを行う「クアーズ」。 この３社合併により、「企画」「開発」「リリース」「運用」「改善」 のすべてのフェーズでの事業展開が可能になりました。 ３社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社や海外グループ会社との連携により、 サイバーセキュリティ・システム開発・ローカライズまで、 全体的に支援できることも当社の強みです。 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、 積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、 大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。 当社ホームページ　https://www.ptw.inc/ ❚ 主な事業内容について ❐ゲームデバッグ ゲームソフトウェアに関する不具合バグを検知し報告。バグの大量発生、テストリソースの逼迫、検証端末の枯渇など、ゲーム開発への課題を解決します。 ❐ソフトウェアテスト/第三者検証 専門テスターが各テストフェーズに合わせて品質検証を実施。テストエンジニアのリソース支援も対応し、お客様のサービスに最適な検証施策を提案します。 ❐カスタマーサポート ECサイト、ゲームアプリ、業務システムなどの問い合わせ対応を代行。運用フローの構築からレポーティングまで、最適なサポート体制を提供します。 ❐インフラ潦境構築•移行サポート クラウドネットワークの初期設計、オンプレミスからのシステム移行、テレワーク導入など様々な環境構築・移行対応を支援します。また、GIGAスクール構想やデータセンター事業、AI 学習など特定の環境構築にも対応しています。 ❐モニタリング コミュニティサイトや動画配信サイト、ECサイトなどユーザーによる投稿が発生するwebサー ビスにてトラブルや犯罪を防ぐモニタリングを行う他インフラ等、システム稼働状況の常時監視、障害・アラートの早期検知から復旧を支援するモニタリングも行っています。 ❐インターネットセーフティ 全国の自治体及び私立学校からの委託を受けて、SNSによる不適切な書き込みの検知等を行う他、ネット利用に関する啓発活動、SNSいじめ・ネットトラブル相談窓口を行っています。 ❐Stepjob 就職マッチングシステム「Stepjob」を運営し、医療・介護の外国人人材を全国の病院、介護施設に多数紹介しています。

❚ 当社が目標とすること 2022年2月に3社が合併したことにより、多岐に渡るサービスがシームレスで提供できる体制が強化されました。 当社はこれからもお客様にとっての存在価値を考え、お客様と“新しい”をともにつくりだすことにより一層注力します。お客様の成功のお役にたてることこそが、エンドユーザーの楽しさと安心に繋がると信じ、「利便性が高く」「信頼のおける」「創造性ある」サービスを提供することに全力を尽くしていきます。

❚当社の特徴 ❐グローバル15ヶ国展開の東証プライム上場グループ 車証プライム上場グループとして、全国各地の拠点で事業拡大を行っている当社。多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。クライ アントの新事業を運用構築から担当することもあり、会社の成長性だけではなく仕事のやりがいも実感できます。 ❐大企業の安定とベンチャーの挑戦心 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続ける当社。大手企業ながらベンチャー精神を持って挑戦し続ける会社です。平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 ❐良好なライフワークバランス スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進しています。年間休日120日（2023年）、労務管理やサポート体制をしっかり整備しています。連続した2営業日の取得が条件のフレックスホリデーや看護休眠なども用意されています。 ❐福利厚生の充実 全国利用可能な宿泊施設補助、ディズニーリゾートなどのレジャー支援、スポーツクラブ利用補助などを用意。家庭常備薬・健康食品の斡旋助成など共済会支援もあります。また、企業型確定拠出年金の用意もあります。 ❐確かなスキルが身につく研修制度 長く活躍できるチームの運営・管理だけではなく、クライアントへの改善提案もおこなうことで、業界知識やビジネススキルも習得できます。Eコマースをはじめとしたネットビジネス市場の拡大、ゲーム市場のグローバル化に伴う当社事業の発展をともに支えるメンバーを、全国の拠点・複数の職種で募集しております。 ❐良質な職場環境 全国各地に拠点を増やしており、新設された設備の整った職場で働くことができます。2023年3月新設の秋葉原センターは、カフェのような空間のリフレッシュスペースを完備。オフィスコンビニやワンコイン整体なども利用可能で、社員の働きやすさを追求しています。

【東証プライム市場企業としての強固な経営基盤】国内外に拠点を展開！国内拠点、順次拡大中！ 当社は１９９４年「デバッグ・検証」の専業事業者としてスタートし、 グループ内ネットサポート専業会社と、開発会社のコンサルティング事業会社との合併によってサービス範囲は広がり、 「お客様のサービス・ライフサイクル」である企画、開発、リリース、運用、改善の各工程における課題に応じたソリューションサービスを提供しています。 【北九州サービスセンター拡大中！】20代～30代が多く活躍中 業界経験者は歓迎！ メンバーをサポート、管理することが好きな方！目標数字を見ながらチーム全体の舵を切れる方！ キャリアアップをしたい方、キャリアチェンジをしようとしている方が活躍できる環境があります。 社内外問わず様々な方とコミュニケーションを取りながら、 マネジメントができるやりがいのあるお仕事です。 ▼様々な経験が積めるチャンスは滅多にない！新しいキャリアへの1歩目を踏み出そう！ 大手クライアントが提供するコンテンツのモニタリング業務を行うスタッフを管理するポジション。 クライアントにオペレーターからヒアリングした内容報告やコスト管理も行います。 【具体的には】 ・既存業務の品質改善 ・クライアント折衝 ・スタッフの勤怠管理（面談など） ・採用面接・新人教育 【今回のポジションはただの管理責任者ではありません】 単にマネジメントを行うだけでなく、 クライアントに対して、業務設計の部分から係るため、幅広いスキルが身につきます。 クライアントとマネジメントの両面のバランスを取りながら、業務を行うやりがいがあります。 最近身近になったリモートワーク。 担当頂く部下の方のほとんどは、在宅をしております。今まではご自身の近くで同じ空間にいる部下のマネジメントが一般的ですが、お任せするポジションでは、ほとんどがオンラインでのサポートです。 毎月1週間ほど、出社し業務を行います。それ以外の日はおおむねご自身もテレワークでの勤務となります。 コミュニケーションをいかにとるか試行錯誤は必要ですが、 だからこそ、それができた時は、また一つ上のステージに行くことができるのではないでしょうか。 業界経験者も、業界未経験者もただの管理責任者ではなく、 1歩先行く管理責任者として当社でキャリアを築いていきましょう。 ▼下記のような経験がある方が活躍できます ・スタッフ個々の心情を理解し、声掛けをできる方 ・基本的なビジネスメールや電話対応スキルがある方 ・決まったテンプレートにアレンジを加えることができる方 ・5~10名のチームマネジメントの経験がある方 ・部下の育成経験がある方 ・自ら業務について考え、行動できる方 ・officeを活用しマニュアルを作成できる方 ▼求めている人材◆業界問わず管理経験者歓迎◆電話やWEBでのコミュニケーションが得意な方歓迎 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ⇒wordやExcelを活用し、図表を作ったり、基本的な関数を使える方 【歓迎】 ・コールセンター（サポートセンター）のご経験がある方 ・数字目標の管理経験がある方 ・社外対応経験がある方 ・数字を見ながら提案する営業経験 ・10名程度のマネジメント経験がある方 【勤務時間】 09:00　～　18:00 実働時間 8時間 最低勤労日数（週） 5日 土日祝休み