「どこにもない ふつう」をミッションに掲げ 「未来のふつう」を開発しています。 入居者が居なくなった住宅、寮、オフィス。 そういった、世の中からは価値が低いと勘違いされている建物を再生し 新しい暮らし方や、働き方のプラットフォームを作ろうとしています。 １．リノベーション（TOMOS） 　　建物の長所と可能性を最大限に活かし、付加価値を与える。 ２．運営（goodoffice、goodroom residence） 　　住居やオフィスに、サウナやカフェが一体化した複合型施設開発と運営。 ３．メディア（goodroom） 　　建物や施設の情報を直接エンドユーザへ届けるオウンドメディア開発と運営。 これらの事業同士が有機的に繋がり、互いに不可欠な相互作用をもたらすことより 強力に価値を発揮するビジネスモデルへと進化してきました。 私たちの強みは、この「繋がり」にあります。 自分たちでリノベーションの企画から設計、施工まで行える。 自分たちのプロダクトをgoodroomで世の中に伝えられる。 自分たちから直接エンドユーザーへ提供できる。 ここまで全ての機能を内製化していること。 これは業界内でも珍しく、私たちだけの特異点です。 〈 事業紹介 〉 ■ アセット企画開発事業 ■ リノベーション事業 ■ 運営推進事業 ■ メディア事業 〈 働く人々 〉 ■ 正社員　　｜ 約100名 ■ 平均年齢　｜ 29歳 ■ 男女比　　｜ 4：6（男性：女性） ■ 新卒中途比｜ 5：5（新卒：中途） 〈 その他 〉 グッドルーム株式会社は、gooddaysホールディングス株式会社のグループ企業として、東証グロース市場に上場しております。

創業時から変わらないことは「住環境のスタンダードを変革する」という信念。 ユーザーとして感じた不便や不自由さや 深刻な問題を抱える住宅の現状を モノづくりとビジネスで解決することです。 ■ Mission / vision Mission　 「どこにもない、ふつう」 Vision 「The Next Standard」 今、社会は転換期を迎えています。 オンラインによるコミュニケーションが浸透し 場所を限定しない暮らしのスタイルが定着しました。 「自由な働き方や暮らし方」へのニーズは、年々高まってきています。 私たちは、私たちなりの発想と技術で遊休不動産の課題解決を行い お手頃でありながらも居心地のよい「あたらしい暮らしと住まいの場所」を提供していきます。 スクラップ＆ビルドが当たり前の現状を打開し 建物の個性や長所を最大限活かし次代へ繋いでいけるかたちにシフトさせていくこと。 持続可能な街づくりにも貢献してきたいと考えています。

私たちのしていることは お手頃な価格で、質の良い空間やサービスを提供すること。 ワンストップで様々なサービスに繋がれること。 goodroomの認知度を高め、プラットフォームとして世の中に価値を届けること。 「どこにもないふつう」を作り出すこと ここがグッドルームにとって大事なことだと思っています。 〈 プロダクト紹介 〉 ■ goodroom（賃貸くらし・サブスくらし） もっとずっと、goodな暮らしを。 おしゃれなリノベーション賃貸物件や、身軽に引っ越せるホテル・マンスリー物件を、丁寧な掲載画面でお客様により良い暮らしを提供しています。 https://www.goodrooms.jp/tokyo/ ■ goodroom journal 月間訪問者数100万人超のライフスタイルメディア。インテリアやライフスタイル実例、街の楽しみ方など、暮らしがgoodになるような情報を毎日発信。 https://www.goodrooms.jp/journal/ ■ goodoffice ひとりひとりの働くを心地よく。 その人らしい働き方とスタートアップビジネスの成長を応援するシェアオフィス https://office.goodrooms.jp/ ■ TOMOS 暮らしを灯す部屋 TOMOS（トモス）は暮らしをあかるくあたたかく「灯す」ような手ざわり感のある無垢の床と白を貴重とした空間が自慢のグッドルームオリジナルのお部屋ブランドです。 https://lp.tomos.goodrooms.jp/ ■ goodcoffee グッドルームが展開するこだわりの豆を使ったコーヒーが楽しめるカフェ。 住む場所でも働く場所でもない、毎日をちょっと素敵にしてくれるお気に入りのリビングのようなカフェを提供します。 https://office.goodrooms.jp/goodcoffee ■ グッドサウナ サウナで集中、仕事ととのう。グッドサウナは、良い仕事のためのコワーキングスペース併設型サウナ。体だけでなく、あなたの仕事もととのえます。 https://office.goodrooms.jp/goodsauna 〈SNS〉 ■ Instagram：https://www.instagram.com/goodroom__official ■ Facebook：https://www.facebook.com/goodroom.official ■ X（旧Twitter） ：https://twitter.com/goodroom_info ■ Pinterest：https://www.pinterest.jp/goodroom_jp 〈YouTube〉 ■ 公式チャンネル：https://www.youtube.com/@goodroom_official

