担当者だけではなく、会社とお客様が繋がるためのクラウド型CTI「カイクラ」を開発。 会社や店舗の電話応対の対応品質と顧客満足度の向上を実現するサービスを提供しています！ ■カイクラ https://kaiwa.cloud/ ■導入事例 https://kaiwa.cloud/case/ 「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」をミッションに、日常の業務で発生あらゆる会話をおもしろくできるようなサービスを提供しています。 2014年8月のリリース以降急速にお客様に導入をいただき、2022年3月現在2,000社3,100拠点以上で導入。導入いただいた顧客の約5割からお知り合いの会社を紹介いただき、市場から強く求められるプロダクトとして注目をいただいております。 人と人とのつながりを深化させるサービス、そしてこれからも企業のコミュニケーションプラットフォーマーとして推進も進めていきます。 ▼今後の展望 カイクラはここからが本番です。 今年度や2023年度リリース予定の新機能は市場に対して大きなインパクトを与えます。 企業の顧客コミュニケーションのあり方を再認識するための変革できる余地があり、このチャレンジングな機会は、事業フェーズとしても凄く面白いと思います。 我々のMISSION・VISION・VALUEを紹介します！ MISSION　 企業のあらゆる会話をおもしろくする。 VISION　 ⼈と⼈とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーへ VALUE -Passion 誇りと情熱を持って尊重しあう組織へ -Professional 当事者意識とチームワークを強みとする企業へ -Fun 挑戦を楽しみ、驚きと感動のあふれる未来へ

携帯電話が普及し固定電話の利用が減ってきている現状があります。 しかし、会社には顧客やパートナー企業など様々な人から会社への電話がかかってきます。 電話でのやりとりは共有漏れを含めブラックボックス化され、担当者以外ではどんな対応をしたか分からない現実もあります。 例えば、懇意にしているお得意様からの電話であっても、長く続くクレームの電話であっても、担当以外の人が電話に出た場合、前後の話が分からないので迅速に適切な対応がしにくいことが発生しがちです。 このように、似たようなご経験をお持ちの方もいるかもしれません。 私たちのサービスは、電話が鳴ったその瞬間に、誰から電話がかかってきているのか、担当は誰なのか、どういうやりとりを最近行ったのかなどをパソコンやタブレットに表示し、担当者以外であってもスムーズな対応を可能にすることで、相手との継続性あるコミュニケーションを可能にするサービスになっています。 「カイクラ」サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=_j8NIqwUw6o 私たちはカイクラを通じて、お客様との繋がりを大事したいと考えています。 そして、すべての人が仕事を楽しく出来るような世界を作っていきます。

私たちシンカは50名弱のメンバーで、まだまだ組織を強くしていくフェーズです！ 「企業のあらゆる会話をおもしろくする」ために実現したいアイデアはまだまだ沢山あるのが現状です。 実現するために、より強固していくためのメンバーを募集しています。

自社サービス「カイクラ」の開発メンバーを募集します！ ◆具体的な業務イメージ ①既存の自社システム「カイクラ（クラウド上のWebアプリケーション）」の新機能および機能拡張の開発 ②他システムとの連携の開発 ③システムの導入および移行支援 ④システムの運用保守および仕組み改善 ⑤営業支援（フィジビリティスタディ、他社との会議参加による技術支援） ⑥AI等新技術および新製品、新機能の調査 ⑦最新またはトレンドに即した技術を採用した次世代システムの開発 ※詳細は面談時にお話しさせていただきます(^^) ★下記のnoteに、カイクラの理解が深まる記事を掲載しておりますので、是非ご確認くださいませ！ https://note.com/thinca_2014/ ◆開発環境 ◾フレームワーク：Laravel（一部） ◾言語：PHP/Java, javascript(jQuery, Vue.js)等　※携帯アプリもあり ◾OS：Linux ◾Middleware：Apache, MySQL ◾クラウド：ニフクラ、AWS ◆必須スキル ・IT基礎（IT系大学 or 高専卒、or 基本情報処理資格保有） ・Java,C#,PHPいずれかの開発経験（3年以上を目安） ・Linux（コマンド操作ができる）, RDB（プログラミングができる） ◆歓迎スキル ・Webアプリケーション開発3年以上の経験 ・PHPの開発経験2年以上 ・Linux環境での開発経験 ◆求めるマインド ・ソフトウェア開発が好きな方 ・新しいことや進化へのチャレンジを楽しめる方 ・ITを通じてお客様にも楽しみを提供したい方 ◆シンカが提供できること ・ハイブリッド勤務（チームで話し合っています。現在は週1程度の出社） ・社内コミュニケーションツールとして、slackを利用しています。部内でもslackによる会話と、TEL会議をベースに、いつでも誰とでもコミュニケーション（報連相）できる雰囲気づくりに努めています。 一緒に「ワクワク」しながら開発をしませんか？ まずはカジュアル面談で、シンカを知っていただけると嬉しいです! 大阪、福岡でも開発メンバー募集中です！！