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<カスタマーサポート募集中!>おもてなし精神溢れるあなたをWanted!

カスタマーサポート
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on 2017/08/17

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<カスタマーサポート募集中!>おもてなし精神溢れるあなたをWanted!

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小野 愛夕美

「シュフティ」のカスタマーサポートを担当しています。ユーザーのみなさまが安心してシュフティをご利用いただけるよう、精一杯お手伝いいたします!

神崎 智恵

株式会社うるるで総務人事部に所属し、 採用を担当しております。 新卒で入社したIT系ベンチャー企業で 法人営業・営業事務を経験した後、 産婦人科を主軸とする病院で 秘書・労務・経理業務に従事しておりました。 2017年4月に株式会社うるるに入社し、現在に至ります。

チャレンジしたい未来の仲間へ

神崎 智恵さんのストーリー

小林 伸輔

株式会社うるる 取締役 兼 道産子。2006年上京後、大手広告系企業で3度のトップセールス賞。「東京の人には負けないな」。2007年うるる入社。主に新規事業の立ち上げを担当。学生団体への勉強会も開催。うるる筋トレ部 副部長、うるるサウナ部 副部長、うるる釣り部 副部長、、うるるカラオケ部 副部長。 趣味:野球、酒、温泉巡り、釣り(江の島沖で釣ったアマダイの感触が今でも忘れられない) 座右の銘:「圧倒的な努力は岩をも貫く」「我以外皆師也」 尊敬する人物:ラダ・ビノード・パール

人の成長にとことん貢献する人生を歩む

小林 伸輔さんのストーリー

脇村 瞬太

株式会社うるるで、事業アライアンス、新規事業開発などを担当してます。 #事業開発 #アライアンス #広報 #スタートアップ

『自社サービスをつくって・育てる』ことを頑張りたい

脇村 瞬太さんのストーリー

株式会社うるるのメンバー

「シュフティ」のカスタマーサポートを担当しています。ユーザーのみなさまが安心してシュフティをご利用いただけるよう、精一杯お手伝いいたします!

なにをやっているのか

「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開しています。 1.創業当時から運営する『BPO事業』  -『BPO事業』には、クライアント企業より毎月多くの問い合わせ(お困りごと)が届きます。 企業の生の声を仕入れる窓口があるからこそ、新たなサービスを生み出すアイディアを永続的に仕入れることができています。 2.クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営  -クラウドワーカーが集まるプラットフォームを自社で運営することで、人のチカラとIT技術をかけ合わせたサービスを生み出すためのリソースの確保を可能としています。 これにより、他社プラットフォームに依存しない事業展開を実現しています。 3.『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積  -『CGS』とは、クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる新しい価値・新しいサービスを意味します。 CGS事業を複数展開・運営することで、クラウドワーカー活用のノウハウ(育成・品質管理など)の蓄積を可能とし、『CGS事業』を永続的に量産することが可能となります。 ★うるるの事業について https://www.uluru.biz/service
東京都 中央区 勝どきにある本社オフィス
在宅勤務を中心としつつ、従業員はコミュニケーションを目的として週1回程度出社しています
年齢、職種、役職などに関わらず、フラットなコミュニケーションが行われる組織風土があります
業務においても、困ったときはすぐ仲間に相談します
日本では、2040年までに約69兆円の労働力が失われると言われいています
深刻な労働力不足により、働き手が足りないという状況が既に日本各地で起こってきています

なにをやっているのか

東京都 中央区 勝どきにある本社オフィス

在宅勤務を中心としつつ、従業員はコミュニケーションを目的として週1回程度出社しています

「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開しています。 1.創業当時から運営する『BPO事業』  -『BPO事業』には、クライアント企業より毎月多くの問い合わせ(お困りごと)が届きます。 企業の生の声を仕入れる窓口があるからこそ、新たなサービスを生み出すアイディアを永続的に仕入れることができています。 2.クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営  -クラウドワーカーが集まるプラットフォームを自社で運営することで、人のチカラとIT技術をかけ合わせたサービスを生み出すためのリソースの確保を可能としています。 これにより、他社プラットフォームに依存しない事業展開を実現しています。 3.『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積  -『CGS』とは、クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる新しい価値・新しいサービスを意味します。 CGS事業を複数展開・運営することで、クラウドワーカー活用のノウハウ(育成・品質管理など)の蓄積を可能とし、『CGS事業』を永続的に量産することが可能となります。 ★うるるの事業について https://www.uluru.biz/service

