私たちはB2Bの取引全てを市場として捉え、全企業の請求業務・ファイナンスを支援することで経営に欠かすことができないインフラとなることを目指しています。 ＜提供サービス＞ 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード ケッサイ』 https://mfkessai.co.jp/kessai/top 売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』 https://mfkessai.co.jp/ep/top スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startup』 https://mfkessai.co.jp/startup/top これらを中心としたソリューションの提供や更なる提供価値の創出を通じて、私たちが企業のお金のインフラとなり、成長を支える存在になっていくことを目指しています。 ＜その他＞ マネーフォワードケッサイでご就労いただく場合、マネーフォワードでの雇用、マネーフォワードケッサイに配属となります。

企業間の取引の9割以上は「請求書による後払い（掛け売り）」で行われている状況ですが、そこには古くからの商習慣ゆえの大きな課題が存在します。 掛け売りには取引先の与信審査や未回収時の督促など多くの工数が必要となってしまいます。さらに入金まで1ヶ月以上の期間を要することが多いためキャッシュフローの悪化など、経営においても大きな課題が発生します。 一方で、企業間取引のアウトソーシング、早期資金化という市場は、まだ認知度が低く、市場として未成熟です。 更に今後の労働生産人口の減少や、6次産業化に見られる販路の拡大などにより、掛け取引に伴う負担はますます増加していくことが見込まれます。 私たちは、今後ニーズが高まっていくであろう企業間取引に内在する課題を解決すべく、まだ未成熟な市場そのものを構築していく気持ちで日々サービス開発・提供に取り組んでいます。

＜ビジネス、エンジニアリング、デザインのエキスパートたちが密に連携＞ 未成熟な市場を開拓し、世の中の企業にとって価値があるプロダクトを提供していくため、世の中の動きや顧客のニーズ・課題を敏感にキャッチすることのできる経験豊富なビジネスメンバー、そしてそれらの課題解決を技術やデザインの力で実現していくことのできるエンジニア、デザイナー。 共に密に連携していくことで、スピード感をもって、ユーザーにとって本当に必要なものを最速で届ける体制で事業に臨んでいます。 金融というレガシーな側面も多く残る業界の中で、最新のテクノロジーを用いた挑戦を続けています。

Fintech・SaaSの最前線で業界のことを知り、カスタマーサポートの力を培うことができるインターンシップです。急成長する企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード ケッサイ』において、お客さまが「信頼・安心」をよせてサービスをご利用いただける状況をつくっています。 いつでも相談ができる窓口は、事業の成長を支える、非常に重要なポジションです。 ＜業務内容＞ B2Bの最前線で、お客さまを常に感じることができる、魅力的なポジションです。 ・『マネーフォワード ケッサイ』のサービスを利用頂いているお客さまからの問い合わせに対する回答のご連絡（メール、電話） ・『マネーフォワード ケッサイ』のサービスを利用頂いているお客さまに対する各種確認事項のご連絡（メール、電話） ・対応した結果のシステムへの記録・入力や、他部門への報告・連携 ・カスタマーサポート対応の定量数値分析 ＜このポジションの魅力＞ ・テキストや口頭のコミュニケーションにおける基本を学び、実務の中でビジネスコミュニケーション能力を磨くことができます ・実際に使われている企業向け決済サービスのサポートを通じて、企業活動の流れやお金の動きについて知識を身に着けることができます ・月毎に表彰制度があるため、ビジネスシーンにおける目標設定から振り返りまでを、毎月体感することができます ・マネージャーとの距離が近く、改善案の提示など自主性を大切にした業務遂行ができます ＜応募資格＞ 2024年卒以降の方 ＜求めるスキル・経験＞ ※カスタマーサポート経験は不問です ・日本語の文章や言葉への理解が深い方 ・ExcelやGoogle Spreadsheetに強く、数字が好きな方 ・常に相手を考えたコミュニケーションがとれる方 ・業務を遂行する、注意力や粘り強さがある方 ・自身の成果を、チームの成果の最大化へ繋げられる方