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  • 既存顧客への採用支援(CS)

既存顧客への採用支援!リーダー候補としてカスタマーサクセスをお任せします♪

既存顧客への採用支援(CS)
中途

on 2022/11/21

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既存顧客への採用支援!リーダー候補としてカスタマーサクセスをお任せします♪

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北山 玲奈

ほぼ未経験からWebデザイナーとして入社。 コーポレートサイト、チラシ、LP、バナー、ユーザー向けサイトなど DTP/Web関係なく手広く担当し、爆速で経験値を積む。

国策を実行する会社で、エンジニアとして働くこと

北山 玲奈さんのストーリー

醤野 日菜里

◯前職◯ 大手生命保険会社にて営業職を経験 大学卒業後入社、toBとtoCの営業を2年間行う 仕事自体は楽しいがプライベートの時間を確保することが難しく、結婚を機に転職を決意 ◯現在◯ 株式会社YOLO JAPANカスタマーハピネス部にて企業様の採用サポートを行う 主に求人掲載サイトの導入サポートや、掲載後の採用活動のサポートをオンライン面談にて実施 カスタマーハピネス部(CH)は他部署との関わりも頻繁にあるため、社内での繋がりが深まる部署です!CHはどこの部署よりも仲が良いと自負しています!仕事なので楽しいことばかりではないですが、つらいことがあってもみんなで励まし合って支え合える、YOLOはそんな会社です。

株式会社YOLO JAPANのメンバー

ほぼ未経験からWebデザイナーとして入社。 コーポレートサイト、チラシ、LP、バナー、ユーザー向けサイトなど DTP/Web関係なく手広く担当し、爆速で経験値を積む。

なにをやっているのか

私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数26万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。 本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。 ・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」 ・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」 ・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」 また、法人様や学校様、一般の方向けには ・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」 ・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業 などを運営しています。 オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。 企業HP:https://www.yolo-japan.co.jp/ 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」:https://www.yolo-japan.com/ 在留外国人向け求人サイト「YOLO WORK」:https://work.yolo-japan.co.jp/ IPOを通してより、多角的事業の展開を考えております。
在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」履歴書だけでなく、自己紹介ビデオによるアピールが可能!
YOLO JAPANのオフィスである、レストランを併設した700人を収容できるイベントスペース「YOLO BASE」
性別・国籍・バックグラウンドは様々。髪色・服装・ネイルは自由!自分らしさを大切にできる環境です。
オフィスにはYOLO JAPANのロゴをかたどった桜が通年咲いています。
外国人から見た目線で、もっと楽しく、もっと便利な日本を作ることで日本を元気にしていきます。
各業界からの応援を頂き、大手企業との協業や掲載頂いたメディアも多数!

なにをやっているのか

在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」履歴書だけでなく、自己紹介ビデオによるアピールが可能!

YOLO JAPANのオフィスである、レストランを併設した700人を収容できるイベントスペース「YOLO BASE」

私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数26万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。 本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。 ・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」 ・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」 ・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」 また、法人様や学校様、一般の方向けには ・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」 ・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業 などを運営しています。 オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。 企業HP:https://www.yolo-japan.co.jp/ 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」:https://www.yolo-japan.com/ 在留外国人向け求人サイト「YOLO WORK」:https://work.yolo-japan.co.jp/ IPOを通してより、多角的事業の展開を考えております。

なぜやるのか

外国人から見た目線で、もっと楽しく、もっと便利な日本を作ることで日本を元気にしていきます。

各業界からの応援を頂き、大手企業との協業や掲載頂いたメディアも多数!

【外国人と日本をつなぐインフラになる】 日本では少子高齢化による労働人口の減少という、確実に起きる大きな問題があります。これを解決するには、日本で働く外国人の力が必要不可欠です。 しかし、そうして日本に来て働く外国人は、ただの労働力ではありません。彼らも私たちと同じように、楽しく働いたり、心地よく生活したり、娯楽を楽しんだりしたいと考えています。 ですが、外国人から見た日本の環境はたくさんの「不便」を抱えている状態です。更に東南アジアでは日本と同じように少子高齢化が進んでおり、今や外国人は引っ張りだこ。 私たちは外国人がより良い生活ができるよう、仕事探しから始まり、充実した衣食住、そして休日も楽しんでもらえるサービスを展開していくことで外国人から選ばれる国づくりをしていきます。 そんな未来のビジョンに共感頂き、嬉しいことに多くの企業様からの応援を頂いています。 例えばぐるなびや東急不動産、地域創成ソリューション、大成、南海電鉄といった有名企業様と提携し、より外国人が暮らしやすい環境づくりを進めています。