なぜやるのか

日本では、2040年までに約69兆円の労働力が失われると言われいています

深刻な労働力不足により、働き手が足りないという状況が既に日本各地で起こってきています

今、日本は「労働力不足」という大きな社会問題に直面しています。 2040年までに約1600万人、約69兆円の労働力が失われるとされ、 日々、問題は深刻化しています。 日本社会の成長において、無視することができない この問題の解決に、私たちうるるは取り組んでいます。 新たな労働力を創出し、活用できるようにすること。 ITやAIを活用し、DXを推進することで生産性を向上させていくこと。 また、既成概念にとらわれずユニークな発想で 新しい解決方法をどんどん考えて生み出していくこと。 これまで労働力としてカウントされてこなかった方々へ働き方の選択肢を増やし、 新たな労働力を創出すること。ITやAIを活用し、企業のDXを推進し生産性の向上に寄与すること。 上記のような手段により、うるるは「労働力不足解決カンパニー」として、 深刻な"労働力不足"という社会問題の解決に臨んでいくことを使命としています。 ★事業を通じて、うるるが目指すこと https://blog.uluru.biz/entry/2022/04/11/103657?utm_source=feed

どうやっているのか

年齢、職種、役職などに関わらず、フラットなコミュニケーションが行われる組織風土があります

業務においても、困ったときはすぐ仲間に相談します

うるるは多様性WELCOMEな会社ですが、大切にしている価値観があります。 日々働く上で、「どのように考え・どのように行動するのか」の指針ともいえる価値観を、『うるるスピリット』と呼称しています。 1.うそをつかない、悪いことをしない 2.会社はホーム、社員はファミリー 3.相手の期待を超える「おもてなし」 4.当事者意識を持って、納得して働く 5.ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける これらは、うるるが組織創りや採用において最重要視しているものです。 この『スピリット』に共感し、体現して頂ける仲間と共に、理念・ビジョンの達成に向け未来のうるるを創っていきたいと考えています。 うるるでは、社員がサービス毎に分かれた事業部に所属しています。そのため、営業・エンジニア・マーケティング・カスタマーサポートといった、それぞれの職種のメンバーが連携していくことが求められています。 社会の役に立つサービスを生み出していくためには、チームのチカラが必要不可欠です。同じ職種内での同士のナレッジシェアはもちろんのこと、他の職種のメンバーとも協力し合い、どうしたらチームで成果が出せるか試行錯誤を繰り返しています。 「システムを作る」「WEBサービスを売る」のではなく、「社会で役立ち、期待を寄せてもらえるプロダクトを生み出し・提供し続けていきたい」という志向性をお持ちの方は、きっとうるるのメンバーと波長が合うのではないかと考えています。 共に事業成長にコミットして頂ける仲間を募集中です。

こんなことやります

うるるではクラウドソーシングサービス「shufti(シュフティ)」の運営をしています。弊社では、この事業の成長を一緒に支えてくれるカスタマーサポートスタッフ(アルバイト)の方を募集しています。   ■シュフティとは? 「シュフティ」は、ライティングや事務作業、データ入力業務などの仕事が大量に流通するクラウドソーシングサービスです。仕事を頼みたい企業、個人(クライアント)と仕事をしたい人(ワーカー)をつなぎ、女性のチカラが最大限活用される環境を提供すべくサービスを展開しています。お仕事を頼みたい方にとっては、専門の会社に依頼するよりも安価に、スピーディーに発注できるといったメリットがあります。   ■事業部の雰囲気 シュフティ事業部ではディレクター、エンジニア、サポートのそれぞれのチームがフラットな関係性を保ちながら意見を出し合い、日々サービス改善を進めています。自ら「ここは課題だ」と考える内容を提起し、チームで改善を進めていけることが特徴です。 ■お任せしたい具体的な業務 ・シュフティのご利用ユーザー様からのお問い合わせ対応 ・お仕事を発注したいクライアント様が登録するお仕事の承認作業 上記以外にも、ヘルプページの更新、簡単な資料作成、お客様からの声を元にサービスをより良いものにするため取り組みへ参加して頂きます。 ■応募資格 ①事務経験がある方。 ・ブラインドタッチができる ・業務での電話、メール対応 ・業務でのExcel、Word、PowerPoint使用経験 ②インターネットサービスを比較的よく利用していること ■歓迎スキル・経験 ・コールセンター業務経験 ・営業事務経験 ■求める人物像 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・受動的ではなく、能動的に仕事に取り組める方 ・チームで一体感をもって業務に取り組める、おもてなし精神にあふれる方 まずは、うるるにはどんな人がいて、どんな会社なのか、実際にお越しいただいて見てみて下さい!
210人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2001/08に設立

280人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F