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導入社数700社突破!ウェルビーイングDXのカスタマーサポート募集

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on 2022/12/02

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導入社数700社突破!ウェルビーイングDXのカスタマーサポート募集

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佐藤 太一

社内から孤独を無くす仲間作りスタートアップ 会社に心から本音を語れる仲間はいますか? 1万人の会社に入っても関わるのは30人くらい。 コロナでさらにその孤独は広がり、 社員の離職、メンタルヘルス、生産性に大きな影響を及ぼしている。 そして孤独の最大の罪は、何気ない会話から生まれる革新の機会が失われること。 コロナにより失われた10年ないし20年が現実に訪れようとしている。 バヅクリはそんな世界を救うコミュニケーションとカルチャーの土台を作り 新時代の仲間を作りのプラットフォームとして ヒトと組織と社会の未来を笑顔に変えるお手伝いをしていきます。 経歴: 青山学院大学国際政治経済学部卒業、早稲田大学大学院修了。チェンジ、DeNA経営企画、アクセンチュア戦略部門、みんなのウェディングIPO責任者兼経営企画部長を経て、アソビで社会を救うためにPLAYLIFE.incを起業。2022年にアソビよりも仲間作りが本質としてバヅクリに社名変更。日本初の仲間作りプラットフォームでサービス立ち上げ2年半の最速IPOを目指して毎日悪戦苦闘。 ーーーーーーーーーーーーー キーワード ーーーーーーーーーーーーー ▼心理的安全性 ▼テレワーク企業のカルチャー醸成 ▼テレワーク企業の部門横断的コミュニケーション活性化 ▼内定辞退/離職率を下げる[バヅクリ] https://buzzkuri.com/ ▼労組DX ▼Z世代向け研修 ▼関係構築と行動変容ができる社内イベント/研修

PLAYLIFEをはじめるきっかけ

佐藤 太一さんのストーリー

下吉 倫太郎

代表の佐藤とは、飲み会で出会いました。 全く飲めないのに飲み会に参加して、当時の社名であり、主要サービスであるプレイライフのサービスを色々教えてもらいました。 面白そうなことやってるなと思って、そこから2年半くらいボランティアとして営業・企画に関わっていました。 何度か一緒にやらないかと誘われましたが、僕自身そこまで遊ぶことが得意というわけではなく、遊びを突き詰める仕事を本業にするのは、強みを活かせないと思って断りました。 結果的に2017年に一緒にやるのを決めたのですが、遊びが苦手な僕が、プレイライフ に入ったのは遊びが、地方の良さをどんどん発信していくことのできる新しいアプローチだと思ったことが理由です。 しかし、2020年のコロナ大流行により、事業自体が大きく変化せざるを得なくなりました。 観光は大打撃を受け、僕たちの運営する観光やおでかけをテーマにしたメディア事業もPV数95%以上減少し、収益もほぼなくなるという状況に。 色々な葛藤がありましたが、その時の事業を再度整理し、自分たちがやっていきたいこと・やれること・世の中の価値に合うことを整理したところから、バヅクリというサービスが生まれました。 いつか地方を盛り上げるという仕事に関わりたいという思いも持ちながらですが、今は自分たちにしかできないことで世の中に新しい価値を作っていくということに使命感を持ちながら働いています。

「地方の魅力を磨き上げる」地方活性化を目指すCOOが語るPLAYLIFEの事業構想

下吉 倫太郎さんのストーリー

バヅクリ株式会社のメンバー

社内から孤独を無くす仲間作りスタートアップ 会社に心から本音を語れる仲間はいますか? 1万人の会社に入っても関わるのは30人くらい。 コロナでさらにその孤独は広がり、 社員の離職、メンタルヘルス、生産性に大きな影響を及ぼしている。 そして孤独の最大の罪は、何気ない会話から生まれる革新の機会が失われること。 コロナにより失われた10年ないし20年が現実に訪れようとしている。 バヅクリはそんな世界を救うコミュニケーションとカルチャーの土台を作り 新時代の仲間を作りのプラットフォームとして ヒトと組織と社会の未来を笑顔に変えるお手伝いをしていきます。 経歴: 青山学院大学国際政治経済学部卒業、...

