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0から1を。企業のモヤモヤを形にする凄腕『サービスデザイナー』募集

サービス(UX)デザイナー
中途
9エントリー

on 2018/10/02

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0から1を。企業のモヤモヤを形にする凄腕『サービスデザイナー』募集

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木村真衣

メンバーやタスクのスケジューリングや進行管理、顧客調整といったディレクションを軸にした仕事と、新規事業創発のグループでサービスデザインの仕事をしています。直近では京都にて地銀と地場産業と観光とをつなぐ実証実験の設計から運営を行い、検証を終えたところです。 新卒時は百貨店の紳士部で売り場運営をしながら虎視眈々とバイヤー職を狙っていましたが、ECの拡大時期と重なりそちらの方が面白そうだと感じたので、当時まだ品川シーサイドがオフィスだった楽天に転職しました。CtoCサービスのディレクター業務を経験し、複数の施策企画から分析・効果検証までを毎日同時平行で進めるスピード感と、掘って考えればそれだけ面白く新しいことが実現できるデジタルの世界にはまり、10年以上が経過しました。 現在のテックファームでサービスデザインと出会い、学生時代のアウトプット方法(フィールドワークで体感し理解して書く)や、顧客との付き合い方を含めたプロジェクトの進め方で共感する点が非常に多く、自分のこれまでのディレクションの力にプラスすることで成長したいなと思いながら仕事をしています。

テックファーム株式会社のメンバー

メンバーやタスクのスケジューリングや進行管理、顧客調整といったディレクションを軸にした仕事と、新規事業創発のグループでサービスデザインの仕事をしています。直近では京都にて地銀と地場産業と観光とをつなぐ実証実験の設計から運営を行い、検証を終えたところです。 新卒時は百貨店の紳士部で売り場運営をしながら虎視眈々とバイヤー職を狙っていましたが、ECの拡大時期と重なりそちらの方が面白そうだと感じたので、当時まだ品川シーサイドがオフィスだった楽天に転職しました。CtoCサービスのディレクター業務を経験し、複数の施策企画から分析・効果検証までを毎日同時平行で進めるスピード感と、掘って考えればそれだけ面...

なにをやっているのか

私たちテックファームは、アプリケーションやシステムを企画〜開発、運用、保守まで一気通貫で行なっている独立系システムベンダーです。 自社サービスにも注力しており、京王プラザホテルにも導入されている「ホテル客室向けの情報通信サービス」などを開発しています。 1991年の創立以降デファクトスタンダードを常に先取りし、時代に応じた最先端の領域に携わってきたのが強み。 モバイル領域では黎明期から携わり、中でもNTTドコモとは「iモード」スタート時からサーバー設計の開発を任されるなど、リーディングカンパニーとして実績をあげてきました。 より高品質なソリューションを提供するため、サービスそのものの根本的な部分に介入する「情報サービス部」を新設。 今回はその部署内の、クライアントのサービスを0から創る「サービスデザイナー」の募集です。 企画から一気通貫で携われる稀有なベンダーとして、既存の常識にとらわれず革新的に挑戦し続けます。 ■主要取引先企業 ・株式会社NTTドコモ ・全日本空輸株式会社(ANA) ・エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社 ・SBIホールディングス株式会社 ・株式会社NTTデータ ・日本マクドナルド株式会社 ・カシオ計算機株式会社 ・株式会社東京証券取引所 etc

