エイジテックと呼ばれる"高齢社会×テクノロジー"の分野をドメインとしており、この領域でNo.1を目指すスタートアップです。 現在は"そうぞくドットコム"という相続手続きを効率化するサービスを運営しています。サービス提供開始から3年で累計で登記された不動産件数は2.9万件を突破しました。 ▼【CEOブログ】原体験が無かった自分が相続という市場で起業した理由https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/336288

高齢社会白書(令和5年版)によると、日本の高齢化比率は29%を突破。世界で見ても圧倒的No.1の高齢大国です。超高齢者社会に突入したいま、同時に死亡者数も年々増加。2021年は143万人、2022年は156万と、まさに大相続時代を迎えています。 相続によって移転される総資産額は年間50兆円とされており、今後10年間で約500兆円の資産が次世代へ移ると予想されています。 人が亡くなった時に発生する相続手続きは、細かいものまで含めると50種類以上あります。手続き内容は紙の書類や窓口対応などアナログな作業が多く、時間と労力がかかる非効率な状態となっています。最適な意思決定のサポートに向かうためには、まずは情報の均一化、コミュニケーションの橋渡し、手間を削減し負のイメージを変える、などの複数のアプローチが必要でした。そのために、創業から6年間実施してきたことが”相続手続きのDX”です。 ▼創業6年目、ミッションをリニューアルしました 〜背景やプロセスについて〜 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/517810

自治体、金融機関など数多くのパートナー企業との連携のもと、事業をグロースさせます。 ▼自治体との提携拡大中。本格展開する「自治体支援サービス」のあれこれ。 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/493529

【業務内容】 オペレーションマネージャー候補として、現場業務の習得を行った後、現場オペレーション業務の標準化、改善、および工数可視化などの品質管理の向上にあたっていただきます。 ▼入社初期は現場業務の習得にあたっていただきます（3ヶ月~半年目安） ・お客さまデータの入力 ・申請書等の書類作成 ・電話対応（新規、既存） ・メール対応（新規、既存） ▼現場業務の習得と並行して行っていただく業務 ・現場オペレーションの改善 ・現場オペレーションの標準化 ・現場オペレーションの工数可視化 ・サービス品質向上に関するKPIの策定や改善施策の企画、実行 【募集背景】 「そうぞくドットコム」へのお客さまからのお問い合わせ数、申込数が増加しています。そのような中でも顧客体験を向上させ、より良いサービスとするために、新たなメンバーの募集をしております。今回のポジションでは現場のエキスパートになって頂き、サービス品質の向上を担っていただきます。 【このポジションの魅力】 急成長中のエイジテック領域で自社サービスとして「そうぞくドットコム」を運営しており、本ポジションは今後の事業成長に大きく関わる重要なポジションです。業務を通して広範的なオペレーションの構築・改善の経験を積むことが可能です。なお、経験豊富なマネージャーがすでにいるので、わからないことなどは聞くことができますので安心して業務に取り組むことが可能です。 【チームについて】 現在、ホテル、カフェ、アパレルなど様々な経験を持ったメンバーが働いています。男女比は3：7で平均年齢29歳のチームです。 【この仕事で得られるスキル】 スタートアップベンチャーでの1→10のCSのグロースを経験できます。これまでの経験を活かしつつ、さらなるキャリアアップをしたい方などには最高の環境です。 【キャリアイメージ】 入社当初は実際にオペレーション業務を幅広く行なっていただき、現場業務の習得をおこなっていただきます。長期的には組織が拡大していく中で、チームリーダー、マネージャーを目指してキャリアアップいただくイメージです。 必須スキル ・オペレーション部署での現場業務及び改善業務の2年以上の経験 ・業務マニュアルの作成経験 ・新人スタッフなどへのOJT経験 ・未経験領域への学習能力と高いアウトプット能力 歓迎スキル ・ITベンチャー企業でのカスタマーサポート経験 求める人物像 ◆こんな方が活躍できる環境です ・責任感が強く、任されたことをやりきる力をお持ちな方 ・目標達成に対する貪欲な熱量と姿勢をお持ちの方 まずは気軽にお話ししましょう！皆様からのご連絡心よりお待ちしております。