なにをやっているのか

コロナで失われた"つながり"を"アソビ"で取り戻す人と企業を豊かにする事業を行っています。 ■『バヅクリ』https://buzzkuri.com バヅクリはオンラインで社員同士の関係構築ができるチームビルディングサービスです。 テレワークで失われがちな"社員同士のつながり"、"オフコミュニケーション"、"部門横断的な接点"を、アソビを通じたワークショップで創り出し、モチベーションとエンゲージメントを向上させることができます。 オンラインとアソビの強みを活かして場所と立場の制約を超えることで、普段接点のない人たちと体験を通じて仲良くなるので、リアルな飲み会や社内イベントよりも短時間で深い相互理解を実現します。 バヅクリというサービスは立ち上げて約半年でまだ無名ではありますが、参加者平均満足度97%かつ80%以上が上場企業顧客という信頼と実績ある企画と、事故率0%というプロの研修講師/司会者による運営で、人事担当が安心して楽に”つながり”創りを導入することができます。 入社式まで顔を合わせることができない内定者、入社後も交流できない未だに敬語で話す新入社員、コロナ禍のオンラインインターン、テレワークで部下と本音で話せない管理職/マネージャー、先が見えない不安に悩む経営層、リアルな接点を失った法人顧客、イベントができず企画に困る労働組合など、すべての社員の”関係構築”をアップデートします。 オンラインでも研修やOJTで業務に必要なスキルを身に付けることができますが、オンラインでヒトとヒトとの関係構築には限界があります。まずは自分を知り、次に相手を知る。そして相手と共に同じ目標を目指して協力する。そうやってお互いの信頼関係が生まれてくるのではないでしょうか?バヅクリはそれを”オンライン”で”アソビ”を通して実現します。 これまでに、オンライン内定者交流会、新入社員の振り返り、オンラインインターン、飲み会/交流会の代替え、キックオフや全社会のアイスブレイク、ダイバーシティー研修、キャリア研修など様々なシーンでバヅクリを提供してきました。 研修と社内イベントの中間のような「やらせれている感のない研修」、「意義のある社内イベント」という位置づけで、新時代の社内コミュニケーションDXを目指していきます。 (参考記事) コロナだから集まれない みずほFGを悩ませた内定者500人の“ケア”問題、解決の秘策とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2011/04/news027.html?fbclid=IwAR3kRL3B8rP0lrNNJvXDMkCcKXpU_wpJcXkq1YefDU8StPIWz6LY6CBNUjU 【TBS Nスタ】コロナ禍の社員研修 激変、お絵描きや寿司握りが人気 https://www.youtube.com/watch?v=2kZtIAIsksI 【アソビ×HRでヒトと企業を救う】アソビの会社PLAYLIFEがHR領域に挑戦する理由 https://note.com/playlife/n/nab568e8a402d
一体感が生まれる図工体験
筋トレのプロが教えるダイエット方法
ボドゲ部:普通のボドゲもするけど、それだけじゃつまらない!あの王道ボードゲーム「カタン」をVRで楽しみます。
カート部:サーキット場を貸し切って、レースを実施。レース後はさらに迫力満点のレースの様子をドローンでとる特別企画も。
釣り部:初心者が大半というメンバー構成でマグロを釣りに行くぶっとんだ企画。まさか15人も集まり船を1船貸し切って実施。マグロは釣れなかったものの大量のカツオがHIT!
筋トレ部:暗闇で極限前筋肉をいじめるドMな部活動。終わった後はお肉を中心とした食事で筋肉を育てます。話題の飲食店とコラボ企画も実施!!

