❚ 会社概要 当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、 新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、 ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、 お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 当社は2022年2月に「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」 の３社が合併したことにより、事業拡大を進めております。 日本初のデバッグアウトソーシング専業会社である「ポールトゥウィン」、 Eコマース不正対策・カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、 ソフトウェアテストを中心に第三者検証や品質コンサルティングを行う「クアーズ」。 この３社合併により、「企画」「開発」「リリース」「運用」「改善」 のすべてのフェーズでの事業展開が可能になりました。 ３社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社や海外グループ会社との連携により、 サイバーセキュリティ・システム開発・ローカライズまで、 全体的に支援できることも当社の強みです。 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、 積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、 大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。 当社ホームページ　https://www.ptw.inc/ ❚ 主な事業内容について ❐ゲームデバッグ ゲームソフトウェアに関する不具合バグを検知し報告。バグの大量発生、テストリソースの逼迫、検証端末の枯渇など、ゲーム開発への課題を解決します。 ❐ソフトウェアテスト/第三者検証 専門テスターが各テストフェーズに合わせて品質検証を実施。テストエンジニアのリソース支援も対応し、お客様のサービスに最適な検証施策を提案します。 ❐カスタマーサポート ECサイト、ゲームアプリ、業務システムなどの問い合わせ対応を代行。運用フローの構築からレポーティングまで、最適なサポート体制を提供します。 ❐インフラ潦境構築•移行サポート クラウドネットワークの初期設計、オンプレミスからのシステム移行、テレワーク導入など様々な環境構築・移行対応を支援します。また、GIGAスクール構想やデータセンター事業、AI 学習など特定の環境構築にも対応しています。 ❐モニタリング コミュニティサイトや動画配信サイト、ECサイトなどユーザーによる投稿が発生するwebサー ビスにてトラブルや犯罪を防ぐモニタリングを行う他インフラ等、システム稼働状況の常時監視、障害・アラートの早期検知から復旧を支援するモニタリングも行っています。 ❐インターネットセーフティ 全国の自治体及び私立学校からの委託を受けて、SNSによる不適切な書き込みの検知等を行う他、ネット利用に関する啓発活動、SNSいじめ・ネットトラブル相談窓口を行っています。 ❐Stepjob 就職マッチングシステム「Stepjob」を運営し、医療・介護の外国人人材を全国の病院、介護施設に多数紹介しています。

❚ 当社が目標とすること 2022年2月に3社が合併したことにより、多岐に渡るサービスがシームレスで提供できる体制が強化されました。 当社はこれからもお客様にとっての存在価値を考え、お客様と“新しい”をともにつくりだすことにより一層注力します。お客様の成功のお役にたてることこそが、エンドユーザーの楽しさと安心に繋がると信じ、「利便性が高く」「信頼のおける」「創造性ある」サービスを提供することに全力を尽くしていきます。

❚当社の特徴 ❐グローバル15ヶ国展開の東証プライム上場グループ 車証プライム上場グループとして、全国各地の拠点で事業拡大を行っている当社。多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。クライ アントの新事業を運用構築から担当することもあり、会社の成長性だけではなく仕事のやりがいも実感できます。 ❐大企業の安定とベンチャーの挑戦心 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続ける当社。大手企業ながらベンチャー精神を持って挑戦し続ける会社です。平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 ❐良好なライフワークバランス スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進しています。年間休日120日（2023年）、労務管理やサポート体制をしっかり整備しています。連続した2営業日の取得が条件のフレックスホリデーや看護休眠なども用意されています。 ❐福利厚生の充実 全国利用可能な宿泊施設補助、ディズニーリゾートなどのレジャー支援、スポーツクラブ利用補助などを用意。家庭常備薬・健康食品の斡旋助成など共済会支援もあります。また、企業型確定拠出年金の用意もあります。 ❐確かなスキルが身につく研修制度 長く活躍できるチームの運営・管理だけではなく、クライアントへの改善提案もおこなうことで、業界知識やビジネススキルも習得できます。Eコマースをはじめとしたネットビジネス市場の拡大、ゲーム市場のグローバル化に伴う当社事業の発展をともに支えるメンバーを、全国の拠点・複数の職種で募集しております。 ❐良質な職場環境 全国各地に拠点を増やしており、新設された設備の整った職場で働くことができます。2023年3月新設の秋葉原センターは、カフェのような空間のリフレッシュスペースを完備。オフィスコンビニやワンコイン整体なども利用可能で、社員の働きやすさを追求しています。

