当社は、クライアントに「確かな成果」を、生活者に「リアルなよろこび」を届けるため、企業のWeb戦略設計から制作・運用までをワンストップで提供し、オウンドメディア制作やSNS運用を中心にお客様が抱えるWeb集客課題を解決しているWebエージェンシーです。 資生堂やベネッセなど数多くの大手企業案件を手がけており急成長中の企業です。 さらに詳しく書くと、こういうことをやっています↓ ・Web戦略設計 ・Webマーケティング支援事業 ・在宅チーム構築支援 ・オウンドメディアサイト制作 ・SNS運用支援 ・ランディングページ・バナー制作 ・イラスト・ロゴ制作 ・パンフレットなど販促物の制作 中核事業として「web制作事業」「SNS運用支援」を行ってきた当社ですが、 昨年から「remodooo！」という在宅チーム構成支援事業を立ち上げました。 働きたくても働けない人材に在宅で働く機会を提供しつつ、経営上の課題を解決し、さらに効果的に運用するまでを徹底サポートするコンサルティングサービスです。 今回はremodooo!を提供したクライアントの成功体験の実現のために 積極的に関わっていただくCS職（カスタマーサクセス）を募集します。 remodooo!の理念に共感し、現状を変えたいと強く願う企業様のおかげで このサービスは1年で10社以上の企業様に導入いただいております。 今後さらに事業を発展させるため、一緒に走ってくれる仲間を募集します。

あなたは、「わがまま」に生きられていますか？ 私たちSALは、「わがまま」を大事にしています。 勿論、人に迷惑をかけるわがままとはまた違います。 言い換えてみれば「自分の欲求に素直で、正直でいられていますか？」ということです。 私たちは大人になるにつれ「やりたい」よりも「やらなければならない」に支配されてしまいます。 何かをしたくても、さまざまな足枷によって「やりたい」を実現できません。 「やりたい」を実現するためのハードルは高く、諦めてしまったり もはや何がやりたかったかも忘れてしまうことすらあります。 自己実現ができない環境では、企業の成長は愚か、日本の成長にも大きな影響を及ぼします。 SALはここにとても深刻に危機感を持っています。 まず、あなたの「やりたいこと」はなんですか？ 家事育児は勿論、仕事も頑張りたい。 親やペットの介護があって忙しいが、キャリアを諦めたくないと思っている。 推し活のためにイベント等に参加したいが、仕事を頑張りつつも休みが取りやすい環境がいい。 今あげたのは一例に過ぎません。 こういったことを実現しやすい環境を、弊社が率先しつくっていきます。 そのためには、みんなが笑顔になれるサービスを提供しなければなりません。 そこで当社は「いい人材の採用が困難で、採用しても社員が定着せず業務過多な企業」と、 「スキルはあるのに、家事育児、転勤や介護等で正社員として出社することが困難な環境にある方」 の架け橋になり、両者が笑顔になれる仕組みである「remodooo!」を提供することにしました。

カスタマーサクセス（Customer Success）とは サービスを提供したクライアントのその後に対して能動的に関わっていくことで、 「顧客のサクセス（成功体験）の実現」をする職種です。 その為には、サービスを提供したら終了！ではなく、 サービス提供後のクライアントの困りごとや新たに改善したい点をなどに積極的に関わっていたきます。 具体的には、営業を通して「remodooo!」を提供したクライアント企業に 積極的にサポートを行います。 「このままだとあんなことに困りそうだな」 「こう改善すればクライアントのチームがうまくいきそうだな」 と、クライアントと一緒に悩み、時には先回りして、サービスをよりよくしていきます。 現在は9社のクライアントフォローを営業とCSがチームとなってフォローしています。 まずはCSアシスタントとしてCS専任者とともにクライアントの悩みや経営課題解決に向けた組織づくりのフォローを行い、ゆくゆくは営業とともにクライアントを支えるCSとして活躍していただきたいです！

--------＊主な業務内容＊-------- ・クライアントの課題や求める要件のヒアリング ・課題解決のためのチーム作りの提案 ・人材の募集（募集要件のヒアリング） ・人材採用のサポート ・クライアントが面談するためのチェックリスト作成 ・面談の同席（オンライン） ・チーム構築のためのマネジメント --------＊こんな経験がある方求む！＊-------- ・Excel,Word,PowerPointの基本的な操作ができる⽅（数値入力、資料作成など） ・オンラインツールやシステムなどに抵抗のない⽅ ・タスク管理ができる方 ・業務整理が得意な方 さらに ・マーケティングオートメーションの使⽤経験 ・人事や組織構築のご経験 ・人材業界のご経験 ・求人広告業のご経験 ・BtoBの営業のご経験(業種不問） ・カスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティングの知識 ・Webマーケティングの知識 ・チャットワーク、Zoomの使用経験　 がある方は即戦力として、ゆくゆくはマネジメントをお願いしたいです。 --------＊こんな人と働きたいです＊-------- ・WebマーケティングがIT業界に興味のある方 ・裁量をもって主体的に動ける方 ・ホスピタリティのある⽅ ・⼀緒に事業を創っていくことに価値を感じる⽅ ・オンラインツールやシステムなどに抵抗のない⽅ ・タスク管理ができる方 ・業務整理が得意な方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・レスポンスが早い方 業界未経験もOKです！ キャリアチェンジしたい方、 キャリアアップしたい方も大歓迎！ --------＊アピールポイント＊-------- 【あなたの力で困っている人を助けることができる】 様々な経営課題を抱える経営者の悩みの解決と、働きたくても働けない在宅ワーカーを繋ぐ社会的貢献度の高い新規事業です。クライアントの営業支援、新規事業の立上げや業務効率化など様々な経営課題をあなたの手で解決することができます。 【スキルアップを目指せる環境】 社長直下にて実績を積んでいただけるため、 様々な手法を学ぶことができます。 社長の仕事を肌身で感じることができるので 自分自身を成長させることができる環境です！ 【仕事×プライベートを両立できます】 平均残業時間は10～15時間程度！ 社内には若手や主婦（夫）が大活躍中です！ 残業時間が少ないので、定時出社・定時退社が可能です。 また、時短勤務等の柔軟な働き方もできます。 「わがままに生きたい」を強く願う方 自己実現のために努力したい方 SALの目指す未来を一緒に見つめ、共に走ってくれる方　は 一度お話ししてみませんか？ 少しだけ話を聞いてみたいな・・・・という方も お気軽にご応募ください！