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上場SaaS企業!カスタマーマーケティング_イベント企画・運用担当募集!

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on 2024/07/03

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上場SaaS企業!カスタマーマーケティング_イベント企画・運用担当募集!

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Asumi Mogami

2015年8月に初のインサイドセールスとしてカオナビに入社。現在はMAツールを活用した見込み顧客の育成と案件化の促進を図り、カオナビのインサイドセールスの立ち上げを経験。現在はカスタマーエンゲージメント本部本部長として、カスタマーサクセスを統括している。 https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/236011

株式会社カオナビのメンバー

2015年8月に初のインサイドセールスとしてカオナビに入社。現在はMAツールを活用した見込み顧客の育成と案件化の促進を図り、カオナビのインサイドセールスの立ち上げを経験。現在はカスタマーエンゲージメント本部本部長として、カスタマーサクセスを統括している。 https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/236011

なにをやっているのか

私たちは、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を展開しています。 ■「カオナビ」とは? 今まで紙やExcel、システム、社員の頭の中などに散在していた人材情報を一元管理することで、あらゆる人事課題への対応を可能にするプロダクトです。 現在は、企業規模や業種問わず、3,600社以上(2024年3月末時点)にご利用いただいており、8年連続日本でのタレントマネジメントシステムシェアNo1※を獲得しています。 ※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベン ー別売上金額シェア(2015~2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015~2022年度予測) 「カオナビ」製品情報:https://www.kaonavi.jp/ ▼今後の展望 カオナビの挑戦はここからが本番です。 「従業員数が100人を超えると、人材情報が活用されにくい」というデータがあるといいますが、弊社がターゲットとしているのはまさにこの規模の企業です。 上記に該当する企業は国内だけでも約54,000社あり、現状の導入社数は、約3,600社と市場の7%にも満たない状況です。まだまだ日本のタレントマネジメントを変革できる余地があります。 プロダクト展開においては、2023年5月に中期経営方針の一つとして「継続的なARRの成長」を定めました。 マーケティング投資やパートナーの活用などによる利用数の拡大や、新機能や新サービスの開発によるARPUの向上に注力します。 【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命 https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322 「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来 https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi
「カオナビ」

なにをやっているのか

「カオナビ」

私たちは、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を展開しています。 ■「カオナビ」とは? 今まで紙やExcel、システム、社員の頭の中などに散在していた人材情報を一元管理することで、あらゆる人事課題への対応を可能にするプロダクトです。 現在は、企業規模や業種問わず、3,600社以上(2024年3月末時点)にご利用いただいており、8年連続日本でのタレントマネジメントシステムシェアNo1※を獲得しています。 ※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベン ー別売上金額シェア(2015~2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015~2022年度予測) 「カオナビ」製品情報:https://www.kaonavi.jp/ ▼今後の展望 カオナビの挑戦はここからが本番です。 「従業員数が100人を超えると、人材情報が活用されにくい」というデータがあるといいますが、弊社がターゲットとしているのはまさにこの規模の企業です。 上記に該当する企業は国内だけでも約54,000社あり、現状の導入社数は、約3,600社と市場の7%にも満たない状況です。まだまだ日本のタレントマネジメントを変革できる余地があります。 プロダクト展開においては、2023年5月に中期経営方針の一つとして「継続的なARRの成長」を定めました。 マーケティング投資やパートナーの活用などによる利用数の拡大や、新機能や新サービスの開発によるARPUの向上に注力します。 【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命 https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322 「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来 https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi

なぜやるのか

私たちは、「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパス(社会的な存在意義)を掲げています。 今後、日本は少子高齢化により労働人口の減少が加速度的に進むと予想されます。また、日本の労働生産性は、主要先進国(G7)の中で、約50年間にわたって最下位という状況が続いています。 こうした状況の中で生産性を高めていくために、社員があらかじめ決められた一律のルールや手順の中ではたらくのではなく、一人ひとりの個性や才能を活かしてはたらく状態にシフトしていく必要があります。 職歴・学歴や年収など目に見える事項だけでひとを判断するのではなく、さまざまな情報を集めて人物像に奥行きをもたせることで、ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくりたいと考えています。

どうやっているのか

■バリュー(私たちの価値観) ・誠実さを大切にする 仕事は誠実であることが大前提、その上で高い成果を獲得する。 ・ユーザー視点で考える 常にユーザー視点で徹底的に考える。そして、ユーザーの期待を超える。 ・仕組み化にこだわる 自分ができることをシンプルにし、他の人でもできるようにする。 ・オーナーシップを持つ 自分の仕事とキャリアに主体性を持つ。常に一歩先に目標を置き、挑戦し続ける。 ・コンフリクトを恐れない 利害の対立を恐れず議論を尽くし、チームとして新しい価値を生み出す。 ■環境・制度 メンバー一人ひとりに対して成果に対する責任を求める一方で、成果を出すために一人ひとりの裁量を最大化させる文化があります。そのため、パフォーマンスが最大限発揮できるはたらき方を個人で選択できる環境・制度を用意しています。 ・My Work Style制度 ▼ハイブリット勤務  勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択可能 ▼スーパーフレックス(コアタイム無し)  1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり ▼スイッチワーク(中抜け可能)  役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ▼±20時間  月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能。 ・スキル&キャリアサポート制度 ▼テラコヤ  ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ▼ドウジョウ  ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ▼兼業推奨  副業可能です ▼ハンズアップ制度  半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

こんなことやります

【カスタマーサクセスから企画系の仕事にチャレンジしたい方歓迎】 当社のカスタマーサクセスは、導入社数3,600社以上(2024年3月末時点)・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 なかでも、ユーザー同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場としてオープンした「カオナビキャンパス」では、オンラインコミュニティの発足やオン/オフラインのユーザー会開催など、「ユーザーコミュニティの形成」に力を入れてい 【業務内容】 オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行 ・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信(SNSやレポートなど)、参加促進 ・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営 【ポジションの魅力】 ・今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。 ・コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる 本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。 【メンバー・取り組み紹介記事】 ・人事の学び舎、”カオナビキャンパス”はいかにして生まれたか?  https://vivivi.kaonavi.jp/articles/campus/ ・人事同士が、気軽に話せる場を作りたい──コミュニティ作りに挑む若きチャレンジャー  https://vivivi.kaonavi.jp/articles/tsuboi-yuri-220131/ ・仮説を立てたら、まずやってみる。3年で10倍に拡大したCS組織の不文律  https://vivivi.kaonavi.jp/articles/customer-engagement-210907/ ・終わりはない。正解もない。だからうちのカスタマーサクセスは面白い。  https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/ 【応募要件】 ■求めるスキル・経験(MUST) 下記いずれかの経験(1年程度以上) ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・イベント・セミナーの企画運用経験(オフラインの経験があれば尚可) ■求めるスキル・経験(WANT) ・ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験 ・SaaS業界や人材業界での就業経験 ・社外(toB向け)への広報施策の立案実行経験 ・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず) ・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験 ■求める人物像 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方 ・お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方・得意な方 ・自分自身がサービスのファンとなり、SNSなどで魅力を伝えることに興味がある方 【関連ページ】 ・コーポレートサイト:https://corp.kaonavi.jp/ ・サービスサイト:https://www.kaonavi.jp/ ・人的資本の情報開示のサイト:https://universe.kaonavi.jp/ ・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」:https://vivivi.kaonavi.jp/ ・カオナビが目指す未来の社会:https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-dec
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    会社情報

    2008/05に設立

    304人のメンバー

    • Funded more than $300,000/
    • CEO can code/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア38F