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カスタマーサポートチームの統括ができる、CSマネージャーを募集!

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on 2024/02/02

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カスタマーサポートチームの統括ができる、CSマネージャーを募集!

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坂梨 亜里咲

「突破力」「継続は力なり」

大池 優貴

ラグジュアリーブランドを多く取り扱うECサイトのフルフィルメント会社に約9年間在籍し、複数のブランドのECの戦略立案やサイト構築運営、コンサルティングを経験。 mederiでは事業責任者として事業全体の管理をしています。

mederi株式会社のメンバー

「突破力」「継続は力なり」

なにをやっているのか

代表の坂梨は自身の不妊治療を経て「一人でも多くの女性に後悔のない人生を送ってほしい」という想いをもって起業。「より女性が生きやすく暮らしやすく、働きやすい社会にむけて」をビジョンに掲げ、お客様と診療産婦人科医をオンラインでつなぎ、安心/安全に心と体のバランスを整える為のサービスを手掛けています。 産婦人科医と生理に悩む女性を繋ぐプラットフォーム「mederi Pill(メデリピル)」、妊娠・出産準備をサポートする「mederi Baby(メデリベイビー)」などを運営。「mederi Pill」は2022年1月にサービスを開始から半年足らずで登録者数6万人を超えるなど、多くの方に利用いただいています。 ほかにも、自宅にいながら膣内の善玉菌と悪玉菌の割合を高精度検査センターで分析できる膣内フローラチェックキット「mederi Flora Check」を展開するなど、今後も多角的に女性の生活をサポートするべくサービスの質を向上させていきます。
オンラインピル診療サービス「メデリピル」
妊娠・出産準備のメディカルケアブランド「メデリベイビー」

なにをやっているのか

オンラインピル診療サービス「メデリピル」

妊娠・出産準備のメディカルケアブランド「メデリベイビー」

代表の坂梨は自身の不妊治療を経て「一人でも多くの女性に後悔のない人生を送ってほしい」という想いをもって起業。「より女性が生きやすく暮らしやすく、働きやすい社会にむけて」をビジョンに掲げ、お客様と診療産婦人科医をオンラインでつなぎ、安心/安全に心と体のバランスを整える為のサービスを手掛けています。 産婦人科医と生理に悩む女性を繋ぐプラットフォーム「mederi Pill(メデリピル)」、妊娠・出産準備をサポートする「mederi Baby(メデリベイビー)」などを運営。「mederi Pill」は2022年1月にサービスを開始から半年足らずで登録者数6万人を超えるなど、多くの方に利用いただいています。 ほかにも、自宅にいながら膣内の善玉菌と悪玉菌の割合を高精度検査センターで分析できる膣内フローラチェックキット「mederi Flora Check」を展開するなど、今後も多角的に女性の生活をサポートするべくサービスの質を向上させていきます。

なぜやるのか

「より女性が生きやすく暮らしやすく、働きやすい社会に向けて」が私たちのVISIONです。 すべての女性に、自分の体のことをきちんと知ってほしい。 そして大切に、愛でてほしい。 私たちは、安心、安全を追い求めながら、 心と体のバランスを整えるためのサービスを展開していきます。 mederiのプロダクトを通して、すべての女性がより健やかに、 幸せに暮らせる未来を実現します。

どうやっているのか

スタートアップ企業でトップとの距離が近く、自由な発想や意見を述べられる環境です。 1人1人が責任を持つこと、明日ではなく「いま」動くこと、柔軟性を大切にしています。

こんなことやります

【業務内容】 カスタマーサポートの運用とマネジメント ・お客様対応(メール中心) ・お客様対応フローの構築と改善 ・品質管理 ・問い合わせ対応分析 ・コールセンターなど外部との連携 【歓迎経験・資格】 ・リーダーシップを取って業務に取り組める方 ・レポーティング、分析経験のある方 ・組織や環境の変化を楽しめる方 ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
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    会社情報

    2019/08に設立

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都目黒区