IVRyはスモールビジネス・中小企業をターゲットとし最短5分・月額3,000円から電話の自動応答・業務効率化システムをウェブ上から簡単にノーコードで作成できるSaaSを開発・運営している会社です。 電話の自動応答設定だけではなく、SMS返信・電話転送・アプリ受発電・自動文字起こし・問い合わせフォーム作成機能など、さまざまな機能を有しており、サービス開始から3年で47都道府県・80を超える業界で利用されております。アカウント数は12,000件を突破しました。 現状のIVRyを大きくアップデートさせる機能を開発しており、上場を目指しながらプロダクト開発を行っています。 サービスLP：https://ivry.jp/

IVRyは、良いサービス・プロダクトを作り、良いマーケティングを行い、社会に良い価値を届け、 その結果として、「社会からの感謝」と「ビジネスの対価」によって、さらに良いサービス・プロダクトを作るエコシステムで動いていく会社です。 このエコシステムを繰り返していくことにより、社会からの信頼と期待値は高まり、その結果は、時価総額となって現れ、社会に対してより大きな影響力を持ち、より良い社会の実現を推進していくエンジンとなると考えています。

【Mission：IVRyの使命】 すべての問い合わせを整理し、ビジネスと労働の当たり前を進化させる。 【Vision：IVRyがめざす未来】 ［Work is Fun な世界を創る。］ 日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。 一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。 【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 ［To-Be Oriented］〜べき論”に向けて、一歩ずつ進んでいく〜 IT技術やソフトウェアサービスのプロフェッショナルとして、自分たちの利益だけではなく社会やユーザにおける"べき論"を考え抜き、現状とのギャップを一歩ずつ埋めながら、サービス・プロダクトの提供やコミュニケーションを行うことによってはじめて日本や世界にとって、継続的で本質的なDXが社会実装されると考えており、これをIVRyが実現します。 ［Feel Special］〜相手を想い、リスペクトを持ったコミュニケーションをする〜 人はそれぞれ違った経験をし、様々な立場として、今あなたの目の前にいます。 IVRyを利用するクライアントやその先のユーザ、パートナー企業、一緒に働く人達など、どのような人に対しても相手目線で考え、リスペクトを持った言動を行うことによって関係者全員がHappyとなる環境が生まれると考えています。 ［Simplify x］〜あらゆることを、簡素化する〜 世の中の業務プロセスや現象は、とても複雑なものばかりだと考えています。 そんな複雑なものを簡素化し、目的や実行をシンプルに定め、アジャイルに小さな検証を繰り返していくことが大事だと考えています。 ▼参考： https://note.com/ivry/n/neb422bd8be92?magazine_key=m52be89865ff1

■業務内容■ 大規模言語モデルを活用し、独自データからの知識抽出や電話自動応答に活用できる様々な仕組みを開発します。アノテーション設計・モデル開発・運用・改善まで幅広い業務をおまかせします。 IVRyでは許諾を頂いたデータを自社で蓄積しているため、他社にはない分量の大規模データを扱ったモデル開発を経験できます。計算環境についても必要に応じてご用意いたします。 音声処理：ASR, 話者分離、音声変換、ノイズ除去…etc NLP：文書分類、固有表現抽出、要約、質問応答…etc ■開発環境■ ・言語： Python ・フレームワーク・ライブラリ： PyTorch, Hugging Face, sklearn, spaCy, ESPnet ・ツール： GitHub, GitHub Actions, Slack, Notion ■得られるノウハウ■ ・ミッションクリティカルなサービスである SMB の電話について、クライアントが戸惑わないように高速に機能開発を進めること ・大規模な自社データを用いた独自モデル開発 ・最新のモデルを利用したサービス開発経験 ■得られる体験、醍醐味■ ▼得られる体験▼ ・あるべき姿を元にチャレンジを奨励する企業文化であるため、最新のモデルを実際のプロダクトで活用することが可能です。 ・開発だけでなく、デザイナー・セールスなど、幅広い分野のメンバーと会話しながら開発をすすめることができるためAIモデル開発に閉じない、多面的な視野を培うことができます。 ・成果が重視されるカルチャーで、モデルには継続的な改善が求められます。運用・改善のサイクルまで見据えた開発経験を積むことができます。 ▼仕事の醍醐味▼ ・Webを通じた音声UXには未だ十分なデファクトスタンダードが無いといえるため、業界的にも新しいチャレンジが多いです。 ・営業・マーケといったプロダクト以外の職種との距離感も近く、クライアントやマーケットのことを解像度高く身近に感じながら業務に臨むことができます。 ・新しいインサイトやソリューションが新商品としての提供に直結することも多々あり、ユーザの課題解決や会社の売上に貢献している実感が得やすいです。 ■求めるスタンス（仕事との向き合い方）■ ・目標に向けて愚直に取り組める方 ・チームワークを大切にする方 ・課題発見に優れている方 ・他者やシステムに対して主体的に関わる方 ・専門外のことにも積極的に挑戦する方 ・柔軟な姿勢・マインドをお持ちの方 ・自分自身のみならず、周囲に影響ある課題やタスクの把握と管理ができる方 ■スキル■ ▼必須スキル▼ ・AIモデルの研究開発経験2年以上(修士以上の研究経験を含みます) ・日本語NLPまたは音声処理の経験 ▼あれば嬉しいスキル▼ ・gitの操作及び、Git-FlowやGithub-Flowなどを採用した開発ができること ・チーム開発の経験 - Pull Request等によるコードレビュー(相互)の経験 - エンジニア同士や企画職とコミュニケーションを取りながら協業できる ・学会での発表経験、関連分野の修士・博士号・ ・パプリッククラウドの利用経験 ・Kaggleへの参加経験 ▼求める人物▼ ・他者やシステムに対して主体的に関わる ・専門外のことにも積極的に挑戦する ・柔軟な姿勢・マインド ・自分自身のみならず、周囲に影響ある課題やタスクの把握と管理ができる ▼コミュニケーション▼ ・ビジネスレベルで日本語が利用できることが前提となります Business level Japanese is a prerequisite.