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カスタマーサクセス/ポテンシャル採用/顧客の拡大に向け強化!

カスタマーサクセス
中途
7エントリー

on 2023/02/17

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カスタマーサクセス/ポテンシャル採用/顧客の拡大に向け強化!

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深井 翠

Shimazaki Emiko

株式会社GRCSのメンバー

深井 翠 マーケティング部 広報担当

なにをやっているのか

当社は「世の中を、テクノロジーでシンプルに。」というミッションを掲げ、複雑な外部環境リスクからガバナンスのDX化を通じて企業を守るソリューションを提供しています。 成長中のセキュリティ市場と、国内未開拓のブルーオーシャンであるGRC市場。 成長余地・開拓余地のある今注目の市場を相手に、「攻め」の姿勢で挑戦し、私たちと一緒に 企業の「守り」の強化に貢献してくれる方を募集しております。 ▍事業内容 ・GRC ・セキュリティ関連ソリューション事業 ・製品販売 ・コンサルティング ▍取引先 大手上場企業や世界中に子会社を持つグローバル企業が中心で、直請け案件が70%以上です。 最先端のテクノロジーを使って大手企業に提案できる、そんな仕事に携われるのは、当社ならではの魅力です。 ▍HPはこちら https://www.grcs.co.jp/ ▍導入事例 https://www.grcs.co.jp/casefile
お客様にコンサルティング→ソリューション導入→運用までトータルで提供できる、業界では珍しい体制を敷いています。
最先端のテクノロジーを使って大手に提案できるのは、当社ならではの魅力です。
テレワーク・フルフレックス・時短正社員制度など、柔軟な勤務スタイルを実現できます!
最新製品の取り扱い実績多数。勉強会も盛んで常に知識をアップデートすることが可能です。
セキュリティ未経験の方は、プロジェクトの参画まで、オンラインを中心に業務に必要な知識や資格取得を目標に学習していただけます。
毎週開催される集合研修や適宜メンターとの面談を設定しており、学習の進捗や疑問点についてすぐに相談できる環境を整えております。

なにをやっているのか

お客様にコンサルティング→ソリューション導入→運用までトータルで提供できる、業界では珍しい体制を敷いています。

最先端のテクノロジーを使って大手に提案できるのは、当社ならではの魅力です。

当社は「世の中を、テクノロジーでシンプルに。」というミッションを掲げ、複雑な外部環境リスクからガバナンスのDX化を通じて企業を守るソリューションを提供しています。 成長中のセキュリティ市場と、国内未開拓のブルーオーシャンであるGRC市場。 成長余地・開拓余地のある今注目の市場を相手に、「攻め」の姿勢で挑戦し、私たちと一緒に 企業の「守り」の強化に貢献してくれる方を募集しております。 ▍事業内容 ・GRC ・セキュリティ関連ソリューション事業 ・製品販売 ・コンサルティング ▍取引先 大手上場企業や世界中に子会社を持つグローバル企業が中心で、直請け案件が70%以上です。 最先端のテクノロジーを使って大手企業に提案できる、そんな仕事に携われるのは、当社ならではの魅力です。 ▍HPはこちら https://www.grcs.co.jp/ ▍導入事例 https://www.grcs.co.jp/casefile

なぜやるのか

セキュリティ未経験の方は、プロジェクトの参画まで、オンラインを中心に業務に必要な知識や資格取得を目標に学習していただけます。

毎週開催される集合研修や適宜メンターとの面談を設定しており、学習の進捗や疑問点についてすぐに相談できる環境を整えております。

▍Mission 「進化に、加速を。」 挑み続けること、進化し続けること。 それはもはや、当然のこと。 GRCSの使命それは、進化を加速させること、未来をドライブさせること。 ▍Vision 「世の中を、テクノロジーでシンプルに。」 複雑さを増すこの社会を、アイデアやテクノロジー、そして多様な人々と力を合わせることで、 もっと分かりやすく、もっと身近にしていく。 私たちが目指すのは、ボーダレスでシームレスな世界を、現実にすることです。 ▍Value 「Four GRCS」

どうやっているのか

テレワーク・フルフレックス・時短正社員制度など、柔軟な勤務スタイルを実現できます!

最新製品の取り扱い実績多数。勉強会も盛んで常に知識をアップデートすることが可能です。

▍様々なバックグラウンドを持ったメンバー ほとんどが中途入社で、女性や外国籍社員も多数活躍しております。 前職は、IT業界だけでなく、金融機関、住宅業界、旅行業界、アパレル、NPOと様々です。 未経験のメンバーも、研修や経験豊富な社員のサポートにより、基本知識から習得することが出来るので安心です。 1案件は3~4名と少人数で行うので、不明点等あれば気軽に聞きやすい環境があります。 ▍社風 社員同士とても仲が良く、コロナ前は日常の飲み会だけでなく、ボルタリング部やゲーム部も発足しましたし、夏には富士山登山が企画されました。現在はオンラインの社内レクレーションが盛んで、ヨガ教室やゲーム実況等盛り上がっています。 ▍働き方 お客様先に常駐する日以外は、コアタイムなしのフレックス制のため勤務時間は自由です。 在宅勤務制度も導入されており、現在はお客様先に常駐のプロジェクトでもほとんどがフルリモートもしくは週1~2回の出社になっています。 また、1日6時間勤務の時短正社員制度も導入しており、仕事と家庭を無理なく両立することが可能です。 ▍服装 自社内勤務の時は服装も自由なので、夏ならポロシャツやTシャツといったカジュアルなファッションでリラックスしながら業務に取り組むことが可能です。

こんなことやります

【募集背景】 弊社では今後の成長戦略として主要顧客の拡大を目指しております。弊社におけるカスタマーサクセスポジションは2021年10月に新設され、すでに売上の拡大に貢献しています。本ポジションでは既存顧客のニーズの最大化を目指しており、今後の成長戦略に欠かせないポジションとしてこの度増員することとなりました。 【仕事内容】 既存顧客に対し、ニーズの最大化として深堀の営業をお願いいたします。基本的には弊社の自社製品の販売強化をお願いしますが、お客様のニーズに応じてコンサルティングサービスのご提案をお願いすることもございます。 【想定業務】 既存顧客に対し下記業務をお願いいたします。 ・サービスフィードバックのヒアリング ・定期アプローチによるリレーションの強化 ・顧客内他部署への紹介依頼 ・追加提案 ※基本的に既存顧客へのアプローチをご担当いただきますが、新規顧客へのアプローチをお願いすることもあります。新規顧客へのアプローチはセミナーや問い合わせのリードをもとにお願いいたします 【ポジションの特徴】 昨年10月に新設されたポジションです!現在2名体制ですが、体制強化のため1名の増員を予定しております。現在のカスタマーサクセス担当者は時短正社員制度を活用し、子育てと両立しながら働いています。ライフプランに合わせて柔軟に長期的に働くことが可能なポジションです! 【必須スキル】 ・IT業界での顧客折衝経験 【歓迎スキル】 ・GRC/セキュリティ分野での経験 ・カスタマーサクセス経験 ・ビジネス英会話 ・SES/クラウドサービス販売経験 ・ソリューション営業またはコンサル経験 【求める人物像】 ・目標達成意識が高い方 ・オープンでフラットにコミュニケーションが取れる方 ・チームワークを大切にできる方 カジュアル面談からも大歓迎です! お気軽にご応募ください◎
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    会社情報

    2005/03に設立

    202人のメンバー

    東京都千代田区丸の内1丁目1番1号 パレスビル5F