どうやっているのか

性別・国籍・バックグラウンドは様々。髪色・服装・ネイルは自由!自分らしさを大切にできる環境です。

オフィスにはYOLO JAPANのロゴをかたどった桜が通年咲いています。

大阪新今宮に構えたオフィスはオフィス、会議室、レストランに様々なアートが描かれています。 短期間のうちに外国人会員26万人に急成長してきた当社ですが、実は創業自体は2004年。たった1つの英会話スクールからスタートし、常に試行錯誤しながら外国人と日本をつなぐ仕事を進めてきました。 【当社のこれまで】 2004年 英会話スクールをスタート 2008年 関西で外国人講師派遣をスタート 2012年 フィリピンオンライン英会話をスタート 2016年 YOLO JAPANローンチ 2017年 YOLO JAPANユーザー1万人達成 2018年 資金調達をして資本金を4億円超に増資(資本準備金含む) 2023年 YOLO JAPANユーザー26万人達成 代表の加地は外国人に関わるビジネスを15年以上経験してきています。さらに東京大学法科大学院などでの講師やダイヤモンドオンラインの連載、書籍の出版もしてきました。 さらに経営メンバーには、大手監査法人やアドテクベンチャーでIPOに貢献してきたCFOや、20歳からECやITツールの開発をしてきたCTOなど、力強いチームができています。 実現したい社会や大きな目標に対して、まだまだやりたいことも多く、さらに成長していくフェーズです。少しでもご興味を持っていただければ、日本と外国人をつなぐ仕事についてお話できればと考えています! 【社長インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/872734 【社員インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/yolojapan/stories

こんなことやります

★日本企業が顧客になりますので語学力不要★ 昨年から「YOLO JAPAN」への求人掲載数が約100倍に急増。 この会社の急成長と一緒に頑張っていただけるCS(カスタマーサクセス)を募集しています! 既存顧客に向けた採用支援をお任せします。 採用成功をゴールに求人票の魅力化やメルマガ配信、SNSを使ったPR活動等…手法はあなたにお任せ♪ 顧客満足度を上げていくことがミッションです! ★求人広告サイト「YOLO JAPAN」/ポジションのミッションとは★ 在留外国人向けの求人広告サイトです。 日本でいうとタウンワークやマイナビ等がイメージしやすいかもしれません。 弊社サイトの特徴としては、複数言語へ翻訳ができること・求人掲載している日本企業様は外国人の採用に前向きであることです。 人手不足解決のために外国人を活用することが国策としていわれていますが、 実際に外国人を採用するためのノウハウはまだまだ浸透していません。 そこで外国人を採用するにはどのような求人票を作ればよいのか、 PV数をあげていくためにどんな打ち出してメルマガを配信しようか…等 日本企業に寄り添った提案をしていくことを期待しています! 「YOLO JAPAN」を切り口に日本の社会問題を解決しませんか? ★採用背景★ 直近未経験者の方にご入社いただき活躍いただいておりますが、組織としてはまだまだ成長段階。 人材や広告経験者の方にジョインいただくことで、組織作り・サービス改革を更に加速していきたいと考えています! 顧客満足度に直結するポジションの為、責任感は人一倍感じるポジションです。 一方でお客様と長期間関係づくりができ、サービス設計に携われるのもこのポジションならでは。 □■会社の魅力■□226カ国23万人以上の外国人が登録している情報メディアを運営する「YOLOJAPAN」 ◎IPOを目指している、勢いある貴重なフェーズで働くことができます! ◎出勤時間が選べる、自由度の高い環境で働けます。残業もほぼ発生しません。 ◎様々なバックグラウンドを持った仲間が活躍するフラットな組織で力を発揮できます。 ◎2022年2月10億円以上の資金調達を行っている、本格的にIPOを目指す成長企業で働けます。 ◎1500坪の自社オフィス設立、メディアへの露出多数と急成長しております。 ◎髪色・服装自由!自分らしさを大事にして働けるポジションです。 □■主な業務内容■□ ◎求人管理ツールについてのサポートやご提案 ◎よりよい求人広告にするためのコンサルティング └原稿掲載する際の審査基準をご案内したり、外国人求職者への訴求方法などをご提案します。 その他上記業務に付随する事務作業をお任せします。 ※企業様とはオンラインでのやり取りとなります。(訪問はありません) ◎クライアントが採用成功にするためのご提案 └求人原稿に対するアドバイスだけでなく、 数値やフローの振りかえりや各エリアの特性や職種についての分析・情報提供を行います。 ◎アップセルやクロスセル、契約更新の交渉や機能改善のご提案 ◎エンジニアとの連携の為サイトデザインの仕様書作成 ◎採用状況に応じて、掲載期間延長のご提案 □■ご応募いただきたい方■□ 法人営業経験がある方(経験年数は不問!実績を評価します。) ※商材知識は入社して少しずつキャッチアップできるものですので、ご安心ください。 □■組織体制■□ 現在6名でクライアントの採用支援を行っております。 ▽カスタマーサクセス/部長北山のインタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/423858 アルバイトからYOLOJAPANにジョイン。 デザイナー・マーケティングを経験しました。 顧客のニーズを満たすために数値管理~イベント企画まで、担当業務を超え会社のブランディングや広報を務めています。 世の中に合ったサービスやイベントを一歩先の目線で企画できる方です! 結果を出すための想いが強く、あなたも一緒に働きたくなること間違いなしです。 □■求める人物像■□ ◎目標達成意欲が強い方 ◎人の喜びを自分の喜びに感じることができる方 ◎コミュニケーション能力を活かして働ける方 ◎成長意欲のある方 ◎イキイキしている仲間たちとFun&Coolに働く自信がある方 勤務地は大阪本社になります。 まずは面談にてやってみたいことを教えてください。 エントリーお待ちしています!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2004/12に設立

    130人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    大阪市浪速区恵美須西3-13-24 YOLO BASE