全国各地にあるホテルを住まいとする新サービス 「hotelpass（ホテルパス）」のカスタマーサポートとして 検討中のお客様からのお問合せ対応や、ホテルの予約取次をしていただきます。 「hotelpass（ホテルパス）とは」 毎月自由に住むお部屋を変えることができ 価格もリーズナブルな定額制ホテルサブスクリプションサービス。 お手頃に、お手軽に、快適なホテルでの暮らしを体感いただける 世の中的にも新しいサービスです！ 提携ホテル件数もグッドルームのhotelpassがNO1！（※） 沢山の選択肢から、自由でワクワクする暮らしをご提供しています。 ※2021年8月期 指定領域における実績調査 (日本マーケティングリサーチ機構調べ） ▮募集職種 ・カスタマーサポート 開始2年目にして、会員数が堅調に伸びており、チームを拡充することになりました 現在のチーム人数（全7名）からさらに増員し、利用者様の使用感を向上させていきます。 快適にご利用いただけるよう、ホスピタリティと丁寧さ、迅速さを大切にチームで頑張っています！ 【チーム体制】 社員4名、契約社員・パートメンバー3名 ▮業務内容 ・顧客データ登録、管理 ・利用データ登録、管理 ・書類、資料の作成 ・電話、メール対応 （顧客対応は100％メール / 提携ホテルとの宿泊確認には電話を利用することが多いです。） ▮お仕事の流れ １．新規お申込みの対応 hotelpassサイト経由でお申込みを受け取り ホテルへの確認や、利用者様への宿泊料金のご案内を行います。 その他、hotelpass利用料の決済や書類作成・発行なども担当。 空室状況は日々変動しているため、マメな確認が欠かせません。 ２．利用者様の契約更新 hotelpassは月額サービスのため、利用者様にはhotelpass会員となっていただき 契約を月単位で更新していただくことになります。 初めての方は1ヶ月、慣れてきたら数ヶ月～半年と、会員様のニーズも様々。 次はどんなホテルに滞在されますか？なんて会話をしながら 住替えや延泊、休会などのご希望を承ります。 ▮このお仕事の面白さ・遣り甲斐 １．ホテルが好きな方にはたまりません！ そうでなくても色々な面白いホテルを知ることが出来て楽しいお仕事です。 ２．お客様と直接対話できるポジションだからこそ！ サービス提供の最前線のため、お客様から喜びの声や 感謝の言葉をダイレクトに受け取れます。 ３．自分たちが創り上げているという実感がもてる！ まだ新しいサービスということもあり、オペレーションも日々刷新しています。 意見を出し合いながらサービスや顧客体験の向上に取り組んでいます。 ▮このお仕事の厳しさ １．お客様の「住まい」を提供するお仕事のため 確認不足や、思い込みがトラブルに繋がることもあります。 トラブルが起こったらすぐにチーム内で相談し、素早く対応していきますが 前提として、hotelpassチームは属人的な能力依頼型ではなく 仕組みや体制による再発防止策を講じて、全体のサービスレベルを高めていきたいと考えています。 ひとりひとりが、より良い仕事をするにはどうしたらいいかを思考する必要があり 自ら進んで考え、提案し、根本から改善していく姿勢を持つことを求めます。 ２．市況により、ホテルの空室確保が難しい時期もあります。 そのような時は、代替案検討やお客様への提案など、やり取りが多くなることも。 お客様にしっかり誠実に向き合い続ける粘り強さが必要です。 ▮こんな方におすすめです！ ・サービスに共感し、何なら自分も使ってみたい！と感じて下さった方 ・お仕事を通じて、お客様に喜んでいただきたいと考える方 ・細やかで丁寧な対応や作業を得意とする方 ・効率よくタスクを攻略していくことに達成感を感じる方 ▮あるとよい資格 ・ 旅行業務取扱管理者 （優遇いたします） ▮あるとよいスキルと経験 ・カスタマーサポートの経験（他、接客・接遇スキルのある方歓迎いたします◎） ・旅行業に関わった経験 ・主要都市のホテルへの興味関心や実際に詳しいという方 ・Office系ツールの使用経験（特にExcelの使用経験があると良いです） ▮働くオフィス 品川のメインオフィス以外にも、都内に複数あるgoodofficeも使ってお仕事ができます。 お仕事に慣れてきたら、リモートワークを取り入れることも可能です。 ストーリーや募集内容をご覧になって「このお仕事気になる！」と感じて頂けた方 ぜひ「話を聞いてみたい」を押してみてくださいね！お待ちしてます！！