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AI×カスタマーサポートの実務経験を積めます!研修運営メンバー募集!

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on 2023/02/08

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AI×カスタマーサポートの実務経験を積めます!研修運営メンバー募集!

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渡部 加奈子

株式会社AVILENの人材育成事業に所属。プロダクトマネージャーとして講座作成やKPI設計、学生スタッフのマネジメント、受講生のメンターなどを担当。

大川遥平

1994年、東京都世田谷区生まれ。 数理統計学の面白さに魅了され、大学在学中に「全人類がわかる統計学」を立ち上げる。実データ解析にも興味を持ち、大学4年次に日本統計学会主催スポーツデータ解析コンペティションで優秀賞を受賞。 大学院では自然言語処理を専攻。IEEE International Conference on Big Dataで発表。研究活動の傍ら、AI事業の総合支援を取り扱うベンチャー企業式会社AVILENを創業。

西村 賢

東証一部上場のメーカーで6年間就業したのち、2020年9月にターンアラウンド中の(株)ぱどに入社。 労務を中心に人事業務全般の実務およびマネジメントに従事。 2022年4月よりAI人材育成からソリューション提供まで幅広く手掛けるAIスタートアップのAVILENに入社。 人事部長として主に採用を担当。 労務/ペイロール/人事制度/人事企画/HRBP/採用(新卒・中途・エンジニア)

株式会社AVILENのメンバー

株式会社AVILENの人材育成事業に所属。プロダクトマネージャーとして講座作成やKPI設計、学生スタッフのマネジメント、受講生のメンターなどを担当。

なにをやっているのか

株式会社AVILENは、最新のテクノロジーを普及させるべく、AI領域に特化して企業のDX支援をしています。主な事業内容は下記の通りです。 ■AIシステムのツール販売・受託開発 AI導入に課題を感じる企業様から依頼を受け、自社で開発したAIツールの提供、またはAIシステムの受託開発・導入を行っています。 URL:https://avilen.co.jp/service_category/solution/ ■AI人材育成サービスの開発・販売 多くの企業が社内のAIリテラシーの不足やAIエンジニア不足を課題に感じています。AVILENでは、そういった課題を解決する実践的なAI研修サービスを提供しています。 URL:https://avilen.co.jp/service_category/training/
提案内容を話し合っている様子。顧客に満足していただけるようにしっかり考えます。
AI人材育成事業として、オンライン完結のAI学習サービスを提供しています。AI開発・導入事業をやっているAVILENにしか提供できないクオリティで作成。AIビジネスコースとAIエンジニアコースを幅広い領域で実施しています。
オンラインだけでなく、オフラインのコミュニケーションも重視しています。
開発作業の様子。互いに意見を出し合って、より良いものを作り上げようと邁進しています。
創立から3年でメンバーも7倍に!急成長にあわせ、優秀な仲間たちが続々集まっています。
平均年齢28歳の若くフラットな職場です。活気に溢れ、コミュニケーションも盛ん!

なにをやっているのか

提案内容を話し合っている様子。顧客に満足していただけるようにしっかり考えます。

AI人材育成事業として、オンライン完結のAI学習サービスを提供しています。AI開発・導入事業をやっているAVILENにしか提供できないクオリティで作成。AIビジネスコースとAIエンジニアコースを幅広い領域で実施しています。

株式会社AVILENは、最新のテクノロジーを普及させるべく、AI領域に特化して企業のDX支援をしています。主な事業内容は下記の通りです。 ■AIシステムのツール販売・受託開発 AI導入に課題を感じる企業様から依頼を受け、自社で開発したAIツールの提供、またはAIシステムの受託開発・導入を行っています。 URL:https://avilen.co.jp/service_category/solution/ ■AI人材育成サービスの開発・販売 多くの企業が社内のAIリテラシーの不足やAIエンジニア不足を課題に感じています。AVILENでは、そういった課題を解決する実践的なAI研修サービスを提供しています。 URL:https://avilen.co.jp/service_category/training/

なぜやるのか

創立から3年でメンバーも7倍に!急成長にあわせ、優秀な仲間たちが続々集まっています。

平均年齢28歳の若くフラットな職場です。活気に溢れ、コミュニケーションも盛ん!

