【 業務内容 】 - プロダクトの運営・管理を担当し、サービスの正確性、パフォーマンス、信頼性を維持する - 問題が発生した場合には、適切な対応を行い、問題を迅速かつ効果的に解決する - システムのモニタリング、ログの分析、メトリクスの収集と解析を行い、問題を予防する - ドキュメンテーションの作成、更新、改善を行い、プロダクトの理解を深める 【 必要なスキル 】 - ユーザーとのコミュニケーションスキル - チーム内外の人々との円滑なコミュニケーション能力 - ドキュメンテーションのスキル 【 パフォーマンスを支える環境整備 】 作業効率を最優先に考えたハードウェアやソフトウェアを用意しています。ストレスなくスムーズに仕事をこなせる環境を整えています。 - パソコン Mac OS端末を支給します。 【 充実した福利厚生 】 仕事とプライベート両面の充実につながる福利厚生も完備しています。 以上が、当社が求めるサポートエンジニアの業務内容と必要なスキルとなります。