「DX」「IT戦略」「業務改革」「RPA」「ERP」「CRM」「BI」などデジタル関連ワードが注目を集める中 これらに付随する新ビジネスであるBPR事業を開始！ クライアントの事業推進・業務改善に挑みます。 クライアント企業の業務課題を見つけて運用フローの見直しや改善を図り、 オペレーションの最適化実現を目指します。 ▼【一部在宅テレワーク】事業推進やBPR事業に携わった経験がなくても大丈夫です！ 基本出社勤務ですが感染症対策で現在、ほぼ在宅ワーク/テレワークになります。 配属プロジェクトにより顧客先常駐のお仕事もありますが、希望や状況に応じてご相談いたします。 プロジェクト管理経験、業務委託、BPOビジネスに理解がある方は知識・経験を活かせます。 ▼伸びしろのある事業で自分のキャリアをステップアップ！ 【具体的なお仕事内容】 「運用コストを下げたい」 「部署で発生するミスを減らしたい」 「工数を減らしたくても手段や人材が足りない」など これらの相談に対し、 ▼ＢIで分析、具体的な課題を抽出 ▼RPAツール導入、フロー変更など解決策の落とし込み ▼効果を測定し、ブラッシュアップ といった形で、業務の効率化・品質向上など業務改善を図ります。 ▼実務経験・性別・年齢一切不問！ 【応募条件】 ・基本的なPC操作スキル（Excel、PowerPointの使用） ・コンサルタントに興味がある方 部署としてはまだまだ未完成という事もあり、ボトムアップ主義の環境です。 業務もONOFFでワークライフバランスを実現できます。 ※アウトソーシング業界や業務コンサルタントの管理経験や業務設計および改善経験が活かせます！ 【あれば尚可】 ・業務設計および業務フロー整備及び改善経験(業界問わず) ・業務コンサルタント業経験 ・BI、CRM、RPA、SAPの使用経験 ・データ分析経験 ▼あなたのキャリアをステップアップ 外部研修会社との提携もスタート。 未経験からでもビジネススキルを学べる外部研修に、個人でもチームでも自由に参加可能！ 知識やスキル面で不安な所を学習、さらなるレベルアップを図れます。 その他、自分に必要なスキルの研修があれば遠慮なく手を挙げて下さい！ ▼業務の柔軟さ 部署としてはまだまだ未完成という事もあり、ボトムアップ主義なので声が通りやすい環境です。 業務もONOFFがはっきりしているのでワーク・ライフ・バランスを充実できます。 ▼確かなスキルを身につけ、長く活躍できる 今回はオペレーターではなく、リーダー職として早期キャリアアップを想定した採用となります。 チームの運営・管理だけではなくクライアントへの改善提案も行うことで、 業界知識やビジネススキルも習得できます。 また同じSV職のつながりも強く、分からないことはすぐに相談できる環境です！ 正社員登用実績も多数あるため、カスタマーサポートの分野を極めたい方や、 マネジメントスキルを身につけたい方にとってぴったりですよ！ Eコマースをはじめとしたネットビジネス市場の拡大、 ゲーム市場のグローバル化に伴う当社事業の発展をともに支えるメンバーを募集しています。 【勤務について】 [1] 09:00　～　18:00 [2] 10:00　～　19:00 実働時間 8時間 最低勤労日数（週） 5日 土日祝休み