【業務内容】 カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるために伴走して頂きます。 具体的には下記のような業務をしていただきます。 ・顧客のフロントに立ち、関係性の構築 ・顧客からの相談、要望のヒアリング ・顧客へのアドバイザリー業務 ・施策内容のご説明、新施策の提案 ・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明 ・Googleアナリティクスの分析結果ご報告 ・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ ・サービス向上のための業務改善事項の抽出 Webの知識だけでなく、クライアントへサービス定着に向けて契約を継続して頂けるような営業力・提案力も必要となります。 これまでの営業・コンサルティングなどのご経験を活かして、カスタマーサクセスとして次のステップに進みたいとお考えの方を募集します！ 【提供するサービス】 ◆デジタルマーケティング SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）等をトータルで提供 ◆Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作 ◆ホームページ導線改善等のWebコンサルティング 【主なお客様】 ◆BtoC、BtoBの事業を展開する法人 ◆「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全ての方 【必須（MUST）】 下記いずれかの業務経験のある方 ・法人向けWebサービス営業職の業務経験 ・デジタルマーケティング領域での実務経験、知見 ・Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールの分析業務経験 ・Google広告の運用実務経験 【歓迎（WANT）】 ・SEM領域での実務経験、知見 ・コンサルティング経験