■VISION:最新テクノロジーを、より多くの人へ AVILENが目指すのは、より多くの人々が最先端のテクノロジーを理解・活用できる社会です。私たちは、テクノロジーの普及は個人の可能性を大きく広げ、豊かな社会の実現に繋がると信じています。 ■VALUE:ビジョンを支える5つの指針 1. 顧客にとっての価値を考え、最高のアウトプットを追求する 2. 主体的かつ徹底的に取り組む 3. 高い目標を持ち、成長し続ける 4. 常に本質を追求する 5. 働きやすさを重視する 我々はこれらのバリューだけでなく、他にも重視すべきことがあることを理解しています。 例えば、社会的な規範やマナーを守ることは当然だと考えています。 これらを守りつつ、バリューを指針としてビジョンの達成に努めます。 ビジョン・バリュー:https://avilen.co.jp/company/vision/

どうやっているのか

オンラインだけでなく、オフラインのコミュニケーションも重視しています。

開発作業の様子。互いに意見を出し合って、より良いものを作り上げようと邁進しています。

■ AIによる課題解決のプロ集団として  例えばAVILENでは、クライエントから相談を受ける段階から、営業だけでなくデータサイエンティストも同席します。  これは、「このAIを使って、〇〇を効率化したい」といった具体的な依頼から「AIで何かいいことできませんか?」といった曖昧なものまで様々であり、その場でより最適なソリューションを提示するためです。また、開発サイドが直に顧客と触れる機会となり、プロダクトに生の声を反映しやすくエンジニアにとっても貴重な経験となります。  これはほんの一例ですが、AVILENは顧客にとって最善の課題解決に結びつくよう、様々な取り組みを考え、力を惜しみなく注いでいます。 ■ 最高のメンバー  テクノロジーを広げることでより豊かな社会を実現するという同じ大きな目標に向かって、最高のメンバーが集まっています。  kaggleメダリスト/未踏スーパークリエータ/学会やハッカソンでの受賞者/東大理科Ⅱ類最高点合格者/日本生物学オリンピック金賞など……  様々な分野で優れたデータサイエンティスト・エンジニアメンバー、ニーズを把握し最高のプロダクトを企画・運営を行ったり、顧客と対話して最適な提案をし届ける営業部メンバー、働きやすい職場を作り・支える管理部メンバーなど合わせて、現在約30人のステージです。 ■ 2021年7月、更なる仲間と一体となれるように新オフィスへ移転! https://www.wantedly.com/companies/company_9747892/post_articles/337489

こんなことやります

【募集ポジションの魅力】 本ポジションは、主に自社サービスのデジタル人材育成研修の運営を行い、顧客に最高の体験を届けます。 ただ講座の運営・提供を行うだけでなく、各顧客の課題や状況を理解して、日々の受講者とのやり取りで得られる様々な意見や要望を上手くまとめ、運営フローや教材などに最良の形で反映させ、顧客を成功に導くことがミッションです。 研修運営は「多くの人へAIを届けていく」というAVILENのビジョンを、一番目に見える形で実現できるポジションなのです。 また、教材を作る際にはデータサイエンティストやプロダクトマネージャーチーム、また運営では営業チームなど、多くのメンバーと交流の機会があります。質問対応などには業務委託・インターンの方に依頼する場合も多くあるため、マネジメント能力も磨かれます。 【業務内容】 ・研修サービスの運営・受講フローの整備 ・受講者の管理、質問・問い合わせ対応 ・カスタム研修コンテンツのプロジェクト推進 ・研修に係る業務委託スタッフの採用・アサイン 【必須スキル・ご経験】 ・AIに対する関心、基礎知識 ・人材育成に対する熱意 【歓迎スキル・ご経験】 ・教育・研修関連サービスに携わった経験のある方 ・JDLA G検定・E資格を取得されている方 ・研究、kaggle、実プロジェクトなどで機械学習・ディープラーニングの実装経験がある方 ・機械学習プロジェクトにおける開発経験が豊富な方 \こんな人と働きたい!/ ・AI企業で実務を積みたい方 ・責任感があり、意見を発信することを恐れない方 ・スタートアップで事業を一緒に成長させたい方 ・成長意欲があり、常に向上心を持って学習を続けていきたい方 ・AVILENのビジョン・バリューに共感する方
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2018/08に設立

63人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都中央区日本橋馬喰町2丁目3−3 秋葉原ファーストスクエア9階