なにをやっているのか

一体感が生まれる図工体験

筋トレのプロが教えるダイエット方法

コロナで失われた"つながり"を"アソビ"で取り戻す人と企業を豊かにする事業を行っています。 ■『バヅクリ』https://buzzkuri.com バヅクリはオンラインで社員同士の関係構築ができるチームビルディングサービスです。 テレワークで失われがちな"社員同士のつながり"、"オフコミュニケーション"、"部門横断的な接点"を、アソビを通じたワークショップで創り出し、モチベーションとエンゲージメントを向上させることができます。 オンラインとアソビの強みを活かして場所と立場の制約を超えることで、普段接点のない人たちと体験を通じて仲良くなるので、リアルな飲み会や社内イベントよりも短時間で深い相互理解を実現します。 バヅクリというサービスは立ち上げて約半年でまだ無名ではありますが、参加者平均満足度97%かつ80%以上が上場企業顧客という信頼と実績ある企画と、事故率0%というプロの研修講師/司会者による運営で、人事担当が安心して楽に”つながり”創りを導入することができます。 入社式まで顔を合わせることができない内定者、入社後も交流できない未だに敬語で話す新入社員、コロナ禍のオンラインインターン、テレワークで部下と本音で話せない管理職/マネージャー、先が見えない不安に悩む経営層、リアルな接点を失った法人顧客、イベントができず企画に困る労働組合など、すべての社員の”関係構築”をアップデートします。 オンラインでも研修やOJTで業務に必要なスキルを身に付けることができますが、オンラインでヒトとヒトとの関係構築には限界があります。まずは自分を知り、次に相手を知る。そして相手と共に同じ目標を目指して協力する。そうやってお互いの信頼関係が生まれてくるのではないでしょうか?バヅクリはそれを”オンライン”で”アソビ”を通して実現します。 これまでに、オンライン内定者交流会、新入社員の振り返り、オンラインインターン、飲み会/交流会の代替え、キックオフや全社会のアイスブレイク、ダイバーシティー研修、キャリア研修など様々なシーンでバヅクリを提供してきました。 研修と社内イベントの中間のような「やらせれている感のない研修」、「意義のある社内イベント」という位置づけで、新時代の社内コミュニケーションDXを目指していきます。 (参考記事) コロナだから集まれない みずほFGを悩ませた内定者500人の“ケア”問題、解決の秘策とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2011/04/news027.html?fbclid=IwAR3kRL3B8rP0lrNNJvXDMkCcKXpU_wpJcXkq1YefDU8StPIWz6LY6CBNUjU 【TBS Nスタ】コロナ禍の社員研修 激変、お絵描きや寿司握りが人気 https://www.youtube.com/watch?v=2kZtIAIsksI 【アソビ×HRでヒトと企業を救う】アソビの会社PLAYLIFEがHR領域に挑戦する理由 https://note.com/playlife/n/nab568e8a402d

なぜやるのか

釣り部:初心者が大半というメンバー構成でマグロを釣りに行くぶっとんだ企画。まさか15人も集まり船を1船貸し切って実施。マグロは釣れなかったものの大量のカツオがHIT!

筋トレ部:暗闇で極限前筋肉をいじめるドMな部活動。終わった後はお肉を中心とした食事で筋肉を育てます。話題の飲食店とコラボ企画も実施!!

コロナの”孤独”と戦い “アソビ”で日本を創生する コロナは目に見えない。 見えないが故に恐怖だけが無限に広がる。 ヒトは孤立を余儀なくされ、消費行動と経済活動が制限され、社会全体の低迷を生んだ。 終わりのない閉塞感。行き場のない怒り。 まるで時間が止まったかのように。 まるでリアリティが欠けたゲームのように。 でも確実に社会は蝕まれていく。 自殺者も増えた。会社も潰れた。 どこにも行けない。何もできない。 コロナがもたらしたものは底なしの孤独と絶望。 こんな状況下で僕たちは何ができるか? いつ明けるかわからない曇り空の下で待っていてよいのだろうか? いや、違う。 アソビのスタートアップができることはただひとつ。 こんな時代だからこそ、あえて”アソビ”で世の中を元気にしよう。 “アソビ”はヒトとヒトの”つながり”を生みだす。 場所、世代、職業を越えて、アソビはみんなをひとつにする。 相互理解と一致団結ができる最高のマネジメント手法だ。 世界平和にも通じる。核兵器なんて目じゃない。 この”アソビ”と”つながり”の力を使って、 ヒトを心から幸せにして、 ヒトとヒトのかけがえのない絆を創り、 チームワークで企業活動を活性化して、 社会全体を良くしていく。 コロナで失われた”アソビ”と”つながり”の”場”を取り戻し、 “アソビ”でヒトと企業と社会を創生する想いを込めて、 “バヅクリ”を加速させていきます。 そんな代表の想いはこちらにまとめています。 https://note.com/playlife/n/na3ebb4c0998a