なにをやっているのか

私たちテックファームは、アプリケーションやシステムを企画〜開発、運用、保守まで一気通貫で行なっている独立系システムベンダーです。 自社サービスにも注力しており、京王プラザホテルにも導入されている「ホテル客室向けの情報通信サービス」などを開発しています。 1991年の創立以降デファクトスタンダードを常に先取りし、時代に応じた最先端の領域に携わってきたのが強み。 モバイル領域では黎明期から携わり、中でもNTTドコモとは「iモード」スタート時からサーバー設計の開発を任されるなど、リーディングカンパニーとして実績をあげてきました。 より高品質なソリューションを提供するため、サービスそのものの根本的な部分に介入する「情報サービス部」を新設。 今回はその部署内の、クライアントのサービスを0から創る「サービスデザイナー」の募集です。 企画から一気通貫で携われる稀有なベンダーとして、既存の常識にとらわれず革新的に挑戦し続けます。 ■主要取引先企業 ・株式会社NTTドコモ ・全日本空輸株式会社(ANA) ・エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社 ・SBIホールディングス株式会社 ・株式会社NTTデータ ・日本マクドナルド株式会社 ・カシオ計算機株式会社 ・株式会社東京証券取引所 etc

なぜやるのか

私たちは要求通りの仕様を組み立てる、単なるSIではありません。 新規サービスの立ち上げを専門家としてのノウハウで一から支援し、顧客・社会・ユーザに役立つことをミッションとしています。 そんなテックファームの想いは、情報デザイン部の創出にも脈々と受け継がれています。 日本にはサービスデザインを専門に行っている会社はメジャーではなく、世界と比較すると日本のサービスデザインの質は高いとはいえません。 加えて日本のIT業界におけるサービスデザイナーの地位の低下、それに伴う質の低下の問題も生じています。 そのような日本の状況を一新させ、世界基準に引き上げていく。 私たちテックファームホールディングスから、日本のサービスデザインの新たな指針を創っていきます。

どうやっているのか

約300名のメンバーが働いており、エンジニアが多数を占めています。 エンジニアが中心の会社というと硬いイメージがあるかもしれませんが、フラットで風通しの良い職場です。 オフィスはワンフロアのため他部署ともコミュニケーションが盛んで、仕事終わりには違う部署の人と飲みに行く、なんてことも。 ■情報デザイン部 社内の中でもベンチャー気質を持つ部署として知られています笑 現在20代前半〜40代まで幅広い年代のメンバーが集まっていますが、部署内で「提案すること」を掲げており、若手からも積極的に意見を提案しています。 現在10名働いており、そのうちサービスデザイナーは4名。 ワークショップを開催して皆でアイディアの糸口を探すなど、コミュニケーションを取りつつ協力しています。 ■部署の雰囲気はこちら https://youtu.be/b6wjQ5gX6XQ

こんなことやります

情報デザイン部のリーダクラスのサービスデザイナーを募集します! クライアントへのヒアリングを通し、「そもそも本当にそのサービスを行う必要はあるのか」などの根本的な部分から「売れるサービスにするにはどうするか」などのビジネス的側面まで考慮した、魅力的なサービスを創出する仕事です。 ■業務内容 ・サービス設計 ・コンセプト設計 ・画面設計 ・UX設計 ・UIデザイン ・顧客調整 ・事業創発のファシリテート ■こんな方WANTED! ・IT業界で10年以上働いており、何らかのサービス企画に携わった経験がある方 ・自ら起業し、サービスを生み出してきた方 ・Macユーザーで、Keynoteなどドキュメント作成に明るい方   サービスデザインに特化しているのは、日本に複数ある開発ベンダーの中でも私たち独自の取り組み。 注文を受けて開発だけするのではなく、開発事業創造から運用までワンストップで取り組む。 そんな私たちだからこそ、あなたがこれまでに培った、0から1を生み出すサービス創りを実践できる場が整っています。 プロジェクトはマネージャー、サービスデザイナー、UIデザイナー、エンジニアが集結して1つのチームを作っており、提案したサービスがエンジニアによって実際に形になるフェーズまで携わることが可能です。 クライアントは飲食や金融など多様な業界に広げており、かつ大手企業が中心。 社会へのインパクトが大きいプロジェクトに携わるのは大変な面もありますが、そのぶん達成後は大きなやりがいが得られる醍醐味があります。 少しでも興味を持っていただいた方、まずはお話しませんか? お気軽なご応募をお待ちしております!
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
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募集の特徴
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会社情報

1991/08に設立

267人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー23F