Classi株式会社は、2014年にベネッセホールディングスとソフトバンクが共同で立ち上げた、累計導入2,300校、累計利用生徒210万人以上が利用する教育プラットフォームである「Classi（クラッシー）」、学校のICT化を支援する保護者連絡ツール「tetoru（テトル）」の開発・運営をする会社です。学校（School）× テクノロジー（Technology）を組み合わせた「SchoolTech」を推進しています。 SchoolTechとは、EdTechの中でも、特に公教育である「学校」で活用されることを目的としたテクノロジーを指している用語で、現在私たちのサービスは多くの小学校・中学校・高等学校の生徒/児童・先生・保護者に利用していただいています。 今日の児童・生徒たちは、既にデジタルネイティブ世代であることはもちろん、自分の人生を切り拓いていくための学びの場である学校では、ますますICT教育が果たす役割の重要性が増してきています。このような時代での我々の役割と責任について理解し、今後もサービスの拡充、領域の拡大を進めていきます。

Classiのメンバーが大切にしているミッション、ビジョン、バリュー。 ----- ◉ミッション “子どもの無限の可能性を解き放ち学びの形を進化させる” ◉ビジョン　 “先生とともに、学びから学ぶ仕組みを創り、ワクワクする子どもを増やします” 学びから学ぶ仕組みとは、子どもたちが、様々な活動や学習を自分ごととして捉え、チャレンジや失敗を糧にしながら成長していくサイクルのこと。 我々は、データテクノロジーを活用し、先生たちと一緒に成長の仕組みと場面を提供していきたい。 子どもたちが、もっともっと、学びに、自分に、未来にワクワクできるように。 ◉バリュー - Unlearn & Learn 既存の知識を外す勇気。「学び方」を学び続けよう。失敗してもいい。 新しい学びに挑戦しよう。 - Love Difference 違いを愛そう。チームを超えて協働しよう。多様性こそClassiの強み。 多様な方がわくわくする。 - Make Happen 共に作り、共に実現する。大切なのは、信じて、やり抜くこと。 ----- 学校の先生方と学校教育の現状に寄り添いながら、Classiはより良い教育環境、子どもたちの未来のために挑戦し続けます。

Classiの特徴は大きく二つあります。 一つは、Classiがソフトバンクとベネッセのジョイントベンチャーであること。日本のICT導入の旗振りをしてきたソフトバンクと、日本の高校の94％と60年来の取引関係のあるベネッセ。「ICT」と「教育」のトップランナーの力を最大限活かしています。 二つ目は「先生」を中心に据えていること。これまでのほとんどの教育サービスは学習動画や通信教材の提供など生徒を中心に設計されており、学校との交わりは深くありませんでした。Classiは「学校」に深く入り込み、先生を支援することで教育を変えていこうと考えています。 ---- ＜働き方＞ 現在は在宅でのリモートワークが中心でオフィスへの出社も可能というハイブリッドな働き方を実施しています。 またフレキシブルタイムを活用し、柔軟な働き方を推進しています。 ※業務上、出社や出張が必要な職種もあります。 ※新型コロナウイルスの状況によっては出社の制限をしています。

わたしたちClassiは2014年にベネッセとソフトバンクのジョイントベンチャーとして立ち上がった、全国の高校向けに教育プラットフォームを提供しているプロダクトカンパニーです。 GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。しかしながら、まだまだClassiのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々サクセスチームは体現しています。おかげさまでご利用いただけるユーザー様も増加しており、この急成長する組織を支えるための業務推進の重要性が高まっています。データ分析と仮説のアウトプット、そのPDCAを回すことで、学校担当者の活動を円滑にし、学校現場へのよりよいサービス提供につなげたいという熱い思いを持った方のご応募をお待ちしております！ ※本ポジションの入社は、2023年4月となります。 ◉具体的な業務内容 カスタマーサクセス活動が効率的にすすめられる環境作りをミッションとしています。 ・柔軟に顧客情報整備を推進したい ・蓄積した顧客情報をベースにした、顧客管理の定量化（いわゆるヘルススコア）を高度化していきたい ・カスタマーサクセス部門を横断する業務改善プロジェクトの推進 ・BIツールを用いた社内向けダッシュボード、クライアント向けレポート作成 ・解約やプロダクトニーズの情報収集及び分析業務 ◉必須スキル・経験 ・いずれかのご経験をお持ちの方 　　∟ 課題特定からKGI/KPIの設定／可視化のご経験（BIツール活用なら尚可） 　　∟　データやツールで現場の活動を支援されたご経験 　　∟　数字分析からアクションプランをアウトプットしたご経験（マーケコンサルティング等） 　　∟ SaaS企業におけるカスタマーサクセスのオペレーション領域のご経験 ・Salesforce／tableauを活用したテーブル・データ作成のご経験（SQLデータ抽出） ・周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 ◉歓迎スキル・経験 ・HubSpotを活用されたご経験 ・論理的思考力およびアウトプット力 ・セールスやカスタマーサクセスの業務設計や支援を推進・支援した経験 ・データ分析、統計分析などの実務経験(データアナリスト、リサーチャー等) ・カスタマーサクセスにおける知見／経験 ◉こんな方、お待ちしてます！ ・何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方 ・顧客視点を重視し、データ側面から学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方 ・顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方 ・新な領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方 ・当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ◉キャリアプラン 希望・能力によって、プロダクトマーケティング部門・カスタマーサクセスの他部門への異動も可能 ----- ▼その他 ＜WORK STYLE＞ - リモートワーク可（居住地は問わず） - 入社時に希望のMac端末貸与（メモリ16GB／英語キーボード可） - 外部ディスプレイ希望者貸与 - フレックスタイム制（フレキシブルタイム：7時00分～22時00分） ※標準労働時間（7時間45分／日）に１か月の所定労働日数を乗じた時間を、１ヶ月の総労働時間（所定労働時間）としています。 - カンファレンス・勉強会参加、書籍購入の補助あり ＜COMMUNICATION＞ - コミュニケーションサポート - 全社会（月一回）