どうやっているのか

ボドゲ部:普通のボドゲもするけど、それだけじゃつまらない!あの王道ボードゲーム「カタン」をVRで楽しみます。

カート部:サーキット場を貸し切って、レースを実施。レース後はさらに迫力満点のレースの様子をドローンでとる特別企画も。

OKRをベースとした目標設定で社員全員が同じ目標に向かって仕事を進めています。 コンテンツ開発、マーケティング、営業、CS、サービス開発、コーポレートの枠にとらわれず、社員全員で課題解決を行い、次の打ち手や戦略実行しています。 全員がマネージャー/経営者という位置づけでスピーディーにPDCAを回せる風通しが良く・アグレッシブな環境です。 社員は戦略コンサル出身のCEO、どんな人にも愛されるマーケティングCOO、なんでも売れる営業マン、なんでもできる編集長兼デザイナー、サウナ好き超体育会系CTO、上場を2社経験した管理部長というダイバーシティマネジメントという名がふさわしい構成です。 他にも業務委託メンバーが30名ほどいてみなさんEQが高く刺激的な仲間です。 脱頭でっかち!脱妄想/空想!脱声が大きい人の意見を採用する! わからないことがあったらすぐにお客さんに聞いて、お客さんが喜ぶ顔を想像して、課題を解決するために伴走していくスタンスです。 メンバーで共有していることは「アソビがヒトと企業と社会を良くする」という想い。 単にアソビ好きというよりは、アソビがもたらす「つながり」・「学び」が 個人と企業と社会を良くするために非常重要な要素ということ。 そのために、アソビのBtoBという新市場を創出して、 BtoBだけでもヒトの笑顔が見える素敵な事業を広げていくためにみんなで頑張っています。 【PLAYLIFEのミッション・ビジョン・バリュー】 ミッション:この世から孤独を無くす ビジョン:アソビで日本創生 バリュー 1. USER is GOD みんなの「ありがとう」を創出する 2.鬼コミット 全員全力・全速前進 3.ワクワク WORK 楽しませなければ仕事じゃない

こんなことやります

【2年で導入社数500社以上!】ウェルビーイングDXのカスタマーサポート コロナ禍で急増したテレワーク企業で働く社員の失われた”つながり”を創るオンラインチームビルディングイベントサービスのサポートをしていただきます。 ▍バヅクリについて バヅクリは、コロナ禍において、リモートワークで社員同士のつながりが失われている課題を解決できるサービスとして、毎月200%成長しており、サービス開始2年で導入企業は上場企業含む500社を超えています。 リモートワークで失われがちな"社員同士のつながり"、"オフコミュニケーション"、"部門横断的な接点"を、アソビを通じたワークショップで創り出し、モチベーションとエンゲージメントを向上させることができます。 ▍仕事内容 ご契約をいただいたクライアントが、実際にイベントを実施するまでのサポートをお任せします。担当営業とペアで数社クライアントを担当します。(一人当たりの担当社数10~30社ほど)クライアントの担当者から、メールやお電話でイベント内容に関するお問い合わせをいただきますので、タイムリーかつ正確にご対応いただけることが求められます。 また、クライアントからのニーズをキャッチアップし追加チケットをご提案することもあります。ご本人のご希望があればコンサルタントへのキャリアステップも可能です。 【営業組織】 ・マーケティング:SNS、SEO、セミナー等の手法を使ってリードを獲得します。 ・インサイドセールス:獲得したリードをナーチャリングし商談化していきます。 ・フィールドセールス:バヅクリを活用した課題解決を提案しクロージングまで行います。組織拡大に伴い、領域ごとにチーム作りをしておりマネジメントポジションも募集しています。 ・カスタマーサクセス:年間契約をいただいたクライアントに対してアップセル、クロスセルをご提案します。 ・顧客サポート:年間契約をいただいたクライアントのチケット消化のサポート業務を行います。 ▍この仕事の魅力 ・チームで大きな目標を達成する達成感を味わえる(速く行くなら1人で、遠くに行くならみんなでの精神) ・アソビのBtoBという新しいマーケットの創出ができる ▍必須要件 ・バヅクリのビジョンミッションに共感できる ・個人ではなく、チームの視点で物事を考えられる ・テキストコミュニケーションが円滑にできる ・丁寧かつ正確な事務処理ができる ▍歓迎要件 ・エンタープライズ企業での勤務経験がある ・人材領域もしくは人事(採用、研修、労務等)の業務経験がある ・事務の経験がある ▍求める人物像 ・スピード感を持って働ける ・柔軟に変化に対応できる、変化を楽しめる ・人と協働しながら大きな目標達成を成し遂げたい 少しでも興味を持っていただけましたら、まずは「話を聞いてみたい」からエントリーをお願いします!
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2013/06に設立

    30人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区南青山3丁目3-3 WORKING PARK EN