Believe（ビリーブ）は、2005年、デニス・ラデガイレリーによってフランスで設立し、以降、世界50カ国で音楽のデジタル流通とマーケティン施策をインディペンデントアーティストとレーベルに提供し続けているグローバルディストリビューションカンパニーです。 Believeの使命は、地域のアーティストやレーベルをデジタルエコシステムで育成し、彼らのキャリアと成長の各段階で必要なソリューションを提供することです。 50カ国以上に1,610人の従業員を擁するBelieveは、ユニークなデジタル専門知識と尊重、公平性、透明性を持ってローカルのアーティストやレーベルをサポートすることを目指しています。 全大陸で急成長する当社を支えるために、常に新しい仲間を探しており、音楽業界により強い、よりポジティブな影響を与えるためのBelieversを歓迎しています。 2015年には音楽配信仲介サービス「TuneCore」を買収し、2021年にはEURONEXTの規制市場のコンパートメントAに上場しています。（ティッカーシンボル：BLV、ISIN：FR0014003FE9） さらに、タイやインドネシア等ヒップホップ市場が勃興しているアジア地域の国々では既に世界3大メジャーレーベルの市場売上を抜いて1位となっています。

Believeでは2つの心があります。それは「人」と「アーティスト」です。私たちは一緒に相互的に有益な機会を創出し、音楽業界に変革を起こします。

私たちの日本ローカルでの活動 ①　Believe Label & Artist Solutions（ビリーブレーベル＆アーティストソリューション） 15年以上にわたりデジタル流通とマーケティング施策を世界50カ国に提供し続けてきました。 我々の技術を活用した音楽流通とマーケティングプラットフォームは、アーティスト開発のエキスパートチームによって、アーティストやレーベルがストリーミング、ビデオ、ソーシャルメディアの各チャンネルにおいて、オーディエンスの構築、エンゲージメントなど収益化を可能にします。 ②　Believe Artist Services（ビリーブアーティストサービス） アーティストフレンドリーな取引条件により、グローバルなインフラやBelieve独自の最先端のテクノロジーとデータ駆動型の分析を提供しています。これにより、インディペンデントアーティストに合わせたデジタルファーストな革新的なマーケティングキャンペーンを開発し、実施しています。 成功実績例：Knuck、Sainté、Lapsley、Yonaka、GIRLI、James Morrison、La Roux、Novo Amorなど他多数 ③TuneCore Japan 2005年に設立され、2015年にBelieveに買収されたTuneCoreは、インディペンデントミュージシャンがオーディエンスやキャリアを築くためのグローバルDIYプラットフォームでです。配信、出版管理、様々なプロモーションサービスにわたるテクノロジーとサービスを提供しています。同社は、150以上のデジタルストアやストリーミングパートナーに音楽を配信し、収益の100％をアーティストに直接還元しています。 ニューヨーク州ブルックリンに本社を置き、ロサンゼルス、ナッシュビル、アトランタ、オースティンにオフィスを構え、英国、ドイツ、フランス、ベルギー、イタリア、ロシア、ブラジル、メキシコ、ナイジェリア、南アフリカ、インド、日本、シンガポールの現地チームを通じて世界的に事業を展開しています。

【会社概要】 Believeでは50ヶ国以上に住む1,500人以上の社員全員が音楽、テック、デジタルマーケティングに対し情熱を持っています。ビジョンと起業家精神が私達を動かし、音楽の未来を作ることをモットーとする世界有数のデジタル音楽企業です。 私達のミッションは独立するアーティストやレーベルを支援し、キャリア発展の各段階で視聴者を増やすために必要なソリューションを世界中のあらゆるローカル市場で、尊重、公正、透明性をもって提供することです。 Believe では日々音楽業界の変革に伴って挑戦し、成功する専門家が所属しています。その挑戦は人間的な冒険であり、私たちにとって予言的で刺激的なものです。 私達の物語は2005年に始まり、今後チームに加わるメンバーと共に語り続けなければならないものです。 【業務内容】 カスタマーサポートとして、当社のサポートソフトウェア（Zendesk）を使用し、日々多くのリクエストに対応していただきます。 また、高い顧客満足度と優れたサービス水準を維持するために、チームワークが重要です。以下業務を担当していただきます。 • コンテンツの配信や修正、支払い、報告などのさまざまなテーマについて、質の高い回答を顧客に提供する • 素早く、効率的な解決策を回答する • お客様の自律性を高めるためにナレッジベースのリソース作成に貢献する • アーティストとレーベルに向けてトレーニングやオンボーディングを行う 【必須要件】 • カスタマーサポート・サービス業界の経験3~5年 • コミュニケーション能力（心遣い、尊重、共感） • 問題解決マインド • 製品知識 • 細部へのこだわり • 技術への情熱 • 前向きな姿勢でチームワークを発揮できる方 • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力 • 英語、日本語ビジネスレベル以上 Qualifications • 3-5 years in customer support/ service experience • Good communication skills with Care, Respect, Empathy • Problem solving mindset • Product knowledge • Attention to detail • Passionate about technology • A team player with positive attitude • Excellent written and verbal communication skills • Fluent in English and Japanese Believe は国籍または出身国、性別、信条、性的指向、ジェンダー、年齢、政治的見解、組合活動、宗教、身体的特徴、家名、居住地、健康状態、障がいに関わらず均等な雇用の機会の確保を約束します。